Re: [不推] 淘寶代買vannesahsu

看板HelpBuy (代買)作者vannesahsu (vannesa)時間10年前 (2014/04/09 16:21)推噓-1(4推 5噓 65→)

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給所有托買者、主購、團員發這篇文章不是為了討筆戰，但這篇「不推」文，實在有太多不屬實指控所以必須澄清諸多誤會，希望大家可以耐心閱讀完。有做錯的代買我負責並向各位認錯道歉但太多臆測出來的指控，也希望自己得到一個清白。先前沒有再於恰特版做後續相關回覆絕非像版友所說是避重就輕，試圖以和解來逃避責任相反的是希望善盡自己的義務、完全的負責因此暫時先不繼續回文，全力處理好後續團務以免有心人士也會認為有時間發文而不好好處理善後在怎麼樣做看似都不對的前提下，請原諒我選擇前者而解釋與截圖證明則都有交給板主，絕非想規避責任只是沒有在恰特版繼續回文解釋，希望大家能夠體諒。另外，我也認同「完全代買=完全負責」這句話故對風衣缺發補款的團員，再次道歉真的非常抱歉。此團務最大的亂點，就是快遞「混貨+商品短缺」快遞在「賣家、集貨、主購、代買」皆不知情的情況下混貨發給集貨，才會演變於此。 : ※代買:vannesahsu : 本團團員208人，購買件數破千， : 3/26 接到主購站內信告知全團團員『補款』 : 代買告知阿里巴巴掌櫃少發貨，並與他團物品混發，(皆未事先告知團員) -不實指控1- 阿里掌櫃沒有混發，是「快遞混發」發台灣前，集貨和代買也不知原因在此，故未告知團員。 : 且部分貨品為有大牌logo之仿品（事先未告知團員） -不實指控2- 集貨分貨時，沒注意有logo(所以也不知是大牌logo，更遑論仿品) 在「未知」情況下發台灣，故未告知團員。第一團的團員收到貨告知有logo，立即反應給第二團主購，貨先不分。 : 要求團員補款把掌櫃少發的買回來 : 經團員洽特版發文討論 -不實指控3- 當時要最快讓團員拿到的辦法，就是補足件數不然也可以全部都繼續等待，跟賣家耗。當時會有補足件數這個做法的目的是為了「最快速讓團員收到」而非想要再營利將商品再買回來的金額。這次最大的問題在於賣家少發的誰該買單（因為賣家一開始不認帳）這裡是我沒處理好提出一個大家認為不好的辦法，很抱歉而所有補款的皆已全數退款，希望大家見諒。 : 歸納代買重大缺失如下： : ①已知第一團物品少發，自作主張要求集貨"先行發台"，並未進一步與掌櫃確認數量 : 導致日後掌櫃有機會賴皮不認。 -不實指控4- 按賣家給的第一團單號，正確來說是「多發」，故第一團商品才發貨因為分貨時，集貨的總件數是多的(也就是快遞將第二團的混發來) 集貨發貨前，也有先聯繫過主購。 : ②團員要求維權(要求掌櫃出面解決)，代買推託"過去曾有維權失敗的陰影"，拒絕維權。 -不實指控5- 並非拒絕維權已告知主購，可繼續等待，跟賣家周旋但若最主要訴求是讓團員以最快速度拿到，就非採取維權這個辦法。另外，維權會失敗，僅是說出一個經驗談，並無以此推託更無拒絕維權。阿里介入後，會要求買家提供快遞開的少貨證明但此次重點在於快遞混發兩團貨品造成數量混亂。 : ③代買自行計算補款金額，以"怕大多數團員不補款，所以超收補款金額"/ : "讓金額好算，才超收補款" ☞代買怎可營利非規範以外的錢 : 代買插手合購事物，操縱主購，運籌帷幄 -不實指控6- 主購豈是代買可操縱？是否可以請三思下這毫無根據的用詞無親無故，也非先前抹黑的「主購代買同一人」何來運籌帷幄之說？非當事人無憑無據也不了解整個溝通談話的過程就可以下這種結論? 另外，因為已經有收到貨品的團員拒絕補款只是希望願意補款的人再進行補款動作根本不是為了營利這補款的錢更無超收之想法針對這點，後續已認同 "完全代買=完全負責" 說法故對補款團員進行退款。　　　　　 : ④對於團員提出的質疑，代買避重就輕，無限跳針/支唔其詞 : 且說詞反覆，以卸責為最高回答原則。 -不實指控7- 因後續認同板友發言完全代買=完全負責故全團均不需補款，這樣子做=卸責? 因希望用盡全力處理好團務故暫時沒於版上一一回文，這樣也是卸責? 當然尚有需要改進的地方，我一定會加強真的很謝謝指教。 : ⑤眼見事情一發不可收拾，團員推文爆出更多不可告人的真相， : 代買乾脆放大絕，贈送河蟹一隻以ＢＪ４劃下句點。 : 徒留一堆沒人理又無解的疑惑？ -不實指控8.- 第一團與第二團混發，第二團商品又缺發才造成第二團的團員，一直沒有收到商品故當前首要任務，是處理好團務，而不是回文爭議針對內部，有向團員繼續負責，只是沒於版上回應。 : 寫反推文前，是否提前三日寄信告知對方並留信件備份？(是，但對方拒收) -不實指控9- 我從未也絕無設過任何拒收信件連同先前發給該位板友私信，皆未收到任何該id寄來之信件。 ●後記● 謝謝大家願意看到這邊，希望有誤會的地方都有澄清到，相關證據截圖也已交給版主以及風衣外套團員，絕無逃避責任之嫌。其實真的不明白為何這麼多事情都可以捕風捉影，來做這麼多影射、自行聯想、不實指控關於該版友提出的所謂更多不可告人的真相，請問都有證據嗎? 我選擇沉默不解釋，不是代表默認我認為我首要的是面對我該負責的人，負起責任，而非在此回文逞口舌之快好不容易團務已處理完畢，才希望對不實指控做出澄清其餘捕風捉影、自行進行的無謂聯想，不懂背後用意為何! 這段時間影響商譽，面對很多不實的指控，因為是自己沒有做的事情，被誤會也影響心情，然而還是謝謝多位團員、主購，還有其它同行代買的鼓勵，讓我支撐過來了:) 一直以來我希望給大家有效率、並安心的服務，並認同板友說的完全負責，之後也會秉持著自己的初衷繼續下去。謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.86.226.72 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/HelpBuy/M.1397031697.A.725.html ※ 編輯: vannesahsu (101.86.226.72), 04/09/2014 16:22:32

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