Re: [冷氣] 請益東元冷氣MA40IH-GA3異音問題已刪文
懶人包：原廠直接換一台室內機給我
7/3
下午3點多來安裝到5點左右，廠商開冷氣，風扇固定沒動，晚上睡覺我開自動，發現有異
音
7/4
凌晨我傳無聲訊息給安裝師傅，反應狀況，他跟我說先用固定風扇，他直接回報東元
7/5
一直沒收到任何通報的訊息或通知，我直接打給東元客服，東元客服說只有回報我的電話
和地址，不知道實際狀況，我當下有直接跟客服説異音問題
7/8
下午，師傅聯絡我，想知道異音狀況，並請我傳保證書給他（我把影片、保證書、保固發
票，全給他）
7/9
早上師傅來查看，有先上油，但是沒改善，師傅說還是我改變使用習慣，讓風扇固定不要
動，當下我真的蠻傻眼，但也沒有爆氣，只是跟他說，我安裝當天就出現問題，也跟你們
反應，結果你們產品有問題，卻要消費者改變習慣？如果今天是你買到，你有什麼感受和
想法？師傅回覆我說，他先錄影再回去問公司要怎麼處理，有可能換零件，也有可能直接
換一台室內機，他補說一句：「要是我的話，我當然叫他們換新的，不想新品被維修」
7/11
我傳訊息問師傅，有結果了嗎？師傅說公司要換一台室內機給我，但要等機器到維修站
7/12
原本風扇是上下有異音，變成連左右也有異音（就是上下已固定了，還出現異音）
7/15
師傅問我換過室內機了嗎？我說還沒，沒消沒息，師傅回我機器還沒到站所（哭，那你問
我換了沒？！）
7/18
我再度打給東元客服，客服給我台南站所的電話，叫我直接問站所。
我打去站所後，站所說機子今天剛到，要等安裝師傅跟我聯絡，才能安排安裝時間，因為
考量家裡沒人，我也沒辦法請假，所以想知道可能的大概時間，接電話人員不願意透露師
傅電話，我後來留電話，他說他等安裝師傅回來，會請他打給我（想當然根本沒這回事）
7/19
早上安裝師傅突然打電話來，問我下午有沒有在家？他要來安裝了。下午安裝好後，好險
有先再測試，機台顯示00（我不知道是什麼代碼），師傅又重新調整了一些線？！（我搞
不懂）總之，終於完成了。
窗戶的矽利康被安裝師傅割掉了，因為他沒有矽利康，他說要在叫另一個師傅（第二個接
洽那個）過來幫我補矽利康，我後來覺得麻煩，跟他說不用了，我可以自己處理（後來我
是去樓下私下找管理員借的，只能說有關係，事情就好處理XD）
https://i.imgur.com/gA0kTEx.jpeg
現在就是頭好壯壯的一台冷氣
希望不會有事情了
另外我有問WiFi模組的問題，東元客服要我問師傅，結果師傅要我去問大潤發0.0？
如果有違反版規，請前輩提醒，會盡快改善，謝謝
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