[心得] just diamond 口頭保證可免費維修，事後卻變卦
去年朋友買了條白金項鍊，(台北一零一)
由於很細，考量它容易斷掉，
而猶豫再三，當時的門市小姐(陳小姐)口頭保證
若一年內斷掉，將提供免費維修一次
於是就買了
帶了四五個月之後，斷掉了
想直接帶去一零一的專櫃維修，發現一零一已撤櫃
轉而拿到新竹SOGO的專櫃，並告知曾獲免費維修的保證
店長答應後收下表示會送回維修
沒想到兩週後接到電話，一位自稱是當初一零一的專櫃小姐
說朋友跟男友是聽錯了，當初根本沒說過有免費維修這檔事
告知維修是要收費的！！！
當初會買就是因為答應有一年內免費維修
現在竟說她倆都聽錯了？！
讓人質疑他們的信譽，維修的錢並不是付不起，但給人的感覺很差
難道以後買東西都要帶著錄音筆記下專櫃小姐的話，或是請他寫下書面保證嗎？！
真是一件極差的購物經驗，對該品牌真是完全失望！！！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.120.37.216
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