Re: [問題] 松林夏冷氣原廠資訊

看板E-appliance (家電)作者PonMeow ( 哪裡有外送鍋類的店)時間16年前 (2010/05/24 12:24)推噓1(1推 0噓 2→)

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※ 引述《ligar ( 影-小美女時鐘)》之銘言： : ※ 引述《PonMeow ( 哪裡有外送鍋類的店)》之銘言： : : 請問 Summer 松林夏這個牌子 : : 有沒有原廠服務電話？ : : google半天都只有維修商(?)或是經銷商， : : 但我實在對他們的冷氣很失望，希望向原廠投訴， : : 如版友有任何資訊，煩請不吝告知！ : : 2005or2006年夏天裝了一對二分離式冷氣，型號我不清楚，是父母買的， : : 也不知道保固是多久，但是，從2008開始每年冷氣都出問題， : : 一般都是每年五月天氣開始轉熱之後才會開冷氣，每次都會有狀況： : : 冷氣不冷→說冷媒漏掉要重灌、 : : 冷氣滴水→說安裝時管線歪掉、但去年滴了叫修、今年換另一台滴 = = : : 主機發出無敵大的聲音→竟然說沒救要我們買新的，我跟媽媽氣到對他們發飆， : : 經銷商才改口說清洗後應該會有改； : : 每次出問題打電話去請他們派人來修，也都要等一個星期以上， : : 不知道有太多壞掉的要修、還是他們工程師不夠， : : 但我們就得忍受故障的冷氣一個多星期， : : 我對經銷商的服務和施工品質非常的不滿意，希望向他們原廠(如果有的話)投訴， : : 但卻一直找不到資料， : : 這家松林夏到底是什麼樣的公司？很令人匪夷所思... : PonMeow您好 : 出了問題應該要檢查清楚釐清問題是施工或是機器方面造成的 : 冷媒漏掉了應該要找出破洞的地方補起來 : 若是管線與接管的部分漏這是施工者要負責是的，部分情況是施工者（經銷商）的緣故，但本人希望找到原廠的原因，就是他們所授權的這個經銷商有問題，我希望原廠能夠對經銷商做改善，而不是我們消費者需要"很用力"跟經銷商協調，更何況這些問題是我們消費者付錢買單 : 若是內機或外機機體漏的話要請冷氣廠商負責一般這種狀況比較少 : 滴水的話一樣比較常見的是施工方面造成的問題 : 機器方面出問題的機率比較少 : 外機發出比較大的聲音則要先確認是否是正常的狀況 : 一般來說國產的冷氣外機聲音會較大若是正常狀況那也比較沒法改善了並非"較大"，我不是吹毛求疵的人，而是我帶耳塞+吃安眠藥還會被吵到睡不著的大聲 : 若是屬於異音就比較可能是機器有出些問題 : 這部分的問題就應是屬於冷氣廠商方面的責任 : 不知到松林夏冷氣有沒有附保證卡上面是否有原廠的叫修資訊 : 或是找松林夏的型錄看看上面有沒有服務電話 : 一般來說施工品質方面的問題原廠是比較沒有辦法幫忙的 : 原廠能夠負責好機器方面的品質與維修我覺得就已經很不錯囉 : ligar 維修是原廠工程師來嗎？如果是的話，只能說他們的工程師也不怎麼負責，因為每年修完隔年照壞，而我們消費者費用照付！謝謝你的建議，不知你手邊是否有原廠的服務電話？我父母不知道把手冊等資料放去哪了，有問題就只能找當初(施工品質不良)安裝的經銷商。感謝~! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.204.232.63

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