[問題] 飛利浦將音波震動牙刷的試用品拿出來"봠…

看板E-appliance (家電)作者jolic (迪更斯)時間15年前 (2011/01/17 01:38)推噓0(1推 1噓 2→)

留言4則, 4人參與討論串1/2 (看更多)

這裡指的"賣",是我個人覺得算買賣交易,金錢交易對我而言就是買賣. 文長,是這樣的...... 在97年8月,百貨專櫃買了6932紫外線消毒音波震動牙刷(型號不太確定), 當時特價5980元(可能是,有點忘了), 放在租屋處使用,所以寒暑假是沒有在用的, 前一陣子,99年12月,使用到一半突然不能震動了! 於是拿到專櫃想要修理,填了維修單,服務人員告知會再電話聯絡. 隔了半個月,100年1月初,維修人員打電話來, 表示電動牙刷是不能維修的,因為機體是一體成型的,拆開就會有水跑進去,可能告成漏電, 所以要怎麼辨呢?? 維修人員說: 只能用"優惠價"再"換購"... 我問: 那是多少錢呀?? 答: 3360元這時,我實在覺得不可思議!當時在購買的時候,專櫃小姐並沒有提到這東西壞了是不能修的使用的時間其實也不到兩年(兩年是保固期), 購入時間2年4個月,扣到沒有用的時間6個月(寒暑假),所以實際用的時間約1年10個月雖已過了保固,但使用時間其實算短... 花了近6000元買了牙刷,用不到2年壞了,拿去修才告訴我我還要再花3360元!!!!!!!! 實在不能接受,所以打電話到客服中心, 客服小姐說了和維修人員差不多的話,這電動牙刷確實不能修, 當時專櫃小姐沒有說明,他們會再加強員工訓練= = 至於價格,她會和公司再詢問. 後來,客服小姐來電,說爭取到更優惠的價格,是2500,換購的型號是6942, 於是我上網查了6942,發現市面上似乎沒有在賣, 客服小姐說這是牙醫師通路在販售的, 機型和我壞掉的那支是一樣的,我表示還是太貴了, 客服小姐一直強調說這已經非常便宜了,在外面不可能用這個價格買到他們的牙刷, 但我覺得這是"售後服務",當然不能和新品買賣的價格相比, 客服小姐說會再爭取....... 隔幾天,客服小姐來電,說爭取到的價格是2000,不可能再便宜了, 我也累了,因為個人覺得電動牙刷還是比較好用,所以就接受了這個所謂的"售後服務" 今天,到櫃上用2000元換購新牙刷,是6942沒有錯但是包裝盒上用繁中簡中英韓文寫著 "專業牙醫試用組禁止轉售" 是試用組!!怎麼還賣給我呢? 換"購"價...購就是購買,上面都寫禁止販售了,怎麼還拿來"賣" 我問專櫃小姐,小姐說~喔...那只是包裝這樣寫而已,裡面的東西和我們在賣的是一樣的怎麼可能是試用品,不信我可以拆現場在賣的給你看......一樣的啦!不是試用品~ 而這2000元要付現金,不能刷卡, 後來回家,愈想愈不對, 我知道許多電動牙刷廠牌是會把自己的產品送給牙醫試用,請牙醫在診所內推銷, 而我今天"買"的確是試用品,否則盒子上何必印著這些字? 雖然朋友說算了啦,但我還是有些不平, 怎麼可以把試用品拿來賣呢?? 到版上發洩一下......不然真的一肚子火也想問一下,飛利浦這麼大的廠牌,將試用品拿來販售是合法的嗎? ※ 編輯: jolic 來自: 134.208.47.110 (01/17 01:40)

噓

DeniseLee

01/17 10:01, , 1^F

01/17 10:01, 1^F

保固和使用時間本來就不一樣,我沒有拿這來說嘴

→

jscorpio1

01/17 11:27, , 2^F

01/17 11:27, 2^F

不用筆記了,保固不是這樣算的保固期是從購買日開始算起的時間,這每個人都知道我只是疑惑為何試用品可以拿出來賣,這才是問題的方向 ※ 編輯: jolic 來自: 134.208.47.110 (01/17 15:35)