[抱怨] 反推三星家電維修"客服"
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：明白
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m
以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。
1.反推 ： 三星家電維修部門
2.廠牌：三星
3.品名及型號：WD14F5K5ASG/TW
4.購買來源： 家樂福
5.已使用時間：約5年
6.購買憑證： https://i.imgur.com/svxmDhy.jpeg
7.額外收費： 無
8.詳細情況：4/15打電話報修 說3天會有人來電約時間 到4/19都沒人來電
所以我打過去問進度 隔天中午終於有工程師來電約4/24中午會來
在這之前都沒啥問題 主要會上來抱怨就是這邊之後
4/23中午 三星來電 我還以為提早來修 結果一接說是來推銷啥地震原因
家電打折 我回暫時不需要隔天中午又一通同樣的推銷電話
聽到不爽直接罵一頓掛電話後過沒多久下一通終於是正常的維修人員來電
附上電話紀錄
https://i.imgur.com/n4oILlu.jpeg
維修過程十分順利 維修人員也很專業 就照SOP 檢查故障 維修完成
我唯一不爽的點是 你這客服中心搞啥?
維修時間還要我自己打去問才回電我也就算了
但那兩通推銷電話是三小 我報修也從來沒同意過要接傳銷 第一通也跟你說
不需要了 東西他媽都還沒來修還來第二通推銷是怎樣
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.188.148 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1713942211.A.C43.html
※ 編輯: hitsukiaoi (220.141.188.148 臺灣), 04/24/2024 15:05:13
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