Re: [請益] 新光的刷退
※ 引述《lovelyniny (傻瓜..我們都一樣)》之銘言：
: 昨天買東西
: 忘了有會員卡這件事
: 可是 有九折的價差
: 我可以明天刷退
: 再重刷一次低價嗎
: 因為現在新光下班了
: 明天想一早衝去
: 不知道會不會過關
應該是說
我們的退貨機制是站在服務顧客的立場
如果是商品或人員服務有瑕疵
樓面的立場..多半..是會讓妳退換貨的
建議妳 可以直接找樓面主管
和他說明:
專櫃沒有主動告知會員卡有九折優惠
導致妳權益受損 也讓妳白跑一趟
所以 是否可請他協助......以上(如屬實)
多半是沒問題的 至少我會退給顧客
並且也該忱摯道歉才是
ps.能不能退不是由專櫃決定...
像很強勢的品牌..精品..或是進口品牌..
或是百貨政策性導向..
當然..還是如以上所言..
多半是站在服務的出發點上..
自然這也有例外就是了.......
--
關於我們對某個形象的回憶，
大部份的時候都只是對於短暫片刻的遺憾之情，
而物質、感情、或是有關於生活的點點滴滴。
馬塞爾．普魯斯特
：「這些都跟歲月一樣易逝！」
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.138.57.10
推
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