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[抱怨] 慎選伊萊克斯吸塵器

看板E-appliance (家電)作者 (盜帳號去死)時間1月前 (2025/02/11 12:13), 1月前編輯推噓15(15推 0噓 59→)
留言74則, 24人參與, 2周前最新討論串2/2 (看更多)
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非自行購入商品請附上保固卡，上面需載明清楚的保固日跟商家發票章) 7.額外收費： 無 8.詳細情況： 本人一直以來都是買該公司的吸塵器， 從最早的完美管家、pure q9，到現在這隻極適家居900， 皆為當時的頂級之選，但經過這次教訓徹底死心。 本人於2023年5月27日在大遠百佳醫健康櫃位購買伊萊克斯無線吸塵器（型號EFP 91825）， 並且遵從銷售小姐指示兩顆電池要輪流使用以維護電池壽命健康，本人於使用期間深知電 池乃家電重要零件之一，因此皆小心翼翼遵從指示保養電 池，但於2024年12月發現有一顆電池無法使用，原以為是電池沒充電導致，故重新充電， 一星期後卻依然出現故障代碼無法使用，於2025年1月便聯繫該公司客服送修機器， 維修工程師表示檢測主機及充電座無問題，而是電池故障導致， 經詢問該員表示，電池正常一般皆有一年以上的壽命，而這顆電池是不正常 ， 導致機器無法運作，但是否會補償電池給客戶非屬他的權責會請客服跟我聯繫， 但之後該公司後續卻無任何消息逕寄回機器主機便結案． 後續本人主動連絡該公司客服了解狀況，客服表示主機保固2年而電池為消耗品 ，不屬於保固範圍，電池一顆為４０００元，願意用８折專案價售予本人． 但試問一台機器價格高達２５０００元，電池價格高達４０００元卻平均一年就損壞， 還要消費者再花費３２００元才能繼續使用機器， 且依照該公司表示電池不保固 ，即使新賣的電池是瑕疵品， 也是要消費者繼續買單，主機的保固因電池瑕疵而形同虛設。 最後建議還在觀望的消費者，要慎選該公司的產品， 以免該公司用這種不合理的保固規定來坑殺你的荷包。 ~ ~ ----- Sent from MeowPtt on my SM-S9260 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.240.233.83 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1739247214.A.42A.html
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02/11 12:39, 1月前 , 1F
推牧田
02/11 12:39, 1F
※ 編輯: newstar0112 (27.240.233.83 臺灣), 02/11/2025 13:05:42
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02/11 13:19, 1月前 , 2F
對岸淘一台友望/雲鯨打趴台灣全部
02/11 13:19, 2F
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02/11 19:06, 1月前 , 3F
伊萊克斯的吸塵器手感真的蠻好 但
02/11 19:06, 3F
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02/11 19:06, 1月前 , 4F
是真的不耐用 我壞3台後就不買了
02/11 19:06, 4F
推
02/11 19:40, 1月前 , 5F
這家已經退出日本市場了....
02/11 19:40, 5F
推
02/11 21:29, 1月前 , 6F
你之前是不是貼過？
02/11 21:29, 6F
推
02/12 08:28, 1月前 , 7F
我也是這台 過年前發現不能用 送修
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02/12 08:28, 1月前 , 8F
後還未有結果
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02/12 09:55, 1月前 , 9F
我投訴到消保會試試看，看能不能幫
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02/12 09:55, 1月前 , 10F
消費者爭取權益
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02/12 09:55, 1月前 , 11F
保固形同虛設
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02/12 09:55, 1月前 , 12F
主機保固兩年，在消費者眼中就是必
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須至少要讓消費者正常使用兩年，而
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堪稱最重要的零件－電池卻不在保固
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範圍，即電池一旦故障主機保固再長
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02/12 09:55, 1月前 , 16F
也毫無用處，消費者必須額外支付費
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用才能繼續使用．
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02/12 09:55, 1月前 , 18F
資訊不對稱
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02/12 09:55, 1月前 , 19F
該公司表面上以維修機器名義收回機
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器檢查，但卻不願透漏檢查明細（如
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主機充電設備、充電座與另一顆正常
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電池的損耗情況等）及電池詳細故障
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原因，僅敷衍表示瑕疵電池ＮＧ，便
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要消費者額外購買新電池，明顯使消
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02/12 09:55, 1月前 , 25F
費者處於弱勢，嚴重影響消費者之權
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02/12 09:55, 1月前 , 26F
益。
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02/12 09:55, 1月前 , 27F
服務態度消極，欺負弱勢消費者
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02/12 09:55, 1月前 , 28F
自消費者反應機器無法使用至送回檢
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02/12 09:55, 1月前 , 29F
測後的機器期間，客服反應皆一致冷
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02/12 09:55, 1月前 , 30F
淡無情，一再用官方式的回應來敷衍
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02/12 09:55, 1月前 , 31F
消費者，處於老大心態，強逼消費者
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02/12 09:55, 1月前 , 32F
接受不對等的條件，毫無絲毫抱歉之
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表示，甚至在此案尚未結束時便自行
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結案，不尊重消費者意願．
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推
02/12 10:28, 1月前 , 35F
我的伊萊克斯吸塵器自買來吸頭出現
02/12 10:28, 35F
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02/12 10:28, 1月前 , 36F
3次接觸不良的問題，送修只能換新
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的吸頭沒有找到問題點，用沒多久又
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壞了。客服說等保固到期吸頭需要自
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02/12 10:28, 1月前 , 39F
費，下一支絕不考慮這品牌。
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推
02/12 13:12, 1月前 , 40F
我的Q9吸頭也壞了，花3千多塊買新
02/12 13:12, 40F
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02/12 13:12, 1月前 , 41F
吸頭之後主機馬達就壞了，真的不推
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02/12 14:01, 1月前 , 42F
這家真的用過就知道了，我Q9換電池
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02/12 14:01, 1月前 , 43F
也是很貴，貼點錢可以換新的
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02/12 14:02, 1月前 , 44F
現在吸力弱到沒功能反觀有線的dyson
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02/12 14:02, 1月前 , 45F
零件年久脆化，吸力還是很強
02/12 14:02, 45F
推
02/12 22:16, 4周前 , 46F
還有慎選掃地機器人！
02/12 22:16, 46F
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02/13 03:34, 4周前 , 47F
有馬達的東西 要現場試用 才知好壞
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02/13 03:34, 4周前 , 48F
我家樂福用過三家 國際>飛利浦>伊萊
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02/13 03:35, 4周前 , 49F
一來的震動跟噪音 都是最大的
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推
02/13 08:30, 4周前 , 50F
我的Q9還在服役 意思是後面壽命到了
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02/13 08:31, 4周前 , 51F
要看新的啦? 不要修
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02/13 18:00, 4周前 , 52F
結果第二顆電池也掛了，這家公司品
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02/13 18:00, 4周前 , 53F
質堪慮
02/13 18:00, 53F
推
02/14 23:02, 3周前 , 54F
兩顆電池都掛了喔QQ
02/14 23:02, 54F
推
02/15 02:22, 3周前 , 55F
伊萊克斯家電「全部」都是垃圾，沒
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02/15 02:22, 3周前 , 56F
有一個能用，後續維修又貴，打死我
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02/15 02:22, 3周前 , 57F
這輩子也不會買這爛牌子
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02/15 08:23, 3周前 , 58F
一堆人推還以為多好用
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02/15 16:48, 3周前 , 59F
謝謝分享
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02/17 01:39, 3周前 , 60F
真的不耐用，我用了兩年就壞了
02/17 01:39, 60F
推
02/17 11:07, 3周前 , 61F
看來品牌名字取的聽起來高級還是有
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02/17 11:07, 3周前 , 62F
用的
02/17 11:07, 62F
推
02/17 16:56, 3周前 , 63F
我家用Dyson的V12，當初是在恆隆行
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02/17 16:56, 3周前 , 64F
的官網買的，用了兩年多還是嚇嚇叫
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02/17 16:56, 3周前 , 65F
，建議可以換這牌的，好用到不行
02/17 16:56, 65F
推
02/18 08:09, 3周前 , 66F
電池就消耗品，一般頂多保固幾個月
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02/18 08:10, 3周前 , 67F
最長通常就保1年，你一年半壞只能說
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02/18 08:11, 3周前 , 68F
倒霉，電池找副廠的自己換換看
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02/19 09:27, 3周前 , 69F
一顆壞或許真的倒楣，兩顆都壞那是
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02/19 09:27, 3周前 , 70F
？
02/19 09:27, 70F
推
02/23 11:36, 2周前 , 71F
借文問一下 牧田有推薦的型號嗎？
02/23 11:36, 71F
推
02/24 23:21, 2周前 , 72F
吸塵器也都買這牌 以後會認真考慮..
02/24 23:21, 72F
推
02/26 19:03, 2周前 , 73F
電池壽命跟你怎麼使用有很大關係，
02/26 19:03, 73F
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02/26 19:03, 2周前 , 74F
而且電池就消耗品，不管哪家都一樣
02/26 19:03, 74F
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