Re: [心得] HOBOT LEGEE 7掃拖機器人_使用40天後真實心得

看板E-appliance (家電)作者 (淡了,忘了,笑了)時間3年前 (2021/08/19 11:44), 3年前編輯推噓10(10015)
留言25則, 10人參與, 3年前最新討論串2/3 (看更多)
之前我曾經在3月的時候寫過LEGEE 7使用的分享文,因近期有遇到雷姬清掃問題, 以及排解、送修經驗,故再次更新提供給版友參考。 原分享文如下 文章代碼(AID): #1WKVosEg (E-appliance) https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1615985846.A.3AA.html 針對我家清掃問題先前情提要一下: 1. 我家是屬於客廳與房間之間有高低落差,客廳水平比房間高約0.5cm~1cm。 為了讓雷姬可以自行遊走各空間,我用厚度約0.2cm的塑膠墊製作了小斜坡給雷姬走。 (廚房水平比客廳高2cm,故直接pass廚房) 2.偶發性地回不了家(極少)或是回家繞奇怪路線花了點時間。 因為我家有小斜坡的關係,偶爾雷姬會進入A房間掃完之後,就不繼續掃其他B、C房間, 顯示「清掃完成,尋找充電座」,這種情況我就會用選區模式,再補掃未清潔到的房間。 但差不多5月開始,雷姬無法完成全區清掃的頻率變高,用選區清掃的時候,只會掃完 第一個空間後,就會顯示「無法進入選區」就清掃完成回家了。 接著7、8月開始,雷姬開始像瘋子一樣,會一直倒退,甚至倒退到撞牆了依然持續倒退, 而且倒退力量之大,甚至可以推動我家木頭架子的腳,發出移動的聲音。 倒退到極限後就一樣顯示清掃完成要回家,但繞了1x分鐘後顯示「找不到充電座」。 本來想看看有無韌體更新來解決問題,但每次按都只顯示韌體已經是最新的。 瘋狂倒退空轉的影片 https://youtu.be/6ctq5VWmHSg
LEGEE的工程師告知如果遇到清掃問題,可以先至app的「保養及管理」,找到「管理」, 連續按「管理」5次,雷姬就會產出剛完成這一次清掃的log檔,並可透過Email傳送給 工程部,工程部會參考log檔來判定並回報造成清掃問題的原因。 https://i.imgur.com/GYiCMvl.jpg
https://i.imgur.com/9rngonQ.jpg
我大概每次只要遇到重複問題,我就會傳log去給他們回報,通常工程部回覆的原因都是 因為雷姬在爬坡過程只要遇到不平整坡度(塑膠墊本身厚度),撞擊會註記紅點,紅點是 累加制,不會因為通過就歸零,持續累加就會設成一條線並築牆,雷姬便會誤判已清掃 完成。 https://i.imgur.com/8SGr8zW.jpg
另外因為全區清掃是把所有空間劃成一區來框,來回坡度的機會變多,就更容易築牆。 因為1. 發瘋地倒退 2. 無法進入選區 3. 找不到充電座 4. 清掃時聲音變得很大聲, 我就在上週三抱著雷姬到門市報維修。 星期一工程部就來電告知已維修完成,幫我更換馬達以及韌體更新,我半信半疑地取回 雷姬測試了三天,之前遇到的所有問題都全部解決,全區、選區都可以正常清掃完成, 不再倒退,清掃完找充電座變得超級快,不再走無謂路線,之前爬坡都會很擔心過不去 又築牆,這幾天爬得很順不卡了! 這才是正常的雷姬啊! 終於又回到每天耍廢但又能享受光腳在家裡走路的舒適感了,感動~ 以上提供給有類似問題的板友參考,目前最新韌體是V.4.5.30,如遇到清掃問題先確認 韌體是否是最新版,如無解決可先回報log讓工程師判定,再無法解決,趁保固期內就 報修吧! 家人問我:妳會不會覺得妳之前的其實是瑕疵品? 我說:不會啊!因為他們又沒有換新的給我,只是更新韌體而已。 我只是後悔沒有早點報修,很有耐心一直狂測回報問題XD BTW非常感謝推薦用來固定斜坡與地板的超黏水洗雙面膠的f板友,超適合(頭比愛心) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 165.225.102.51 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1629344697.A.A00.html

08/19 12:47, 3年前 , 1F
推回饋,你好有耐心XDDD
08/19 12:47, 1F
我也不懂我怎麼會這麼有耐心拖這麼久才報維修XD

08/19 13:36, 3年前 , 2F
謝謝分享
08/19 13:36, 2F
希望有參考價值

08/19 21:18, 3年前 , 3F
遇到線材必掛 不過拖地真的很棒
08/19 21:18, 3F
我家線材都習慣捲好藏好懸空倒是不怕~ 主要還是怕邊刷捲,不然雷姬不會吃線材。 拖地真的好棒,報修那幾天很想它XD

08/20 12:01, 3年前 , 4F
請問你們有遇到出水量變少的問題嗎
08/20 12:01, 4F

08/20 12:01, 3年前 , 5F
08/20 12:01, 5F
我沒有耶,但可能是我感覺不出來有問題

08/20 13:18, 3年前 , 6F
更新韌體建議把地圖重掃一次
08/20 13:18, 6F
我當初有重掃用新地圖一樣無解,甚至每次檢查了也沒有可更新的韌體才報修。 雖然我也不知道最後幫我更新了什麼,但回來後我只用原本的地圖清潔,沒問題非常棒~

08/20 16:42, 3年前 , 7F
這樣表示說原廠有在聆聽意見debug,
08/20 16:42, 7F

08/20 16:42, 3年前 , 8F
售後服務感覺不錯耶!
08/20 16:42, 8F
我是肯定他們有用心在debug,至少在我這方面,是有被處理解決的。

08/20 20:19, 3年前 , 9F
難道前陣子連出兩版韌體是你的原因
08/20 20:19, 9F

08/20 20:19, 3年前 , 10F
嗎 XD,我記得 .30 前面還有一版
08/20 20:19, 10F

08/20 20:19, 3年前 , 11F
更新不到三天就又出 V.4.5.30
08/20 20:19, 11F
哈哈哈搞不好真的是,時間點很像XD

08/20 22:43, 3年前 , 12F
C4.5.20->V4.5.20->V4.5.30 印象中
08/20 22:43, 12F

08/20 22:47, 3年前 , 13F
沒有水量變少的問題
08/20 22:47, 13F

08/20 22:48, 3年前 , 14F
k兄可能需要檢查一下噴水口是不是塞
08/20 22:48, 14F

08/20 22:48, 3年前 , 15F
了?
08/20 22:48, 15F

08/21 04:58, 3年前 , 16F

08/21 05:00, 3年前 , 17F
今天發現在某些拖地水量有減少,看
08/21 05:00, 17F

08/21 05:00, 3年前 , 18F
了app細節才知道原本水量最少那一
08/21 05:00, 18F

08/21 05:00, 3年前 , 19F
段現在變成乾擦,使用上更靈活了,
08/21 05:00, 19F

08/21 05:00, 3年前 , 20F
不過官方怎麼默默增加或是改變功能
08/21 05:00, 20F

08/21 05:00, 3年前 , 21F
卻沒通知一下呀
08/21 05:00, 21F

08/21 14:06, 3年前 , 22F
我看到樓上講的才發現變乾擦,謝謝
08/21 14:06, 22F

08/21 14:06, 3年前 , 23F
樓上,不然都不知道
08/21 14:06, 23F

08/21 23:10, 3年前 , 24F
欸 變乾擦? 我都用一格難怪不知道xD
08/21 23:10, 24F
哇!感謝deltaz分享,原來變成乾擦。 官方app細節改變好像是真的都不會通知,常都是有用到才發現。

08/22 14:59, 3年前 , 25F
謝謝分享
08/22 14:59, 25F
希望有幫助唷^^ ※ 編輯: Racheliu (165.225.102.56 美國), 08/23/2021 09:23:50
文章代碼(AID): #1X7TEve0 (E-appliance)
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