[問題] 日立冰箱RHS49NJ購入四個月後出現異音
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以下正文
(詢問商品使用上問題建議將產品名稱型號打出供參考)
(徵求某型號商品使用心得請補上自己的預算及使用環境)
型號:日立 RHS49NJ
個人預算:49,000(已購入)
使用環境:廚房
我在今(2025)年4月購入一台日立的RHS49NJ,當時是看中這台標榜散熱空間小、正後方不用留空間散熱,但在今年8月的時候,冰箱後面正下方突然傳出奇怪的聲響(拍打機身有時候可以制住聲音,但不一定有用),查了一下好像是馬達風扇相關的問題。
影片如下:
https://youtube.com/shorts/tLqROldb9wI
這種聲音在白天還能忍受,但因為在半夜安靜的時候很明顯,幾乎無法忍受
後來填寫保固報修單通報日立原廠,原廠技師看見我的描述、看完影片後告知這是「正常現象」,本來就會有這個聲音,冰箱是正常的,不用修、也沒辦法修
後來在我反覆強調剛購入的時候並沒有這個聲音,異音是這幾天才出現的,技師才勉強同意下周到現場查看
因為技師幾乎是我硬拗過來的,我不確定我的主張(把這種噪音消除、修好)是否正當
難道這真的是正常的聲音嗎?
想請教各位板友是不是有類似的經驗,或是能告訴我應該往哪個方向跟技師溝通。
謝謝大家!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.178.196 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1756386725.A.87F.html
※ 編輯: OolightoO (1.163.178.196 臺灣), 08/28/2025 21:15:13
※ 編輯: OolightoO (1.163.178.196 臺灣), 08/28/2025 21:23:01
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我覺得這台整體還不錯,散熱設計真的很棒,要不是現在有異音,我會給非常高的評價。
希望這個異音只是個案
※ 編輯: OolightoO (1.163.178.196 臺灣), 08/28/2025 22:05:50
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08/28 22:11,
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真的QQ我超崩潰
※ 編輯: OolightoO (1.163.178.196 臺灣), 08/28/2025 22:14:44
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感謝大家分享,我明日再致電客服說明一下,看可否較積極地處理
※ 編輯: OolightoO (1.163.178.196 臺灣), 08/28/2025 23:09:20
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