[問題] 關於到貨未通知

看板Depstore (百貨板)作者venusscar (我愛Dior)時間13年前 (2012/07/23 19:15)推噓6(6推 0噓 21→)

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想問各位版友,假如您已經付清了,等櫃上調新貨. 結果等了8天毫無音訊.打回櫃上問,才知道付清完的三天就已經到貨了, 您會如何? 情形是這樣的：上週一我在台南遠百的'epanouir購入一件上衣. 由於櫃上庫存有小瑕疵,所以問了櫃姐是否有其他新貨, 櫃姐說可以從總公司調我問他大概需要多久她說有貨大概3天,最晚星期五就會到櫃上了,但現在不確定公司那邊有無新品,或者需要跟其他櫃點調貨,等貨到我就會通知您. 於是我表示自己願意等結果等到今天音訊全無剛剛下班,打了電話過去,結果那天的那位小姐沒上班我就給了名字和貨號,結果今天值班小姐跟我說,櫃上已經沒有欠貨單了, 於是她進去倉庫看了一下,向我表示:上面沒有到貨日期,但應該是您買完的隔幾天就到了但我完全沒有收到消息結果櫃姐一直跟我說可能那位小姐有傳簡訊給我,是我沒注意看我聽到這句話有點不開心,怎麼可以立刻把問題推回給客人? 我說:我很確定沒有收到簡訊,我每天都再仔細檢查簡訊等簡訊,而且我從來不刪除簡訊的. 哪怕是幾年前的網拍或網購的到貨通知至今還留著. 而且我這個禮拜也沒有百貨公司的任何來電,未接來電我也會回撥,但就是沒有請問你們貨到都是承辦的櫃姐負責通知,還是當天收到貨的櫃姐負責? 結果櫃姐避重就輕答非所問：可能是那天她傳錯簡訊了,而且昨天我把部分簡訊刪除了因為我們傳了太多簡訊出去了,搞不好您的通知紀錄被我們刪了我:所以你們電腦也沒有我的簡訊紀錄吧? 櫃姐說:因為我昨天有整理了一下我:無言了............ 這該如何是好? 我是會取貨,但這種情形就很orz 另外有個小插曲由於前些日子我在新光中山也看了一模一樣的衣服,590元.但因為手上有遠百禮券而未在新光消費. 上星期一來到遠百,那時櫃姐正在跟隔壁櫃的櫃姐聊天只跟我說歡迎光臨就繼續聊她的,我在試穿也一直聊.而且不小聲. 我試穿完問她衣服多少錢,她回答:現在有折扣喔,690元. 我想了一陣子,跟她說,可是我記得在新光看到的霎590耶她就說:是嗎?那搞不好後來有降價了,這件我們賣690耶. 我說:但照理說同品牌活動應該一樣她說:那我查一下電腦結果查完果真590........................... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.39.231.175

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giroolin

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venusscar

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faye01

07/23 20:14, , 3^F

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