Re: [不悅]11/11中壢sogo Kiehl's金盞花特惠組

看板Depstore (百貨板)作者aturtle0116 (哇)時間18年前 (2007/11/12 02:10)推噓2(2推 0噓 7→)

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今天我也很早就去排隊了... 八點左右大家都是乖乖的排隊(只排一條從大門口開始排) 結果八點半就有主管L出來說 "館內排隊商品他不管從哪排喔請大家各憑本事開門後自己衝到櫃上" 結果這種說法就讓大家一分為二就從大門一排變成大門跟側門一坨然後大家還盡量維持著排隊秩序只是快到11點在來來往往兩三個樓管出來說請大家"各憑本事"到櫃上排隊結果就越來越恐怖了.... 10點50分大門口那邊已經擠起來了.... 11點一到完全是被推進去的... 然後用最快的速度跑到櫃上那邊已經瞬間擠進200~300左右吧(成一大坨圓形) 不論多早來排隊(再那有一個七點多就從新莊來幫妹妹排隊的人真是好哥哥~) 結果還是一樣被擠到後面因為旁邊有很多硬擠進來的結果大家就在那僵持不下快1小時近12點才發號碼牌再發號碼牌的時候又持續發生推擠(我的手就扭到了囧) 幸運的是我有拿到號碼牌可是另一個跟我差不多時間去的客人就在進門時被推到玻璃門上(整個手都紅了) 結果就排到隊伍的最後面.... 為了這件事寫了客訴單下午接到兩通電話(可是都沒有當樓主管來店道歉) 只有客服部小姐及課長對於今天的事情她們只有回應再檢討並改進 (沒搶到100組的人只有小黃瓜化妝水組合如果這樣的組合又比全省優惠的話也許考慮可是沒有...亂沒誠意的SOGO) 對於扭傷的手若有就醫的話 SOGO願意幫忙出醫療費如果有人受傷真的要項SOGO提出!! 這真的是我參加週年慶排隊以來最差的排隊經驗... ※ 引述《vanille (~*Good luck*~)》之銘言： : 今天特地起了個大早去排這個特惠組， : 前幾天特地打電話到櫃上詢問排隊的方式... : 櫃姐答: 當天在櫃位上排隊，再發放號碼牌... : 好吧! 意思就是要先想辦法進到百貨公司裡面嚕... : 9點多的時候大家都還很有秩序，但是到10點30分左右， : 全部的人都擠到門口，等著11點開門... : 那時大家已經有點向前推擠了，我附近還有一位抱小孩的媽媽呢! : 中壢sogo的 Kiehl's 的兩旁都是出入口， : 等於說11點一到大家都會衝進去，我也被大家推擠衝進去了，(被踩了好幾腳><) : 一進去，大家都擠在櫃前，推擠中聽著工讀生的指示"往後排成一排" : 也就是先進來的人陸續往後走了，後面進來的依然擠在櫃前，這時秩序已經大亂了~ : 只有一個像是樓管的人說 : "如果不排好隊，就不發號碼牌..." : 這中間就僵了半個多小時，此時不斷的有路過的人向櫃前靠近... : 以致於櫃前的人愈來愈多... 此時11:40左右才有工讀生拿紅繩把排Kiehl's圍起來， : 這樣的危機處理會不會太慢也太草率了? : 而且連一直以來擠在櫃前那沒排隊的那些人也圍進來了...~"~ : 此時不斷的有民眾在叫喊，樓管為了平息民怨，只好改賣100組金盞花+300組小黃瓜... : 小黃瓜特惠組只比市價便宜300元 ... 反正息事寧人，道歉就好了... : 將近12點宣佈開始發號碼牌，但是發號碼牌的順序是什麼? 沒有人知道... : 後來什麼都不想買就回家了... : 我朋友(sogo員工)說，中壢元化sogo業績很好，根本不怕客訴，要買不買隨便你~ : 我聽了之後真的一點都不會想要再來消費了~~ : 這是我第一次來百貨公司排隊，不知道會不會變成最後一次.... : 很差的經驗 ~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.57.103.72