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看板E-appliance (家電)作者ericisalawye (陽光阿三)時間4年前 (2020/07/10 11:39)推噓0(0推 0噓 0→)

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廠牌　　　：國際牌Panasonic 品名及型號：CS-LJ28BA2/CU-LJ28BHA2 購置地點　：小蔡電器已使用時間：2020/7/6至今心得　　　：大叔我承租的地方是30年的舊公寓大三房，主臥約4.06坪、客臥約3.58坪客廳約8坪前任房客在主臥留下一台破舊到不行的冷氣機(如下圖) https://i.imgur.com/4LPe95p.jpg

原本想請房東幫忙換下那台可怕的冷氣機順便在主臥與次臥各自安裝一台冷暖氣機但是因為租金相對便宜被房東拒絕並表示現況交屋除了要添購沙發、收納家具、小孩床架等費用，預算相當吃緊請示女王兼財政大臣後分離式、變頻、冷暖、不用高階為評估要素由於先前對國際牌的偏執與喜愛所以，扣除高階的PX與QX系列選擇了LJ系列鎖定冷暖氣機種後先在網路上進行商品價格的比價相較其他廠商先以低價報空機的價格細看發現還要再加3~4千不等的基本安裝費總結來說小蔡電器的價格真的滿便宜且包含標準安裝不過，為求慎重起見大叔我又google了幾篇該電商的文章網路上對該電商的評價正反兩極都有，而負面評價大多是機子要等很久、客服態度不好、安裝品質不好配合下訂與安裝的時間序，大叔我逐一驗證網路評價如下一、先勘場後安裝，為何還要先收1,000元?Ù雃h實體通路都免費看現場耶！評估屋內坪數、西曬、頂樓、電壓、電源、安裝位置、外加費用等看似簡單，卻內含眉角冷氣、水電師傅一天的辛苦工資行情都要3~4千客戶支付成本，是對專家的尊重也是確保服務品質的對價關係！為了瞭解冷氣機的噸數是否能符合租屋現況的坪數該電商很貼心地提供試算方法給客戶不過正確公式應該是乘以0.3025 不是電商提供的參數0.325 這個美麗的錯誤，讓坪數變大了因此，冷氣噸數估算也多了一些空間二、ÀN氣機要等很久?迌T催四請，電商客服、安裝廠商師傅都不會主動跟我聯絡？大叔我依照該電商提供的公式確認安裝噸數與型號後 6/23，在電商的官網下訂，先勘場後裝機並付1千元費用。 6/24，電商客服來電告知，無法在端午連假完成安裝；但我表明，希望配合起租日（7/1 ）以前完成安裝... 6/29，收到勘場廠商的電話，要約勘場時間，聲明7月初的盛夏，正值冷氣安裝旺季，勘場後還要5天才能安排裝機為求縮短等待時間，我與電商客服聲明取消勘場並改為直接下訂裝機同時扣除先前已預付的1千元勘場費電商客服表示希望我從電商官網直接下訂冷氣但是，因為需要向國際牌原廠叫貨再配送到負責安裝的廠商那邊整個流程，在夏季，約4個工作天。 7/1安裝廠商來電，敲好7/6安裝果然如電商官網訊息一致直接安裝的流程，下訂後2~7天安裝廠商會聯繫客戶夏天炎熱客戶都希望冷氣廠商隨叫隨到平日、假日，24小時，隨傳隨到而且要先裝我的... 平心而論，換位思考一下如果，我是電商員工或冷氣師傅老闆為了配合客戶要求我晚上或假日加班回電、施工，而且隨傳隨到有沒有一種想幹譙老闆的感覺呢？有沒有一種想幹譙奧客的感覺呢？三、安裝後現場髒亂、零件散落等施工品質不佳？電商官網上都有載明如果需要額外的水電線材等費用都會按照電商官網的價目表來收費因為大叔承租的屋況老舊與電商客服、安裝廠商溝通過程中就猜到必須額外給付一筆追加費用果然，7/6施工當天師傅現場評估檢測所有插座與電錶在不鑽洞破壞結構、美觀與省錢的前提與我們討論並說明各項費用明細後追加下列工程 (一)ēq總電源拉了一條8米，220V的室外機電源線，給次臥室外機使用。 (二)Á偭蚹K室外機直接落地產生共振，所以，我們多裝兩台室外機的塑膠腳架來減震。 (三)w裝兩台、合計10米的排水管線。看著兩位冷氣師傅從上午10點半忙到下午一點半人像從水裡面撈起來的一樣心想，一天工資才多少？無限感概... 特定外出買了冷飲慰勞兩位冷氣師傅的辛勞四、結論 (一)À馱u後，師傅還特訂用水平儀測量、機子是在水平線上的只是屋況老舊、牆壁歪斜產生的視差。 (二)]為我們同時在搬家，對冷氣師傅的態度，要讓他們窩心；所以，他們沒有遺留下任何銅管線材，甚至連冷氣主機壁掛的鑽洞粉塵、泡棉填充劑、管線包材都收得很乾乾淨淨，請看完工圖。 (三)Ë噫q是互相體諒的、是互相理解的。 https://i.imgur.com/S9N9FNS.jpg