[心得] 三家雷射諮詢心得

看板Laser_eye (眼科雷射手術)作者WabiSabi (Wabi-Sabi)時間4年前 (2020/11/12 13:58)推噓1(1推 0噓 0→)

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我住在中部，但台北有做雷射的眼科選擇多、技術純熟、經驗也較多這個月剛好上台北受訓兩個禮拜，趁這機會找了幾家坐車方便到達的眼科去諮詢，最後選擇了大學、博士、濰視三家大學因為全台連鎖，或許之後可以選家附近的門市回診博士則是官網介紹詳細看起來滿專業的而濰視則是媽媽朋友大力推薦的博士眼科（古亭）她們是只有做Lasik，網路上的介紹及價格都滿詳細的，對她們的第一印象有加分！門市內分成護理師和諮詢師負責不同的工作，護理師主要以檢查為主，諮詢師則是在檢查後跟客人說明和介紹近視雷射先來說優點：＞有置物櫃可以放隨身物品＞在檢查前會先給一張檢查項目表，確認同意檢查，這部分滿細心的＞櫃台人員及檢查眼睛的護理師都很親切，有問題詢問她們都有問必答，在檢查時也會說明檢查內容，降低緊張感＞而價格落在58,000-78,000間，級距落差小，依照眼睛的條件去選擇適合的儀器即可，不會有選擇障礙＞術後會提供護目鏡及太陽眼鏡保護眼睛＞我剛好有一點乾眼的問題，醫生會一併看診並開眼藥水給我再來缺點的部分：＞會收掛號費$200，回診次數多也要一張小朋友＞術式單一＞諮詢師專業度不夠：剛進諮詢室時就一直強調我的眼睛可以做但因為我的暗室瞳孔比正常值大滿多的（一邊7.2一邊6.8），擔心是否會影響到術後的視力諮詢師說我原本就有眩光，所以術後只是眩光問題不會解決而已，但後來去另外兩家才知道術後我的眩光有滿大的機率會更嚴重再來詢問到術後回診次數及頻率，只跟我說不會很多次，問了回診的週期大概多久，雖然不是絕對但至少有個底諮詢師一直說前面會比較多次後面就會越來越少，講不出個確切的週期＞諮詢師態度較強硬：諮詢師不會詢問對術式了解多少，直接講檢查的結果及價格，中間我做提問也是大略回答，想再做進一步的了解，就只強調我是可以做手術的不用擔心＝　＝原先檢查眼睛時印象都還不錯，但諮詢完後有些失望，或許是諮詢師當天的狀態不是很好，也可能每個人在意的部分不同，我是依照當天感受做評估＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝濰視眼科（台北車站）在線上預約時就覺得他們服務不錯，預約的是下午時段，會提醒檢查較久要先吃午餐，這部分滿貼心的不過她們是專做STPRK，算是小眾市場優點：＞免掛號費＞也有置物櫃可以放隨身物品＞檢查項目多、也很仔細，一個檢查可能用到2-3台機器，避免誤差，檢查時也會先說檢查結果如何，讓客人比較安心＞服務有點太好，以為是眼科版的海底撈：一進門還沒到櫃檯，就可以直接叫出我的姓氏，應該是看預約時段跟年紀去判別的等待時會提供點心並詢問要喝茶咖啡還是調酒，調酒太浮誇了聽到整個傻眼XD ＞諮詢師很親切、專業：在諮詢時會先介紹市面各術式，讓我大概了解差異，再細部說明 STPRK的優缺點做完完整的衛教後才會依照我的檢查結果去分析可能會碰到的狀況，像是暗室瞳孔大的問題，因為STPRK需要削除的角膜少，因此可以擴大光學區，降低眩光機率如果檢查數值不符合也不會硬要叫客人做手術，讓人比較放心＞術後服務完善，像是手術後會贊助部分計程車資方便客人回家，或是術後除了護目鏡，還會有像術後包的東西可以讓我帶回去保養、保護＞費用單一，$88000 缺點：＞術式單一，只有STPRK ＞術式恢復期較長，因為是漸進式的恢復視力，所以第一個月視力會比較差，有需要立即工作上班的話就不太適合＞檢查時間較久，檢查快2小時，從掛號到結束大概3小時，一度檢查到眼睛快閉上了他們的諮詢及檢查較讓人放心，業務感不會那麼重，沒有硬要洗你單的感覺，整體來說算是我評估得分最高的＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝大學眼科站前店（台北車站）原本也都在大學買隱眼，服務都還不錯，而且全台都有門市，算是主要考量優點：＞免掛號費＞很有效率，從檢查到諮詢都快狠準，沒有太多的等候＞術式可以選擇，有Lasik跟Smile可以挑選，如果有一些眼睛條件有限制的也比較不用擔心沒有術式可以做＞目前有優惠價，看術式有$1,000-$10,000不等的折扣，像諮詢師建議我做的特級方案原本是$109,500，折扣後變$105,000 >全台有門市，除了前面幾次需要回原門市回診，後面可選擇在家附近的大學眼科回診，資料也是全台同步缺點：＞沒有置物櫃，當天因為剛受訓完還帶著筆電，只能全程揹著包包諮詢，建議不要帶太大或太重的物品前往＞諮詢師對術式差異說明較不仔細，詢問高級及特級的差異，想說如果會影響到後續恢復的話就考慮做特級方案，但諮詢師回答是機器比較好、比較精準，沒有較具體的說明＞價格較另外兩家相比較高如果不喜歡諮詢師太熱情或業務感太重的，大學眼科可以考慮XD 他們諮詢完後，不會追問要不要做，也不會洗客人單，有一種要做不做看你的感覺，但不會說不好，畢竟有些人喜歡自己思考，不想要被給建議的自己會較在意的是手術的安全度及服務的部分，像是諮詢檢查完善，講解時沒有強烈推銷感，甚至是一些小細節(像是評估諮詢前能夠置物、術後提供搭乘計程車服務等) 以上是三家的諮詢心得！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.186.105 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Laser_eye/M.1605160738.A.A20.html