[抱怨] 慎選伊萊克斯吸塵器

看板E-appliance (家電)作者newstar0112 (盜帳號去死)時間13小時前 (2025/02/11 12:13)推噓2(2推 0噓 4→)

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非自行購入商品請附上保固卡，上面需載明清楚的保固日跟商家發票章) 7.額外收費：無 8.詳細情況：本人一直以來都是買該公司的吸塵器，從最早的完美管家、pure q9，到現在這隻極適家居900，皆為當時的頂級之選，但經過這次教訓徹底死心。本人於2023年5月27日在大遠百佳醫健康櫃位購買伊萊克斯無線吸塵器（型號EFP 91825），並且遵從銷售小姐指示兩顆電池要輪流使用以維護電池壽命健康，本人於使用期間深知電池乃家電重要零件之一，因此皆小心翼翼遵從指示保養電池，但於2024年12月發現有一顆電池無法使用，原以為是電池沒充電導致，故重新充電，一星期後卻依然出現故障代碼無法使用，於2025年1月便聯繫該公司客服送修機器，維修工程師表示檢測主機及充電座無問題，而是電池故障導致，經詢問該員表示，電池正常一般皆有一年以上的壽命，而這顆電池是不正常，導致機器無法運作，但是否會補償電池給客戶非屬他的權責會請客服跟我聯繫，但之後該公司後續卻無任何消息逕寄回機器主機便結案．後續本人主動連絡該公司客服了解狀況，客服表示主機保固2年而電池為消耗品，不屬於保固範圍，電池一顆為４０００元，願意用８折專案價售予本人．但試問一台機器價格高達２５０００元，電池價格高達４０００元卻平均一年就損壞，還要消費者再花費３２００元才能繼續使用機器，且依照該公司表示電池不保固，即使新賣的電池是瑕疵品，也是要消費者繼續買單，主機的保固因電池瑕疵而形同虛設。最後建議還在觀望的消費者，要慎選該公司的產品，以免該公司用這種不合理的保固規定來坑殺你的荷包。 ~ ~ ----- Sent from MeowPtt on my SM-S9260 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.240.233.83 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1739247214.A.42A.html