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Re: [抱怨] 雷姬legee7掃拖機器人就是雷

看板E-appliance (家電)作者 (wan)時間1年前 (2022/07/21 14:03), 1年前編輯推噓24(24推 0噓 50→)
留言74則, 26人參與, 1年前最新討論串3/7 (看更多)
看到這系列回文 剛好最近也遇到雷姬送修 也來分享分享我的經驗 先說結論:客服她媽超爛!!!!!!! 如果你想買掃拖機器人這台超不推!!!!! 附上購買證明及維修證明 https://i.imgur.com/0kI8Vdd.jpg
https://i.imgur.com/eE27UW8.jpg
去年拖地到很賭爛 剛好老公公司發了新光的禮券 趁1111時去台南新天地購買 剛買回來時 覺得拖地算乾淨 但掃地真的不行 相較於我家還有一代的小米掃地機器人 真的乾淨度差滿多 但因透天不用自己掃拖就是方便 最近7月某天開始出現原地轉圈圈 說什麼硬體異常需要送修 先是自己打給嘉儀(高雄)問要怎處理 他說我在台南 直接送到台南的專櫃就好 除非其他沒有櫃的縣市就得自行寄送 OK~我查了一下 離我家最近是南紡 我就懶得再跑到新天地 但南紡不是嘉儀自己的櫃 過了幾天 修好了 櫃上阿姨打電話叫我去拿 我也特地去拿了 晚上拿回來要用的時候 乾 集塵盒呢? 又打給南紡櫃詢問 櫃上人員表示問完會再跟我聯繫 今天中午打給我表示師傅已經送過去南紡櫃上了 所以要請我再跑一趟 我說 都沒辦法用寄的嗎???? 他說 他們公司沒有提供運費寄給客人只能請客人自己再跑一次 我整個很怒 因為畢竟是他們的疏忽還要跑一趟整個很不爽 最後櫃上人員說 還是他明天休假 可以幫我送到我家 我實在是不想為難一個非直營櫃的阿姨 於是我心軟了說 我再自己找時間去拿 整個維修過程不是很爽快 勸你各位版上盒子還沒丟得先別丟 我去櫃上取發現也有好幾台送修 那麼大 很難找盒子再裝 最好是你還有附手提的購物袋 因為我送修時有自己找剛好的盒子裝 手提購物袋原本要拿走 櫃姐說 不行 因為這樣他們師傅比較好拿取…. 我不懂我維修個掃地機師傅好不好拿到底關我什麼事? 然後我當天揹一個小包包 他說邊刷要帶回 我說ㄜ 那你可以給我一個袋子裝嗎？ 原本想說不是紙袋至少也用個夾鏈袋 結果他居然用衛生紙包一包給我... 超級傻爆眼！！ 給還沒買的 建議 真的別想不開 而且我要說 APP寫的也很爛 1. 水箱快沒水了也不會顯示 我每次都要去看一下水箱到底有沒有水 真正等到超級乾才 會說水箱沒水 2. 家裡如果是有巧拼需要爬上爬下的告訴你他根本無法! 一直卡住很北七 我家的小米買了6年多雖然反應變慢但也不會這麼白癡 3. 邊刷設計我很不懂 他就是很容易被電線卡住 連沿著牆壁走的電線都會受困 一樣 小米沒這個問題 4. 要一直洗抹布真的很煩 結論: 我已經打算下一台買石頭了 當初衝著愛國情操 加上很多人推就買 殊不知如其名有夠雷 機子雷就算了 客服又爛 講一下大家最愛嘴的韓貨 我家三星電視 遙控壞掉 保固內人家立馬派快遞交換一支 備用機給我 把舊的送回後 新的來再交換回去 光客服態度好嘉儀一百倍 如果雷姬想要好 好發展 拜託先把客服處理好!! 還有 如果你的所在地沒有雷姬的櫃 千萬三思別購買!! 因為你要自己寄回去它們公司 我想應該也要自己付錢吧 呵呵 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.150.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1658383405.A.482.html ※ 編輯: rainbow624 (223.136.150.146 臺灣), 07/21/2022 14:11:06
推
07/21 15:21, 1年前 , 1F
ptt就韓牌中國牌爛 台灣製讚讚
07/21 15:21, 1F
→
07/21 15:22, 1年前 , 2F
回去看雷姬當初被推爆就好笑
07/21 15:22, 2F
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07/21 16:14, 1年前 , 3F
被推爆是因為電小二的評測吧？
07/21 16:14, 3F
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07/21 16:38, 1年前 , 4F
小二是把這台定位在拖地機，
07/21 16:38, 4F
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07/21 16:38, 1年前 , 5F
要掃地，石頭隨便一台都贏雷姬。
07/21 16:38, 5F
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07/21 16:39, 1年前 , 6F
或者說，掃地輸雷姬的應該找不到 XD
07/21 16:39, 6F
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07/21 17:55, 1年前 , 7F
我看小生的FB一直在推這台
07/21 17:55, 7F
推
07/21 18:59, 1年前 , 8F
因為沒問題的就是沒問題啊，這要怎
07/21 18:59, 8F
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07/21 18:59, 1年前 , 9F
麼講，剛好我就是沒有問題的那台，
07/21 18:59, 9F
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07/21 18:59, 1年前 , 10F
掃拖表現的也很好，但我也同意你應
07/21 18:59, 10F
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07/21 18:59, 1年前 , 11F
該買別台會比較開心
07/21 18:59, 11F
我一開始也沒問題啊 還推我妹買呢～也祝你使用順利 盒子別丟唷 可能會用上
推
07/21 19:33, 1年前 , 12F
問題 我要買拖地機 這台推薦嗎XD~
07/21 19:33, 12F
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07/21 20:58, 1年前 , 13F
我個人覺得用拋光功能很乾淨啊我家
07/21 20:58, 13F
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07/21 20:58, 1年前 , 14F
大部分都磁磚，拋光拖地用完磁磚真
07/21 20:58, 14F
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07/21 20:58, 1年前 , 15F
的是很亮
07/21 20:58, 15F
推
07/21 21:04, 1年前 , 16F
我一開始用也很滿意，過了半年左右
07/21 21:04, 16F
→
07/21 21:04, 1年前 , 17F
開始出問題
07/21 21:04, 17F
推
07/21 21:07, 1年前 , 18F
因為所在地沒據點，所以要寄回去，
07/21 21:07, 18F
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07/21 21:07, 1年前 , 19F
客服居然說公司不出運費的，但他們
07/21 21:07, 19F
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07/21 21:07, 1年前 , 20F
願意負擔寄回的一趟運費（好感激？
07/21 21:07, 20F
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07/21 21:07, 1年前 , 21F
）
07/21 21:07, 21F
推
07/21 21:11, 1年前 , 22F
坐等固定id
07/21 21:11, 22F
推
07/21 21:26, 1年前 , 23F
平衡一下 石頭也是要自己送 而且台
07/21 21:26, 23F
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07/21 21:26, 1年前 , 24F
北地點蠻偏僻 所以我選擇京東買
07/21 21:26, 24F
我是去老公朋友家參觀可以自己洗抹布真的厲害而且我有仔細研究過 他也有主刷 感謝你提供這個資訊 因為I 牌買不起 詢問這台時我會再仔細問專櫃
→
07/21 21:27, 1年前 , 25F
保固最方便應該是小米 到府收送 簡
07/21 21:27, 25F
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07/21 21:27, 1年前 , 26F
訊通知維修金額
07/21 21:27, 26F
這點很讚 誰在乎哪裡製 小米用到現在還在用 反觀愛台灣牌不到一年 呵呵
推
07/21 22:53, 1年前 , 27F
抹布我買了大概十組XD 髒了就跟襪子
07/21 22:53, 27F
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07/21 22:53, 1年前 , 28F
一起丟洗衣機洗
07/21 22:53, 28F
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07/21 22:54, 1年前 , 29F
今天我剛好送公主去北區維修，他們
07/21 22:54, 29F
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07/21 22:54, 1年前 , 30F
是說修好可以寄回運費150
07/21 22:54, 30F
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07/21 22:55, 1年前 , 31F
認同快沒水不會提示、越野零分、邊
07/21 22:55, 31F
→
07/21 22:56, 1年前 , 32F
刷容易卡線，拖地本來就要洗抹布啦
07/21 22:56, 32F
我以為只有我是個案 原來大家都這樣 那個水箱沒水真的滿爛
推
07/21 23:35, 1年前 , 33F
有人的雷姬拖完地撕下拖布會地上一
07/21 23:35, 33F
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07/21 23:35, 1年前 , 34F
攤水嗎？
07/21 23:35, 34F
推
07/21 23:39, 1年前 , 35F
我還以為這篇是我打的，使用狀況完
07/21 23:39, 35F
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07/21 23:39, 1年前 , 36F
全一樣，一代小米配雷姬，也是透天
07/21 23:39, 36F
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07/21 23:39, 1年前 , 37F
。送修體驗完全一樣...
07/21 23:39, 37F
握手...順便也幫拍拍
→
07/21 23:41, 1年前 , 38F
一代小米配雷姬+1
07/21 23:41, 38F
推
07/22 00:11, 1年前 , 39F
好可怕的售後 Miele也是嘉儀的 會不
07/22 00:11, 39F
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07/22 00:11, 1年前 , 40F
會這樣
07/22 00:11, 40F
推
07/22 00:43, 1年前 , 41F
訂那麼多版規為了防業配，結果就是
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07/22 00:43, 1年前 , 42F
一堆假心得真業配，版主不如都別刪
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07/22 00:43, 1年前 , 43F
文了
07/22 00:43, 43F
推
07/22 00:45, 1年前 , 44F
客服真的很糟糕 而且保固內都要自己
07/22 00:45, 44F
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07/22 00:45, 1年前 , 45F
送跟取 尤其上次我修好後好像一個月
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07/22 00:46, 1年前 , 46F
馬上又壞...問客服進度都沒再確認
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07/22 00:46, 1年前 , 47F
一律官方回應 明明工程師再我打電話
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07/22 00:46, 1年前 , 48F
前就修好了 客服根本幫你問進度都
07/22 00:46, 48F
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07/22 00:47, 1年前 , 49F
不肯 就直接官腔回應 很不推
07/22 00:47, 49F
推
07/22 01:55, 1年前 , 50F
謝謝你讓大家避雷 這牌就固定幾個id
07/22 01:55, 50F
推
07/22 03:54, 1年前 , 51F
不只別碰這一台 嘉儀代理的都列為
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→
07/22 03:54, 1年前 , 52F
拒絕往來
07/22 03:54, 52F
推
07/22 08:07, 1年前 , 53F
還好當初看板上推薦買到現在快2年
07/22 08:07, 53F
→
07/22 08:07, 1年前 , 54F
都沒事 抹布消耗品多買幾包來換XD
07/22 08:07, 54F
推
07/22 09:03, 1年前 , 55F
不懂嘉儀的客服系統到底出了什麼問
07/22 09:03, 55F
→
07/22 09:03, 1年前 , 56F
題，常常被抱怨，從推文中也能看到
07/22 09:03, 56F
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07/22 09:03, 1年前 , 57F
持續性的怨氣。我使用上倒是覺
07/22 09:03, 57F
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07/22 09:03, 1年前 , 58F
得很滿意…也沒維修過就是了
07/22 09:03, 58F
推
07/22 09:03, 1年前 , 59F
我家的用到現在7個月沒啥問題
07/22 09:03, 59F
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07/22 09:03, 1年前 , 60F
希望不要遇到需要送修的狀況......
07/22 09:03, 60F
→
07/22 09:04, 1年前 , 61F
不然當一台拖地機表現還滿不錯的
07/22 09:04, 61F
繼續保持 然後記得盒子一定要留
推
07/22 09:35, 1年前 , 62F
miele產品很好，但親朋好友也是一
07/22 09:35, 62F
→
07/22 09:35, 1年前 , 63F
堆人吃了嘉儀的虧，自己google一下
07/22 09:35, 63F
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07/22 09:35, 1年前 , 64F
就知道了
07/22 09:35, 64F
我昨天特地上網查才發現原來miele也是他們代理的 呵 還好我家已裝Bosch客服我還算滿 意 ※ 編輯: rainbow624 (42.77.73.33 臺灣), 07/22/2022 10:42:57
推
07/22 10:50, 1年前 , 65F
新家本來有考慮miele的洗碗機
07/22 10:50, 65F
→
07/22 10:51, 1年前 , 66F
發現是嘉儀代理的 直接刪去
07/22 10:51, 66F
推
07/22 12:00, 1年前 , 67F
這牌討論度好高XD
07/22 12:00, 67F
推
07/22 17:41, 1年前 , 68F
好險當初沒把用了好幾年的IROBOT換
07/22 17:41, 68F
→
07/22 17:42, 1年前 , 69F
掉 雷姬最近真的一堆慘案...
07/22 17:42, 69F
推
07/22 18:20, 1年前 , 70F
好慘的災情...是說原PO如果不想自
07/22 18:20, 70F
→
07/22 18:20, 1年前 , 71F
己洗抹布，現在有出自己洗的機型，
07/22 18:20, 71F
→
07/22 18:20, 1年前 , 72F
比如N9+或X1
07/22 18:20, 72F
推
07/24 18:07, 1年前 , 73F
也不懂這台是在推什麼的 整體來說就
07/24 18:07, 73F
→
07/24 18:07, 1年前 , 74F
是很笨
07/24 18:07, 74F
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