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[心得] 信義週年慶成長6% SOGO很危險,來店禮一堆

看板Depstore (百貨板)作者 (Born This Way...)時間11年前 (2013/11/13 11:04), 編輯推噓47(48推 1噓 93→)
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http://goris.pixnet.net/blog/post/39908015 圖文網誌版 信義新天地週年慶成長6%，忠孝SOGO...很危險(來店禮第二天晚上還剩一大堆) http://goris.pixnet.net/album/photo/260152994 時至11月中，全台灣龍頭百貨忠孝SOGO週年慶也已進入差不多一半了，本來這應該是要等 整個檔次結束後，再來檢視數據，然後進而去比較新光三越、SOGO以及遠東等主要百貨的 週年慶表現，目前已得知新光三越台北信義新天地週年慶整體成長約6%，是目前所有百貨 週年慶中表現最好的，另外早就結束的新光三越南西店表現不如預期，反倒本來會以為應 該還不錯的忠孝SOGO，從目前種種跡象來看，推測是不太妙...，以11/9和11/10兩天來看 ，這兩天最大的意義在於是忠孝SOGO週年慶的第一個週末日，卻看不到太多相關新聞報導 ...，這是一個詭異的現象，原本是想故意避開六日，趁週二再去逛逛，人潮好像沒有想 像中的多，但這只能感覺...，說不準的，是抽象的...，不過當我11/12晚上八點到樓上 本來只是想換禮券時，看到一個驚人的景象，就是ANNA SUI的來店禮竟然還剩一大堆... ，這一切就都能解釋了。 http://goris.pixnet.net/album/photo/260152950 2013百貨業非常慘，母親節檔期就是個很好的例子，幾乎沒有一間百貨達成，或者頂多達 標而已，一向驕傲的忠孝SOGO，這次也不是沒有在怕，或者可以解釋相當怕...，首先， 復興館的革命性改裝，把所有化妝品都趕去B1和女鞋區擺在一起，引進大量的國際精品設 立旗艦店，希望改變策略，不過，這個賭注看來應該是輸了，改裝後的2F和3F...，人潮 寥寥可數。 再者，忠孝SOGO這次破天荒的開放化妝品/香氛單筆滿6000送600的禮券可以回抵化妝品/ 香氛，這對SOGO來說又是個史無前例。過去忠孝SOGO根本不玩滿千送百，到後來被逼得不 得不於週年慶推出全省百貨公司最高門檻的還只能限定化妝品/香氛單筆滿6000送600，但 送的600只能用在服飾，這其實是合理的，透過這樣的限制才能去挽救更是淒慘的服飾業 績，只是2013年忠孝SOGO破天荒的開放化妝品/香氛單筆滿6000送600的禮券可以回抵化妝 品/香氛，這是一個妥協，一個警示，也代表了一種預估。不過，SOGO其實在2012年底有 另外針對服飾做換季滿千送百，本來預估SOGO是要放棄服飾的業績，全力救化妝品，但後 來針對國泰世華信用卡還是有刷6000送600或刷20000送2000的回饋，不過這樣的門檻一樣 是笨，完全只鼓勵消費者刷2萬就好，好像刷2萬以上都是笨蛋...(當然你如果有兩張國泰 世華信用卡也能拆刷啦，但實在是太麻煩...!!) 無論如何，從櫃位大改裝，然後滿千送百的大改變，以及來店禮和ANNA SUI的結合，再包 括配合國泰世華信用卡的優惠，原本以為SOGO都準備好了，沒想到....... http://goris.pixnet.net/album/photo/260152952 時間點約是11/12(星期二) 19:20 SOGO忠孝館，上班族的下班時間，我不是太能確定這樣 是多人還是少人，至少看每個櫃櫃姐們幾乎手上都有客人，也就還ok。話說真的週年慶要 多體諒一下櫃姐，很多櫃姐可能一整天都還沒吃飯，所以消費者也是要多體諒一下，可能 服務不會像平常那麼完整，所以通常都建議開打前先做好功課或者試好色，週年慶開始就 直接結帳帶走。 http://goris.pixnet.net/album/photo/260152954 再來看看標榜每日限量的特惠組，基本上，大家都知道，週年慶真的賣得完的特惠組或者 事真正會友人在排隊的特惠組...除了SK-II，其它真的很少人在排隊。倒是LANCOME的清 柔卸妝乳組賣完了，嬌蘭的蜜粉組也賣完了，其它賣完的都只有SK-II，植村秀、雅詩蘭 黛等...都還是掛著。時間點約是11/12(星期二) 21:00 http://goris.pixnet.net/album/photo/260152970 11/11 開始兌換的來店禮ANNA SUI保溫瓶，非常意外到了11/12晚上8點...還有一大堆可 以換，這對於SOGO來說是個新聞，有換過SOGO來店禮的人都知道，幾乎可以說是第一天中 午前就換光，然後就是領補領券，原本我只是上樓要換禮券，意外看到來店禮還有，並且 是一堆...，就也順便換了，反正不用加錢，憑消費500元發票就可以換，不換白不換，時 間點約是11/12(星期二) 20:00。所以，很意外的這樣的來店禮竟然沒有換完，也沒有出 現補領券...。 http://goris.pixnet.net/album/photo/260152984 另外，想要把手上的消費發票一起換掉全館的超值滿額贈，兌換處也幾乎沒人...，不過 發現現場有隱藏滿額贈。就是這個累計10萬元的KENWOOD快煮壺，來自英國的KENWOOD，剛 好對於我自己最近搬新家很實用，而且這款快煮壺價值也還蠻高的，市價是2500元，沒有 上DM的隱藏滿額，推薦給大家。 http://goris.pixnet.net/album/photo/260152956 無論如何，嫌貨才是買貨人，寫這些文章也並非是要不斷批評SOGO，而是總是要有人把一 些真實面給寫出來，才有辦法去認清一些事實，以及再去做更必要性的檢討，如果我真的 這麼討厭SOGO的話，也不會在SOGO花了10萬多元，我覺得消費是互相感染的，消費者不是 沒有錢，而是品牌要怎麼透過說故事的方式去勾引消費者消費，同時間，通路的促銷要如 何打動消費者也更是個課題，基本上，也並非說毫無條件的下殺就能換到成長的業績，以 新光三越台北信義新天地週年慶為例，能夠成長6%也覺不是靠多低的禮券回饋，只是2013 百貨業真的不好，相信2014一定會再有更劇烈的轉型，同樣的，也提醒SOGO別再把自己關 起來了，多看看外面的市場，多聽聽消費者的聲音吧。 延伸閱讀 http://goris.pixnet.net/blog/post/39631141 新光三越台北信義新天地週年慶/開打兌換攻略!!(有料理伊森和澎風嫂!!) http://goris.pixnet.net/blog/post/39562667 新光三越台北信義新天地週年慶/天天逛，天天有驚喜，天天有獨家加碼 http://goris.pixnet.net/blog/post/39515863 板橋大遠百週年慶預購會禮券兌換攻略/刷10萬就回饋17.5% http://goris.pixnet.net/blog/post/39428067 HAPPY GO點數兌換攻略/週年慶在遠東百貨兌換最划算! http://goris.pixnet.net/blog/post/39198035 週年慶必囤!!大容量,平常不打折且沒特惠的品牌/預購會的哀歌 http://goris.pixnet.net/blog/post/38332447 微風週年慶預購會/刷30000送5100,17%禮券回饋最划算 http://goris.pixnet.net/blog/post/38034492 忠孝SOGO復興館BR4大改裝(櫃位總整理)。2樓化妝品將移往B1 -- 寒武紀 / 新房客 / 香奈兒 / 阿修羅 / 彼岸花 http://goris.pixnet.net/blog -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.199.208.1
推
11/13 11:15, , 1F
推...南西真的要加油...有點難做
11/13 11:15, 1F
推
11/13 11:22, , 2F
我是女生，一點都不想要今年的來店禮= =
11/13 11:22, 2F
→
11/13 11:27, , 3F
哈，還以為女生會喜歡，所以該說是ANNA SUI過氣嗎? 哈
11/13 11:27, 3F
推
11/13 11:58, , 4F
我本來要買飛利浦的潔膚儀,沒想到沒有滿仟送佰,好吧..
11/13 11:58, 4F
推
11/13 11:58, , 5F
文內講的是從百貨公司角度 消費者哪在乎 消費者就是要最
11/13 11:58, 5F
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11/13 11:58, , 6F
只好到新光天母,全館都可累可回抵真的是太實惠方便!!!
11/13 11:58, 6F
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11/13 11:59, , 7F
優惠的活動 SOGO禮卷門檻高又不好用 化妝品要單櫃 全館的
11/13 11:59, 7F
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11/13 12:00, , 8F
南西我看人很多耶.我幾乎都南西買保養品.最快開打
11/13 12:00, 8F
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11/13 12:00, , 9F
只限服飾/鞋 除非好野不在乎送禮券的的 只愛SOGO的才買單
11/13 12:00, 9F
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11/13 12:01, , 10F
要不然一比較 去新光三越或遠百都更划算 幹嘛要和錢過不
11/13 12:01, 10F
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11/13 12:02, , 11F
去 以前SOGO還有獨家 現在也沒啥特別的了啊
11/13 12:02, 11F
推
11/13 12:02, , 12F
保溫瓶很老梗~ 寧願要雨傘
11/13 12:02, 12F
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11/13 12:03, , 13F
大眾消費者才不在乎品牌說故事 更在乎優惠 哪便宜往哪去
11/13 12:03, 13F
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11/13 12:12, , 14F
推文說出了大家的心聲,真的要夠獨家夠優惠,消費者不笨
11/13 12:12, 14F
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11/13 12:14, , 15F
尤其景氣不好,大家都很會算,週年慶都會好好研究一番
11/13 12:14, 15F
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11/13 12:22, , 16F
如果只是要優惠，遠百業績也不會那麼不好
11/13 12:22, 16F
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11/13 12:22, , 17F
有錢的消費者要的更包括"質感" 不然信義新光也絕非最優惠
11/13 12:22, 17F
推
11/13 12:31, , 18F
大遠百板橋 信義是選擇最完整的啊 要便宜也要買得到
11/13 12:31, 18F
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11/13 12:32, , 19F
SOGO只專注有錢的消費者的話 難怪業績會衰退
11/13 12:32, 19F
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11/13 12:32, , 20F
有錢的消費者 信三 大遠百板橋 微風一樣可以吃到
11/13 12:32, 20F
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11/13 12:33, , 21F
而且相比也還是比SOGO優惠 SOGO怎麼比都相對不吸引人啊
11/13 12:33, 21F
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11/13 12:37, , 22F
哈 我沒有要跟你爭什麼，我主要是要點出sogo這次業績不妙
11/13 12:37, 22F
推
11/13 12:41, , 23F
南西只是人多，大戶還是在信三消費，二波就算沒滿五千五佰
11/13 12:41, 23F
推
11/13 12:43, , 24F
11／8 SK-II 晚安商品2組都沒賣完
11/13 12:43, 24F
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11/13 12:43, , 25F
仍然每天達標，沒特意要買保養品特惠組的，仍然會到信三
11/13 12:43, 25F
推
11/13 12:56, , 26F
今年周慶假日六日有去南西 人潮沒有往年多耶 就普普而已
11/13 12:56, 26F
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11/13 13:23, , 27F
11/12是星期二
11/13 13:23, 27F
※ 編輯: clock330 來自: 60.199.208.1 (11/13 13:27)
推
11/13 13:30, , 28F
我是不知道別人如何啦,但就我個人而言主要考量就是買不
11/13 13:30, 28F
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11/13 13:31, , 29F
買得到,再來是哪便宜哪去,最後是哪裡比較近^^
11/13 13:31, 29F
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11/13 13:33, , 30F
信義週慶我沒去過,因為遠.如果有獨家又要一起買才會去
11/13 13:33, 30F
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11/13 13:34, , 31F
SOGO則是謝謝再聯絡,連買得到都當場不要..因為真不優惠
11/13 13:34, 31F
推
11/13 13:38, , 32F
推來店禮真的弱掉，唉
11/13 13:38, 32F
推
11/13 14:00, , 33F
來店禮我看完也一個都不想拿 唉～
11/13 14:00, 33F
推
11/13 14:05, , 34F
Sogo首2日我朋友去支援，他說下午就沒啥人
11/13 14:05, 34F
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11/13 14:06, , 35F
他還是站有牌子的服飾，他站信義新光
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11/13 14:06, , 36F
同個品牌，他說sogo業績不到信義一半
11/13 14:06, 36F
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11/13 14:08, , 37F
認識倩碧的也說每年sogo都在大衰退，他很想調點
11/13 14:08, 37F
推
11/13 14:09, , 38F
今年周慶感覺買氣有冷，新聞也不太報了
11/13 14:09, 38F
還有 65 則推文
推
11/14 13:40, , 104F
憑團結吧 國民黨的很推 挺他們那家的 sogo
11/14 13:40, 104F
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11/14 13:41, , 105F
國民黨很愛買同一黨的東西 或其他國 就是不買不國民黨的
11/14 13:41, 105F
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11/14 13:42, , 106F
自己殺自己人 懂吧
11/14 13:42, 106F
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11/14 14:05, , 107F
某J你新警察嗎?sogo來店禮剩餘份數都會在網站上，你傻啦?
11/14 14:05, 107F
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11/14 14:09, , 108F
然後百貨版扯政治幹嘛?版主管一下啦!
11/14 14:09, 108F
推
11/14 15:32, , 109F
今年微風先週年慶又遇到中秋連假感覺滿幸運的
11/14 15:32, 109F
推
11/14 16:31, , 110F
Sogo今年的來店禮也很爛 而且是從11/11才開始
11/14 16:31, 110F
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11/14 16:32, , 111F
而且化妝品還要滿六千才有滿額贈商品卷 還要在七天內
11/14 16:32, 111F
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11/14 16:33, , 112F
用完 真是爛到爆炸
11/14 16:33, 112F
推
11/14 18:13, , 113F
保溫瓶我是第二天去換的，一堆，不用排隊；至於包夾組，我也
11/14 18:13, 113F
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11/14 18:13, , 114F
後悔扣30點。
11/14 18:13, 114F
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11/15 00:05, , 115F
是原PO說什麼來店禮通常第一天就會換光，不是我！
11/15 00:05, 115F
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11/15 00:47, , 116F
印象中 去年也是第二天換完
11/15 00:47, 116F
推
11/15 02:33, , 117F
來店禮很少碰到中午就換完的，印象中最早換完也是下午
11/15 02:33, 117F
推
11/15 02:34, , 118F
6點後了吧～而且是幾年前了…
11/15 02:34, 118F
推
11/15 08:14, , 119F
噗，一般來店禮才幾千份當然第一天就沒了
11/15 08:14, 119F
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11/15 08:50, , 120F
原PO沒有說第一天就換完吧..看清楚內文吧
11/15 08:50, 120F
推
11/16 09:30, , 121F
好賣的還是很好賣，資生堂的百優排隊1000組就完售了
11/16 09:30, 121F
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11/16 09:30, , 122F
只能說現在消費者就是自主選擇性很強，百貨會很辛苦
11/16 09:30, 122F
推
11/16 10:48, , 123F
sogo今年來店禮超沒質感，完全不想拿+1...= =
11/16 10:48, 123F
推
11/17 10:39, , 124F
我一直以來都去sogo、今年首度變心去信義三越
11/17 10:39, 124F
推
11/17 23:33, , 125F
跟樓上一樣
11/17 23:33, 125F
推
11/18 11:28, , 126F
XD 看這個版感覺SOGO好像快倒了耶
11/18 11:28, 126F
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11/18 11:29, , 127F
可是昨天去sogo買個鞋子人多到有夠難走 不知道是怎樣
11/18 11:29, 127F
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11/18 11:36, , 128F
樓上嚴重了 基本上百貨要倒很難 收現金又不用壓庫存
11/18 11:36, 128F
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11/18 11:36, , 129F
百貨會搞到倒90%是母公司乾坤大挪移把$$搬光光
11/18 11:36, 129F
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11/18 12:13, , 130F
逛街人多是一回事,會不會買又是一回事了..
11/18 12:13, 130F
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11/18 12:14, , 131F
說真的，這篇文章出來後，一堆SOGO新聞都出來了
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11/18 12:14, , 132F
連美食街排隊都可以報，現在美食街只要是假日都要排隊啊
11/18 12:14, 132F
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11/18 15:46, , 133F
推樓上!連新光美食街也一堆人,又不止有SOGO
11/18 15:46, 133F
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11/18 15:47, , 134F
沒週年慶的假日,吃飯時間都要等,這本來就正常吧
11/18 15:47, 134F
推
11/18 16:19, , 135F
其實台北SOGO今年週年慶業績很好.....
11/18 16:19, 135F
無論如何，這篇文章本來就不是斷定sogo這次業績很差 而是就消費者立場，於來店禮第二天去逛時所做的紀錄和推估 進而去預測這次sogo週年慶，可能很危險 sogo這次業績好，本來就該是被期待的 因為禮券能回抵化妝品，這在化妝品業績上絕對有顯著性成長 只是，到底是只是客單拉高了，還是來客數是增加還是降低 這就還得請教百貨從業人員才能做更進一步分析了 這篇文章，包括推文們，大多就是從消費者去看，也就是消費者聲音 ※ 編輯: clock330 來自: 58.115.136.41 (11/19 00:17)
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11/19 13:06, , 136F
如果光從業績好壞來看意義不大!這就像是營收和毛利
11/19 13:06, 136F
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11/19 13:07, , 137F
營收好不代表毛利好,賺錢與否在於毛利..
11/19 13:07, 137F
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11/19 13:09, , 138F
只是大家應該都感覺到東西單價愈來愈高,如果業績不好
11/19 13:09, 138F
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11/19 13:09, , 139F
那就真的糟糕了!至於賺不賺錢可能就是公司才知道了
11/19 13:09, 139F
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11/19 13:12, , 140F
我們看到的都很表面,要看的面向其實非常多
11/19 13:12, 140F
推
11/20 14:56, , 141F
問櫃姐就知道了 各櫃的櫃姐最清楚
11/20 14:56, 141F
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11/22 01:42, , 142F
其實問櫃姐也不太準，頂多比一般消費者準一點。
11/22 01:42, 142F
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