[討論] 日立冷氣原廠維修站服務差
好死不死這幾年家裡裝三台都是日立變頻分離式冷氣...
因為第一台買了4年多機體沒保養過(濾網那些都有定期清理)
最近老媽說他那台，中午吹的時候溫度都在28度下不來~
冷房效果變差，上禮拜六想說就填一下線上報修吧~
請專人到府保養或維修，今晚下班問我媽日立有沒有打電話過來預約時間?
我媽說有...但~因為家裡離他們台中維修站有點遠~他們不想來...
請我們客戶"自行"找當地水電行保養...聽到這句話差點昏倒~
我家完全在他們維修站服務的範圍內，開車一小時內也可以到~
令我整個火氣都上來了，剛剛直接上網客訴，看他們總公司客服要怎麼處理~
有這種服務態度，實在不能讓人苟同~印象分數大打折扣!!
應該要去HATE版發洩一下的，不過還是把這類經驗分享給大家一下~
自己以前也幹過2.3年服務業，都不敢跟客人說這類的話~真無言...
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