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[問題] 請問eBay如果未收到貨Open Case的期限

看板IntlShopping (國際購物)作者 (Simon11034)時間2年前 (2022/07/27 10:36), 2年前編輯推噓4(4推 0噓 37→)
留言41則, 4人參與, 2年前最新討論串1/1
各位板友好，想請教一些ebay的問題 因為7/17在eBay買了東西 收件地址是美國的轉運，賣家用的是USPS的 Retail Ground運送，有附追蹤號碼 因為近期在Reddit有看到USPS有寄丟的風險 也詢問過賣家能否換其他運送公司，對方回答無法 說是eBay的限制，用了才能保護雙方 賣家7/18寄出後照追蹤號碼顯示預計7/23會送達 但追蹤狀態一直停在USPS in possession of item 一直到7/23以後預計送達時間也消失了，目前持續停留在這個狀態 https://i.imgur.com/ekuUmUy.jpg
在7/23晚上已經先自行聯絡USPS請他們查詢 這個包裹的狀況但到目前依然沒有任何回覆 聯絡賣家他說有聯絡USPS之後這樣回覆我 I called and looks like there's a ticket already on it 不太確定他指的Ticket是什麼意思 目前eBay追蹤狀態這邊在7/23也已經出現 PACKAGE RESEARCH CASE CREATED 的狀態，但這樣一直等也不知道要多久 想問一下在持續沒收到貨物的情況下開case 有時間上的限制嗎？因為預計再等到這週結束 沒任何消息就想退款了，但又怕等到那時候太久 另外如果貨物真的不幸遺失我又申請退款的話賣家 是否等於得不到任何補償？ 先謝謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.38.221 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1658889399.A.D7E.html
推
07/27 12:46, 2年前 , 1F
聽起來很usps會發生的事，如果包裹運送中遺失，然後
07/27 12:46, 1F
→
07/27 12:46, 2年前 , 2F
申請尋找就是開ticket，找得到就會繼續發送至目的地
07/27 12:46, 2F
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07/27 12:46, 2年前 , 3F
，找不到就進入賠償。
07/27 12:46, 3F
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07/27 12:47, 2年前 , 4F
eBay 的確只提供usps的運送方式跟運送優惠價
07/27 12:47, 4F
感謝m大，請問申請尋找他寫3個工作天，但我周日到現在都沒任何回覆的話是不是也先做 好直接找不到的準備了？USPS如果找不到也會告知嗎？想再請問如果走到賠償的話這部份 是USPS對賣家賠償還是eBay對買家呢，還是後續賠償就直接在eBay開case等他們裁決就可 以了？ ※ 編輯: system303179 (111.83.38.221 臺灣), 07/27/2022 13:15:48
推
07/27 21:01, 2年前 , 5F
就直接在你的eBay申請退款，調查會需要時間，如果已
07/27 21:01, 5F
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07/27 21:01, 2年前 , 6F
經過了預計送達時間一週以上就可以直接開了
07/27 21:01, 6F
感謝c大，這樣這週結束剛好差不多一個禮拜，USPS真的跟傳聞中的差不多.. ※ 編輯: system303179 (111.83.38.221 臺灣), 07/28/2022 00:22:47
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07/29 07:09, 2年前 , 7F
USPS說真的寄丟了 說要我告知賣家賠償程序在進行，
07/29 07:09, 7F
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07/29 07:09, 2年前 , 8F
這樣退款的部份我是要等到賣家拿到USPS的賠償後才
07/29 07:09, 8F
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07/29 07:09, 2年前 , 9F
能拿到嗎？我是已經先遞交request了
07/29 07:09, 9F
推
07/31 21:41, 2年前 , 10F
正常交易都有ebay 保障，沒收到貨一定拿得到錢，不
07/31 21:41, 10F
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07/31 21:41, 2年前 , 11F
必擔心
07/31 21:41, 11F
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08/01 12:31, 2年前 , 12F
好的 感謝 到現在賣家已經完全不回應了 看來只能等e
08/01 12:31, 12F
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08/01 12:31, 2年前 , 13F
Bay介入了
08/01 12:31, 13F
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08/04 09:44, 2年前 , 14F
C大，不好意思 想請問一下昨天請eBay介入後沒多久US
08/04 09:44, 14F
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08/04 09:44, 2年前 , 15F
PS突然開始有動作然後今天顯示包裹已經到達，但因
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08/04 09:44, 2年前 , 16F
為是用轉運的地址目前也還沒確認實際是否有入倉，
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08/04 09:44, 2年前 , 17F
請問要如何再告知eBay？謝謝
08/04 09:44, 17F
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08/04 16:16, 2年前 , 18F
沒確定入倉前就不要有動作，確定了再去跟 ebay 回報
08/04 16:16, 18F
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08/04 16:16, 2年前 , 19F
說有收到，建議是不要特別提轉運倉，只會造成沒必要
08/04 16:16, 19F
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08/04 16:16, 2年前 , 20F
的問題。
08/04 16:16, 20F
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08/04 16:38, 2年前 , 21F
感謝v大 希望後續沒太大問題 怕就是顯示送達最後沒
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08/04 16:38, 2年前 , 22F
依據
08/04 16:38, 22F
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08/06 10:03, 2年前 , 23F
不好意思想再請問美國eBay買的東西能用香港eBay客服
08/06 10:03, 23F
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08/06 10:03, 2年前 , 24F
處理後續退款事宜嗎？目前詢問轉運倉確認沒收到貨
08/06 10:03, 24F
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08/06 10:03, 2年前 , 25F
但USPS仍顯示已送達，8/3開的case現在顯示被擱置，
08/06 10:03, 25F
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08/06 10:03, 2年前 , 26F
然後說有mail給我要我補充更多資訊，但我完全沒收
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08/06 10:03, 2年前 , 27F
到任何mail，查了一下國外也不少人碰到一樣的狀況，
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08/06 10:03, 2年前 , 28F
也完全找不到其他聯絡美國eBay客服的方式，只看到
08/06 10:03, 28F
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08/06 10:03, 2年前 , 29F
香港可以線上詢問@@
08/06 10:03, 29F
推
08/11 16:48, 2年前 , 30F
美國ebay 買盡量用美國客服，沒收到貨通常是不用補
08/11 16:48, 30F
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08/11 16:48, 2年前 , 31F
資料
08/11 16:48, 31F
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08/12 08:49, 2年前 , 32F
感謝，後來在eBay退款後收到物品，現在又是另一件
08/12 08:49, 32F
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08/12 08:49, 2年前 , 33F
跟賣家談的麻煩事了…打從USPS告知確認遺失包裹到eB
08/12 08:49, 33F
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08/12 08:49, 2年前 , 34F
ay介入都完全裝死不回，最後在eBay判定退款給我以
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08/12 08:49, 2年前 , 35F
後才突然瘋狂發訊息說不重新付款的話要報警
08/12 08:49, 35F
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08/19 02:55, 2年前 , 36F
這就看你要不要可連那個賣家，他要靠北應該找 EBAY
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08/19 02:55, 2年前 , 37F
，因為是平台介入退款給你，直接私下找你討不合理。
08/19 02:55, 37F
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08/19 02:56, 2年前 , 38F
但這種被開 CASE 也不積極處理的，只能說活該。
08/19 02:56, 38F
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08/23 10:04, 2年前 , 39F
他也說他有聯絡eBay 說要他私下用mail寄PayPal連結
08/23 10:04, 39F
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08/23 10:04, 2年前 , 40F
讓我付款，不過聽起來也不太對就是了，照理說應該eB
08/23 10:04, 40F
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08/23 10:04, 2年前 , 41F
ay也會再聯絡我才是
08/23 10:04, 41F
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