Re: [心得] Groupon團購屏東墾丁優聖美地渡假村

看板Lifeismoney (省錢)作者viewsonic1 ( 批踢踢實業坊)時間13年前 (2011/10/18 01:07)推噓7(7推 0噓 7→)

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: 終於到了出遊日，當天在高雄坐【高雄墾丁來回接駁】， : 請司機先讓我們至飯店放行李，到飯店check in拿身分證給櫃檯登記， : 但我忘記帶團購卷，服務人員態度也不是很好的說：可是我們要有團購卷喔! : 我(艾思)則說：可是我忘了帶，一定要有那張嗎?還是你電腦可以列印借我列印? : (PS:2011/10月份我去吃老四川沒帶團購卷,店家主動說電腦要借我們印出來這樣才SWEET) : 服務人員：沒辦法喔。 : 艾思：.............，那當初訂購不是有提供團購編碼 : 而且我住宿會簽名而且有證件這樣不行嗎? : 服務人員：沒辦法喔，我們要那張卷。 : 艾思：.............那還是我手機上網給你看一下那張卷，或是有其他替代方法嗎? : 服務人員：沒有喔，我們需要那張卷。 : 我承認忘記帶團購卷是我的錯誤， : 但服務人員講話的態度非常不和悅，說到尾也說沒有替代方案，團購券上寫得很明白，要帶券才能使用兌換! 店家不讓你換我覺得很合理就像你去看演唱會，然後沒帶入場票，請問你會要求還是讓你入場或是show出ibon定單編號就要求主辦單位讓你入場嗎? 老四川願意幫妳準備替代方案不得不說是老四川夠貼心，但並不代表其他團購店家就應該提供此項服務更重要的是店家是要拿那張消費者印出來的團購券去跟團購網請款作為提供消費者服務的證明小弟家裡也是有參加團購網合作的店家~ 遇到太多次沒預約或是未帶券的顧客要來兌換然後不給換的時候，消費者就會說我在xxx都可以這樣換為什麼你家不行!!! 每次聽到這句，家父會跟她說 "那是其他家願意給你方便，不代表每家店都可以這樣配合請您遵守團購券上的規定" 因為如果店家沒收到紙本團券話的話有些團購網不會認帳，而且也可能有被盜用的風險這樣店家的辛苦錢可能就變做白工了請大家互相配合，店家才願意提供更優惠的價格跟餐點給消費者!! : 由於司機還在外面等，所以我就說那晚點想辦法印給他行李放進房間就先離去了。 : 但後來手機也沒辦法連到IBON印，墾丁大街沿途也沒有網咖。 : 直到最後一天我們寄放行李在大廳，店家拿出一張Groupon沒帶團購卷的替代單 : 並告知身分證借她們列印要貼在單上，請我們簽名+備註日期，這樣就可以了。跟我們的業務配合的業務有提到GP取消的未持券兌換的替代方案! 請大家體諒一下店家也難為之處 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.51.246

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