PTT消費區 / Depstore (百貨板)

[問題] 沒消費也可以客訴嗎？

看板Depstore (百貨板)作者時間8年前 (2016/10/24 11:11), 8年前編輯推噓17(28推 11噓 90→)
留言129則, 22人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
週末到A9的精品櫃看商品 那天因為有限定兌換贈品 所以想去櫃位上跟店員確認後 再購買 只是不知道為什麼店員都招呼 進門的客人(而且口氣十分溫柔) 當時我跟男友被門口的店員 請入內隨意逛後 就沒人過來詢問 約莫登了15分鐘後 看到一名店員於是開口問問題 我: 請問現在可否以分兩筆金額刷卡？ 精品櫃姐: 妳說什麼 (聽不見的口氣) ->此時櫃姐第一次翻白眼+皺眉 我: (愣住) 喔我是想問可以分開刷卡方式付款 嗎？(這次大聲了點) 精品櫃姐: 什麼叫做你要某某方式付款， 我聽不懂(櫃姐第二次白眼) 於是問完我跟男友說了謝謝後就離開了 但我們還是會回櫃位購買 只是避開那個櫃姐 想請問這樣還是可以客訴嗎？ (因為這樣的態度真的蠻令人驚訝的) (尤其是在一個百年的精品大牌) 可以請大家給點意見嗎？該怎麼反應 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.225.186 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Depstore/M.1477278690.A.909.html
推
10/24 12:02, , 1F
到底是什麼方式付款這麼神秘？
10/24 12:02, 1F
推
10/24 12:08, , 2F
先講清楚甚麼方式付款 有可能櫃姊真的聽不懂
10/24 12:08, 2F
推
10/24 12:48, , 3F
不就現金,刷卡,禮券,有第四種嗎？為什麼不敢寫出來?
10/24 12:48, 3F
噓
10/24 13:00, , 4F
怎麼覺得是你的問題
10/24 13:00, 4F
→
10/24 13:11, , 5F
喔抱歉沒講清楚 當時是問可以分兩筆刷卡嗎？金額是xx元跟xx
10/24 13:11, 5F
※ 編輯: tifas (27.242.225.186), 10/24/2016 13:13:03
→
10/24 13:14, , 6F
所以講話不清楚被白眼是我的問題了？好吧
10/24 13:14, 6F
→
10/24 13:14, , 7F
打錯 是講話小聲
10/24 13:14, 7F
※ 編輯: tifas (27.242.225.186), 10/24/2016 13:15:13
推
10/24 14:27, , 8F
都覺得不舒服了 還回那櫃位買 這...
10/24 14:27, 8F
→
10/24 15:07, , 9F
如果單品拆刷 應該比較難吧.ex:想要兩個刷卡禮
10/24 15:07, 9F
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10/24 15:08, , 10F
原本8萬的單品 分刷成6萬1筆 2萬1筆 好像就比較難
10/24 15:08, 10F
噓
10/24 15:17, , 11F
拆帳問這麼大聲喔，櫃姐不想理你是正常的，你知道被抓會
10/24 15:17, 11F
→
10/24 15:17, , 12F
開罰單嗎？
10/24 15:17, 12F
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10/24 15:19, , 13F
看來網友誤會很大，我要買兩個戒指，所以問櫃姐可否分兩筆
10/24 15:19, 13F
→
10/24 15:20, , 14F
金額刷卡，第一次講話音量比較小
10/24 15:20, 14F
→
10/24 15:20, , 15F
所以第二次調整音量比第一次大聲清楚些，但非不客氣的大聲
10/24 15:20, 15F
→
10/24 15:21, , 16F
今天是想問大家對櫃姐翻白眼的舉動看法，結果反而一直被抓
10/24 15:21, 16F
→
10/24 15:22, , 17F
一直被抓語病，看來自己表達方式真的待加強了 謝謝各位指
10/24 15:22, 17F
※ 編輯: tifas (27.242.225.186), 10/24/2016 15:23:41
→
10/24 15:28, , 18F
教
10/24 15:28, 18F
推
10/24 15:39, , 19F
可拆刷,在A9買6萬拆了4張卡刷,是櫃姐幫我算的不是我要求的
10/24 15:39, 19F
→
10/24 17:45, , 20F
拆刷不是常態
10/24 17:45, 20F
推
10/24 18:13, , 21F
我以為拆刷是常態耶 以往週年慶櫃姐都會幫忙算怎麼拿到最
10/24 18:13, 21F
→
10/24 18:13, , 22F
多禮卷
10/24 18:13, 22F
推
10/24 18:24, , 23F
不知道能不能拆,問一下是應該的,打一張發票分2張卡刷或
10/24 18:24, 23F
→
10/24 18:24, , 24F
多張發票刷1張卡不行嗎？金額對就好了
10/24 18:24, 24F
推
10/24 18:51, , 25F
當然可以 而且看你敘述 sa態度很明顯糟糕
10/24 18:51, 25F
→
10/24 18:53, , 26F
買兩樣要不要分開結是客人的自由
10/24 18:53, 26F
→
10/24 18:53, , 27F
就算是單樣商品金額拆刷 櫃姐也可以態度好一點說我們
10/24 18:53, 27F
→
10/24 18:54, , 28F
沒辦法 而不是這種態度對待客人
10/24 18:54, 28F
→
10/24 18:54, , 29F
然後翻白眼太誇張 還兩次 如果是我當場叫主管&樓管了
10/24 18:54, 29F
→
10/24 18:55, , 30F
很喜歡的話去別的櫃點買or請代買
10/24 18:55, 30F
→
10/24 18:56, , 31F
完全不想給業績 沒很喜歡的話就不買了XD
10/24 18:56, 31F
→
10/24 18:57, , 32F
謝謝樓上L大，總算有人看懂文意了
10/24 18:57, 32F
推
10/24 19:38, , 33F
1妳下次應該是要問分2張卡刷，1張發票,應該可以唱
10/24 19:38, 33F
→
10/24 19:38, , 34F
吧
10/24 19:38, 34F
推
10/24 23:52, , 35F
是CH牌嗎
10/24 23:52, 35F
推
10/25 02:04, , 36F
A9直接打去找樓管來罵比較快，新光三越信義的某些櫃
10/25 02:04, 36F
還有 53 則推文
→
10/27 20:16, , 90F
結果吵這些都可以掩蓋掉櫃姐翻白眼 也滿厲害的就是
10/27 20:16, 90F
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10/27 20:18, , 91F
原因或許可以說聽到這請求櫃姐才翻白眼
10/27 20:18, 91F
→
10/27 20:18, , 92F
但並無法合理化櫃姐翻白眼就是對的
10/27 20:18, 92F
推
10/27 20:31, , 93F
fay大怎麼一直護航櫃姊，實在不懂這種一看就知道是
10/27 20:31, 93F
→
10/27 20:31, , 94F
櫃姊問題的，有什麼好護航櫃姊的，還是其實護航櫃姊
10/27 20:31, 94F
→
10/27 20:31, , 95F
的就是櫃姊@@
10/27 20:31, 95F
推
10/27 21:05, , 96F
我沒有幫「翻白眼」的櫃姐護航，不用腦補謝謝。我單純闡述
10/27 21:05, 96F
→
10/27 21:06, , 97F
現在服務業遇到許多奧客的困境。另外我也沒說原po是奧客
10/27 21:06, 97F
→
10/27 21:06, , 98F
還怎樣，有些人實在頗呵！
10/27 21:06, 98F
→
10/27 23:43, , 99F
那幹嘛在原po文題？！
10/27 23:43, 99F
→
10/27 23:44, , 100F
*提
10/27 23:44, 100F
推
10/27 23:46, , 101F
歪這種樓只會讓人心情不好 要抒發你的感想有其他地方
10/27 23:46, 101F
推
10/28 00:18, , 102F
原來回推文叫歪樓，世界奇觀耶...
10/28 00:18, 102F
→
10/28 00:55, , 103F
你看你回的推文 跟原po問的根本無關也沒幫助
10/28 00:55, 103F
→
10/28 00:56, , 104F
還歪到奧客去 原po又不是
10/28 00:56, 104F
推
10/28 03:44, , 105F
呵呵，fay的確一直在歪樓啊，任何版這樣其實都是在
10/28 03:44, 105F
→
10/28 03:44, , 106F
歪樓@@
10/28 03:44, 106F
推
10/28 05:35, , 107F
還想偷幹譙我咧 自己樓歪了多久了都不知道
10/28 05:35, 107F
推
10/28 05:38, , 108F
明明就在護航 現在還扣別人腦補的帽子 頗呵
10/28 05:38, 108F
→
10/28 10:45, , 109F
原來現在百貨板規定不能回推文內容，受教啦，科。
10/28 10:45, 109F
推
10/28 19:34, , 110F
厲害 到現在都還是無視櫃姐翻白眼 倒也是奇觀
10/28 19:34, 110F
推
10/29 22:35, , 111F
某人不只很會歪樓還很會轉移焦點
10/29 22:35, 111F
推
10/30 02:16, , 112F
百貨公司的老闆的確是零售業，但櫃姐不是喔，除非櫃姐是
10/30 02:16, 112F
→
10/30 02:17, , 113F
大股東那我另當別論，照妳這樣說7-11服務生也是零售業
10/30 02:17, 113F
→
10/30 02:18, , 114F
不過話說小7服務生的態度比櫃姐好多了呢！現在網路那麼
10/30 02:18, 114F
→
10/30 02:19, , 115F
發達，何必花錢受氣呢！找代買的途逕很多啊！這樣想就好
10/30 02:19, 115F
→
10/30 02:21, , 116F
像我碰到態度不佳的櫃姐就忍住不買，出國再ㄧ次買玩
10/30 02:21, 116F
→
10/30 02:22, , 117F
態度好的櫃姐就多捧場ㄧ點，畢竟這種態度是稀有生物啊
10/30 02:22, 117F
推
10/30 21:34, , 118F
1.櫃姊翻白眼的確態度不好
10/30 21:34, 118F
→
10/30 21:35, , 119F
2.但我好奇的是一開始原PO跟櫃姊表達時是怎麼說的?是如原
10/30 21:35, 119F
→
10/30 21:37, , 120F
文說的那樣:請問現在可否以分兩筆金額刷卡？ 第二次再說
10/30 21:37, 120F
→
10/30 21:38, , 121F
我是想問可以分開刷卡方式付款 嗎 這樣...或是一開始就如
10/30 21:38, 121F
→
10/30 21:39, , 122F
推文補充:我要買兩個戒指，所以問櫃姐可否分兩筆金額刷卡?
10/30 21:39, 122F
→
10/30 21:40, , 123F
(不知是否我看漏了...^^")也許在原po心裡覺得我就是這意思
10/30 21:40, 123F
→
10/30 21:41, , 124F
但若是一開始就用原文那樣的問法...的確可能讓人不太懂想
10/30 21:41, 124F
→
10/30 21:43, , 125F
表達什麼?只是櫃姊可能把她的疑惑與不耐表達得太直接了^^"
10/30 21:43, 125F
→
10/30 21:44, , 126F
但如果一開始原po的問法如同她推文所說的那樣...那就沒有
10/30 21:44, 126F
→
10/30 21:45, , 127F
聽不懂的理由了...只是不管如何..態度的確是不太合適啦^^"
10/30 21:45, 127F
→
10/30 21:46, , 128F
3.沒有想檢討原PO 因為如果是我遇到這狀況一定也不好受..
10/30 21:46, 128F
→
10/30 21:47, , 129F
只是想釐清狀況...也希望原PO以後能避免再遇到這樣的狀況
10/30 21:47, 129F
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