Re: [不悅] 送鞋回diana維修最好先拍照存證

看板Depstore (百貨板)作者katelin (BEAST is THE BEST)時間15年前 (2010/12/13 23:47)推噓5(5推 0噓 9→)

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他們也是跟人家訂貨來賣的可能維修方面比較不強這牌子我都不去百貨公司買因為網拍或一些普通店面都買的到只是要找到可能要自己下功夫 (價差還不小) 差異點就是品牌和鞋墊會不同不過看完這篇覺得他們服務還不錯賣了三年的靴子還願意維修 (修不修得好又是另外一回事) ※ 引述《boxhead (假貴婦真窮人)》之銘言： : 週年慶前將靴子送回專櫃維修 : 小姐說要回公司要等比較久 : 送修時鞋子的狀態都不錯小姐有檢查過 : 一個半月過去了一直等不到小姐的電話 : 撥電話過去專櫃也沒有人接 : 直到昨天剛好順道去SOGO : 才知道靴子在一個月前就已經送回 : 小姐推說週年慶太忙了但是現在週年慶也結束一段時間了 : 還是沒有接到小姐的通知 : 以上都可以接受 : 但是當小姐一打開靴子 : 原本的地方沒有修算了不能修也沒關係 : 可是靴子裡面沒有東西支撐 : 有稍微折到的地方全都裂開了 : 尤其是後車線裂的非常誇張 : 穿出去都不知道什麼時候會解體 : 小姐當場很尷尬不知如何解釋 : 今天我直接跟總公司連絡 : 公司後來又請專櫃小姐向我解釋 : 類皮革都會這樣等等的 : 又說靴子是2007年的商品放久本來就會有這個現象 : 送來的時候送來就有點裂開了 : 一直無限輪迴 : 但是我的重點是靴子並不是在我手中變成那樣的 : 我也保存了三年但是後車線也沒有裂開 : 我推測是等待領回放在百貨公司倉庫裡那段時間 : 嚴重氧化 : 公司處理的態度就一直是靴子本身的問題 : 完全沒有顧慮我提的重點是靴子不是在我手邊壞掉的 : 甚至從頭到尾除了專櫃小姐向我道歉沒有積極通知我領回之外 : 沒有人針對靴子的現況提出歉意 : 後來業務又來電表示可以送回化驗 : 我同意了 : 但是業務又改口主管要提供兩百元折價券 : 領教過該專櫃誇張的維修服務我拒絕了再在該櫃消費 : 真的是很令人不愉快的經歷 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.78.64