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[不悅] 忠孝SOGO狗頭杯兌換完

看板Depstore (百貨板)作者 ((／‵Д′)／~ ╧╧)時間16年前 (2009/12/24 14:33), 編輯推噓17(18推 1噓 49→)
留言68則, 18人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
昨天晚上八點多買完東西 要上去兌換時 差了幾個人 沒了 果然是有點晚去 = = 失望之餘 下扶梯去逛逛 準備逛到閉店 可能晚上人很少 小姐們已經有的在聊天 不久後 廣播出現了 "因兌換湧躍 狗頭杯已兌換完畢 造成不便 敬請見諒......" 廣播一出來後 就有專櫃小姐彼此在聊 "還好之前去吃午飯時 換完了......" "哈 我還有看到有人拿七八張卡去換的......" "是喔 我也才幫朋友拿了兩張卡換而已......" 因廣播不只一次 但很神奇的 就是有小姐會討論到 原來 我們怎麼換 都換不贏百貨的員工 後來去服務台反應此事時 服務台的小姐與樓管 也只回答我 "如果有排隊 我們是無法分辨是不是代換的 且可以那樣 並無爭議......" 早上去查 活動第一項就寫了: 注意事項： 1.活動期間每人/每卡限兌換壹次，為維護來店者權益恕不接受代領 昨天服務台小姐與樓管的話 是說爽的嗎......? 我不是說員工的錢不是錢 也非歧視服務業的員工 晚去被換完 本來就只能怪自己為什麼不早點去 但如果是趁上班之便 讓我們的一般消費者可以兌換的數量受損 就很有爭議了 我差幾個人就換到了 原來是被這樣婊掉了...... 如果會聽到事實的對話 我還寧可趕快回家 也不會讓自己現在心情都還不好 P.S 昨天聽到員工用上班時間幫人兌換的對話後 閉店時我把東西拿去退掉了 唉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.120.242
推
12/24 15:11, , 1F
百貨管很嚴了,幫客人換也要唸半天他們有改了
12/24 15:11, 1F
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12/24 15:22, , 2F
我覺得你還是慢了 昨天已經是第2天了說 我也很晚去 比你早
12/24 15:22, 2F
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12/24 15:23, , 3F
大概昨天晚間7點多換到的 本來就換完為止 有發票跟卡就可
12/24 15:23, 3F
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12/24 15:24, , 4F
換 櫃姐也是人阿 也有排隊阿 說換不贏員工有點說不過去 又
12/24 15:24, 4F
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12/24 15:24, , 5F
不是SOGO門關起來換給自己人XD 您說是吧????
12/24 15:24, 5F
我有說了 他們當然也可以換 但細則也說了 恕不代領 我的重點不是他們不能領 一樣是消費者 一樣能領啊 氣結的地方在於趁上班之便幫朋友代領 很不舒服
推
12/24 15:46, , 6F
櫃姐本來就在sogo上班 您要他們下班才能換 是要等百貨關門
12/24 15:46, 6F
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12/24 15:47, , 7F
@@? 如果您是因為只差幾個人就換到了怪在櫃姐頭上 您能說
12/24 15:47, 7F
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12/24 15:48, , 8F
那幾個就是被櫃姐換掉了@@?
12/24 15:48, 8F
麻煩您看一下 我沒說不能換 而是百貨寫不可代領 卻還代領 且不是只有一位這樣
推
12/24 15:50, , 9F
代領的也不是只有櫃姐 狠多消費者也帶很多卡片來 您只針對
12/24 15:50, 9F
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12/24 15:51, , 10F
櫃姐的部分?
12/24 15:51, 10F
好 那是我全文沒打清楚 若有誤導或是讓板友覺得稍偏頗 不好意思 他們討論到的是不只他們有人這樣 消費者也有人這樣 而我去向百貨反映時 百貨那邊一開始給我的回答 和規定根本就不一 反映的也還有服務台與樓管的問題啊 同時文有寫出說 爭議點在哪裡 更有提到為什麼覺得不公平的點 並非一味的指責啊 之前我也是服務業的 一般來說 我們是除了下班時間 或是託別人幫忙換以外 上班時間連吃飯也不可以換 且我們不是每天都全班 並不像您說的等打烊才能換
推
12/24 16:45, , 11F
就像你說的一樣 櫃姐也可利用非全班的時間去換:)
12/24 16:45, 11F
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12/24 16:45, , 12F
另外 是"一味"指責 不是一昧
12/24 16:45, 12F
謝謝您 我的意思就是 麻煩用比較合規矩的方法去換 不要影響別人的權益:)
推
12/24 17:03, , 13F
我可以理解您沒換到的心情 但是我也只能說下次請早囧 百貨
12/24 17:03, 13F
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12/24 17:04, , 14F
公司很難拒絕拿很多張卡來代領的客人╮(╯_╰)╭
12/24 17:04, 14F
順便一提 有不少櫃姐都是趁午飯時間 兩個館跑著換的:(
推
12/24 17:09, , 15F
櫃姊為什麼不能代領? 趁她們工作之便去換錯了嗎
12/24 17:09, 15F
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12/24 17:11, , 16F
換贈品這種事本還就比誰快誰時間多 櫃姊是地利之便啊
12/24 17:11, 16F
在百貨工作是有規定不能換的 只要是上班時間 包含用餐時間 都算 雖然這種事很難避免發生 昨天只能說 誰叫他們不小心自己說出來
推
12/24 17:16, , 17F
將心比心吧 如果你是櫃姊你會不會想換? 剛好趁她們工作
12/24 17:16, 17F
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12/24 17:16, , 18F
之便去換 這種小小福利 有意見也未免太苛責了
12/24 17:16, 18F
我有將心比心啊 有說非上班時間 一樣是消費者 但百貨的贈品活動 主要是提供給一般客人的 專櫃人員上班時間去換 被看到 或被知情 百貨的認定 是會影響賣場形象的
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12/24 17:23, , 19F
如果你換到了 之後又聽到有人一次拿七八張卡去換
12/24 17:23, 19F
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12/24 17:24, , 20F
你還會上來貼文抱怨嗎？
12/24 17:24, 20F
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12/24 17:32, , 21F
所以只要換到了　就沒有公平性問題？
12/24 17:32, 21F
或許不會 但是你會報怨不是發生在自己身上的事情嗎? 當然如果換到了也還是必有公平性的問題 但也牽涉到心態的問題 在自己入袋的情況下 若無人有反應 我想一般人並不會多事 這篇文是在 沒換到+聽到聊天內容 的情況下出現的
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12/24 19:19, , 22F
上班時間她們也不會是穿折制服去換的,我想換的員工不會分辨
12/24 19:19, 22F
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12/24 19:19, , 23F
哪個是客人哪個是員工,只要有卡人人皆可換,只要他們一脫下制
12/24 19:19, 23F
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12/24 19:20, , 24F
服,他們也是客人,本來就應該要自己早點去吧...
12/24 19:20, 24F
我已打回去SOGO的客服了 只要是上班時間 不管是不是穿制服去吃飯 一樣是不可以作兌換的 他們已經要清查此事 如果抓到了用職務之便 或是規定的上班時間去換 會以"破壞賣場形象"為由 調點或記過處份
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12/24 19:22, , 25F
兩個館跑著換的我覺得很正常,她們也沒翹班去,而是自己排隊,
12/24 19:22, 25F
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12/24 19:23, , 26F
你也說了,他們也算消費者,只是剛好被你聽到,但這不能怪他們
12/24 19:23, 26F
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12/24 19:23, , 27F
或說他們有錯吧,唯一錯的就是被你聽到了...=..=
12/24 19:23, 27F
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12/24 19:24, , 28F
"沒換到+聽到聊天內容 的情況下出現的" 這樣就讓人感覺你只
12/24 19:24, 28F
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12/24 19:53, , 29F
是把自己的不對怪到別人身上而已,何況也不需要為了一個杯子
12/24 19:53, 29F
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12/24 19:53, , 30F
把自己搞的心情很差...
12/24 19:53, 30F
我去的時間是不夠早 這個是事實 也是我可以再改進的地方 但這叫不對? 到底是原本可以換到的人不對? 還是規定上班時間不能去換的不對? 小姐自己上班時間去換掉了 本來就有爭議 嘴巴還不閉緊 您覺得這是落人口實也沒關係 但是沒被聽到的話 確實不會有這篇文 要怪就怪事實被揭露 之前我也是服務業的 中間的辛苦怎麼樣 我不會不能同理 甚至很多辛酸 得自己吞 但百貨類似活動的舉辦 確實會宣導教育不可以趁職務之便去兌換 以前就有人被抓到後 調點處理
推
12/24 23:02, , 31F
天母第一天就換完了,人少的時候沒有檢查發票和卡號
12/24 23:02, 31F
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12/24 23:03, , 32F
但是人多就開始檢查了,比較討厭的是要求"單張"超過2百元
12/24 23:03, 32F
推
12/25 01:50, , 33F
給樓上的，兌換的"規矩"本來就是單筆消費200元才可以換阿。
12/25 01:50, 33F
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12/25 01:53, , 34F
贈品活動的確是提供給一般客人兌換的，但是通常只能勸導不
12/25 01:53, 34F
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12/25 01:54, , 35F
能制止。而且代領如果他排很多次隊，基本上工作人員是分辨
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12/25 01:55, , 36F
不出來的。。。如果你去天母店換，你會不會更嘔？因為第一天
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12/25 01:55, , 37F
晚上九點就換完了！
12/25 01:55, 37F
不會 只要是依規定換的 沒換到我都不會很嘔 代領的工作人員是會無法辨別 任何活動都會有不完美的地方 也一定有人會代領 這個是比較沒辦法的事 但SOGO內部也承認 他們內部工作人員代領 這個是不可以的 且日後活動的舉辦 要加強領取人員的篩選
推
12/25 10:19, , 38F
原PO是該更早去 這樣就沒有爭議了 但如果百貨真有規定員工
12/25 10:19, 38F
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12/25 10:25, , 39F
不可上班時間兌換 結果員工上班時間兌換了還被客人聽到
12/25 10:25, 39F
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12/25 10:26, , 40F
我想不管有沒有換到 感受真的都不會很好 像原PO沒換到的話
12/25 10:26, 40F
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12/25 10:27, , 41F
又不經意的聽到員工這樣講 想必心中更不好受
12/25 10:27, 41F
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12/25 12:32, , 42F
那員工也太衰了吧 只是聊天被聽到就會被客訴 那以後
12/25 12:32, 42F
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12/25 12:34, , 43F
都不要說話就好啦 你不知道客訴要自己付罰單的嗎 真衰
12/25 12:34, 43F
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12/25 12:35, , 44F
而且你一直不斷的回文 只會讓大家覺得你真的很CARE而已
12/25 12:35, 44F
您真的很有趣 我沒說不care啊 不然怎麼會有這篇文? 文裡更沒說員工不要說話 請小心您的字句 更請不要斷章取義 誤導板眾 在百貨工作 本來就很嚴 因為規定超多 順便告訴您 被開罰的 大約會有一半覺得自己衰
推
12/25 12:49, , 45F
櫃姐跟客人搶贈品....這個不應該吧....
12/25 12:49, 45F
推
12/25 12:52, , 46F
原PO沒有說她不care呀 (別氣拉 下次借你5張卡 換個夠)
12/25 12:52, 46F
推
12/25 12:57, , 47F
五張卡.......太誇張了吧
12/25 12:57, 47F
※ 編輯: KaoPipi 來自: 59.112.121.55 (12/25 13:01)
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12/25 15:50, , 48F
原PO確實非常care 就像心中有塊糾結打不開一樣 奉勸原PO
12/25 15:50, 48F
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12/25 15:51, , 49F
不是所有事情都要極力爭求到底 看開一點 抱怨也就會少
12/25 15:51, 49F
推
12/25 16:13, , 50F
下次早點去吧:) 不過櫃姐聊天內容真的很白目
12/25 16:13, 50F
推
12/25 19:17, , 51F
推一個
12/25 19:17, 51F
噓
12/27 09:41, , 52F
真倒霉 休息時間換裝去換贈品也要被客訴 這客人啥都要管 雞婆
12/27 09:41, 52F
推
12/27 23:52, , 53F
樓上 這個問題我打回去SOGO問過囉 百貨那邊的回答是
12/27 23:52, 53F
→
12/27 23:56, , 54F
午休時間一樣算上班時間唷 原PO或許有點多事
12/27 23:56, 54F
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12/27 23:57, , 55F
但如果員工是做規定外的是 我看是要自己倒楣的
12/27 23:57, 55F
推
12/28 00:05, , 56F
我也覺得我午休是上班時間.......
12/28 00:05, 56F
推
12/28 01:02, , 57F
客人沒拿到贈品.....員工卻拿到了,很奇怪吧
12/28 01:02, 57F
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12/28 01:18, , 58F
是我錯覺嗎? 正職的工作本來工作時間就包含午休吧@@
12/28 01:18, 58F
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12/28 01:19, , 59F
午休不能做自己的事 難道只能去吃飯就回來等工作嗎?
12/28 01:19, 59F
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12/28 16:43, , 60F
因為很多人都喜歡用清教徒戒律來看待這群服務業的員工
12/28 16:43, 60F
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12/28 22:49, , 61F
推不是所有事情都要極力爭求到底
12/28 22:49, 61F
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12/30 23:33, , 62F
那如果今天櫃姐把卡拿給朋友去代領而不是自己去換呢...
12/30 23:33, 62F
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12/30 23:41, , 63F
不管是員工自己去換還是請別人代領，如果很介意這種事本來
12/30 23:41, 63F
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12/30 23:43, , 64F
就應該要早點去換，為了這樣的事而生氣不值得啊
12/30 23:43, 64F
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12/30 23:44, , 65F
因為多的是手上有很多卡和消費發票的人，他們難道不用花錢
12/30 23:44, 65F
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12/30 23:47, , 66F
不用花時間就可以換到嗎？人家也有花錢，且還花時間更早去
12/30 23:47, 66F
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12/30 23:48, , 67F
如果員工私自去換也是要承擔抓到後被罰的風險，不用跟她們
12/30 23:48, 67F
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12/30 23:49, , 68F
一般計較，下次早點去就好囉^^
12/30 23:49, 68F
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