Re: [請益] 調貨一直不送來~怎麼辦~~?
謝謝大家的回答
我昨天晚上先在sogo的留言板上留言
今天一早就接到客服人員的電話 態度超級好
他說 有幫我去pou dou dou櫃上了解狀況
說是調貨的那家櫃姐忘記了 因為他們正在週年慶
於是 他們在星期六 (1/5)的時候 才將貨品寄出
sogo客服人員也有幫我打電話去貨運公司問
說今天就會送到新竹
若送到新竹 他會親自幫我送來我的學校
聽完之後 心情就很好了
最主要是他的態度真的很好
現在拿到我的大衣了 還附送一個他們櫃上的購物袋
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之前就聽說 sogo服務很好
今天 對他們的服務很滿意~~~^^
心情也很好~~^^
※ 引述《shiui (cute@@)》之銘言：
: 12/31 那一天 在新竹pou dou dou購入一件大衣
: 當時是八折價購入
: 不過因為沒有現貨 店員說要從南部調上來 可能要等兩三天
: 不過要先付清款項~~
: 於是 我就付清款項 等待心愛的大衣送來
: 三天之後 1/2 打去櫃上問貨到了沒
: 店員說 因為要從南部調上來 所以可能要再ㄧ兩天
: 很客氣的跟我說 貨到了一定會打電話通知
: 於是 就耐心等候.....
: ㄧ直到昨天1/7 足足一個禮拜之後 再打過去問
: 他說 當時南部沒有貨之類的 叫我再等一兩天
: 瞬間覺得不太開心
: 而且現在櫃上也已經打了７折~~~><
: 等了兩個禮拜 寒流也走了~~~
: 該再打電話去問嗎
: 還是直接打去客訴~~~~><
: 而且等了那麼久 都從8折變7折了
: 可不可以退我錢~~~~
: 有種不開心的感覺.....
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