[問題] 買到展示機

看板E-appliance (家電)作者enicole (中智˙禪˙生活)時間17年前 (2009/08/14 15:33)推噓5(5推 0噓 4→)

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有個問題要請教一下各位前輩日前到電器行買了一台toshiba的滾筒式洗衣機當時有跟他們說我們要新機結果隔日送來的機器門上都是刮痕，也有一些灰塵一看就是展示機(還是新機也有可能有刮痕??) 當場問過送貨員工，他們只辯稱從倉庫搬出來的裝好之後，帶走我們的舊洗衣機離開隔日打電話去電器行問說這臺展示機的問題另外跟他說洗衣的時候會有聲音他就說要調貨再看能不能換後來再打電話去他就說沒貨了我們越想越不對，就直接衝過去店裡看到當天放展示機的位置已經空了，沒有那臺一模一樣的機器!!!!! 老闆娘還辯稱他把展示機送回公司換一台給我們，沒想到換到展示機 (有可能這樣的手續嗎?) 他說了以下幾種選擇 1.只有大同代理的貨，沒有新禾代理的貨，要我們換成大同代理的，並堅稱兩者相同且價格一樣 (但是我們在網路上查詢這兩個價差有三千) 2.堅持要新禾的洗衣機，要等到九月。但是現在這臺搬走，這期間也不退我們錢 (問題是我們的洗衣機都被他搬走了~) 3.請工人過來看看洗衣機是哪裡壞掉有問題再去修理 (我們就是不要展示機，更不要整修的展示機) 4.退貨，老闆說我們搬回去就退我們錢 (我們是要怎麼搬回去，所有保護的保麗龍跟箱子都被收走了，到時候搬回去時，他又說我們把他的機器弄壞調要扣錢之類的怎麼辦!!!) 遇到這種狀況要怎麼辦???如何去爭取該有的權利?如果真的爭取不到，可以跟誰申訴嗎? 文章有點長~謝謝收看，拜託給我們一點建議，第一次自己買電器就遇到這種狀況真的不知道該怎麼辦!!! -- 偶開天眼覷紅塵可憐身是眼中人 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.96.14