Re: [問題] 在專櫃買貴了去退貨算不算澳客

看板Depstore (百貨板)作者maydaychi時間17年前 (2008/11/10 04:01)推噓2(2推 0噓 11→)

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※ 引述《kius (普羅旺斯的芬芳)》之銘言： : ※ 引述《beccadream (居家的貓就是我的貓)》之銘言： : : 如果是因為買貴而退,我覺得是很合理的 : : 若消費者都願意多花自己的時間來退,可見差價不是幾十元. : : 在差價小的時候,我願意花比較多的錢去買服務, : : 但差價大的話,我會在允許範圍內爭取. : : 另外, : : 百貨公司基本上是同意客人在七天內退換貨的. : : 如果這是不合理或澳客的行為,那百貨公司為什麼要成立這樣的條件呢? : 想藉這個標提問一下 : 我昨天在漢神巨蛋xing買了一件小禮服價格是4480打七折(因為是春夏品) : 回家的路上我越想越不對 : 因為高雄大遠百也有xing 而且印象中遠百有全館買5000送500 : 如果真的是這樣的話我可以拿去漢神巨蛋退貨嗎?> < : 覺得自己好像沒做好功課就亂衝買東西> <" : 懊惱呀看了前面很多文,好像都認為無條件買貴退貨是我們消費者的權利,並引消保法也有類似 7天內可換貨的規定來主張... 簡單幾點: 1.消保法的7天條款,有它的適用範圍限制,不是任何購物都可主張 2.在百貨公司買到"有瑕疵",或"尺寸不合","甚至回家後悔買了這款"... 以目前幾個主要百貨公司的作法,的確基於服務立場,可在保持商品完整性的前提下, 拿回櫃上退換貨,但如果要"取消這筆交易"(如原文中所舉的例子,在A百貨買貴了,想退錢後再去B百貨買),是"不可能這樣做的" 也就是說,你在XX百貨的XX櫃買了3000元的東西,不論什麼理由去退換貨,你還是得就這3000元去選購其他物品,XX百貨不會退你3000元,而當做這筆交易沒發生過 (在這方面,百貨公司並沒有違法,因為它已經儘可能提供使顧客就所購物品得到充分保障或服務,至於誰賣的貴,誰折扣多..當作無條件退錢的理由,除非如太平洋SOGO在特定商品有"保證買貴退差價"的告示,否則是無法成立的) 3.任何百貨公司的優惠或折數,本來就會因為種種因素不同,最好還是購物之前要先做功課,選擇對自己最方便最有利的那間去買,不然跟專櫃混熟一點,探聽他們下折扣的時機再出手,但如果有那種可能惡意"隱瞞"打折點的專櫃,特別是明天下5折今天卻還告訴你,7折是最多了....讓人家明顯有"被耍"的感覺. 這方面換做是我,應該會先選擇投訴抱怨一下,畢竟心理不舒服 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.196.130

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