[硬式] 新莊翰林眼科(原明亮眼科)-我的眼鏡是孤兒

看板Contacts (隱形眼鏡)作者silvereye35 (eye)時間15年前 (2011/02/12 15:48)推噓1(1推 0噓 0→)

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前年至新北巿新莊區幸福路上的明亮眼科配了一副硬式隱形眼鏡 NT$7200. 大約每半年送保養一次, 上一次送保養是去年6月份後來眼科改名為 "翰林眼科" 但註明是"原明亮眼科" 如網址； http://photo.xuite.net/silvereye35/4658344/1.jpg

心想可能風水等迷信問題而改名, 故隱形的保養應該也沒問題吧..... 結果昨天拿去, 櫃台小姐說以往的送洗費用是我們眼科自行吸收, 現在可能要向您收費. 我說不會吧, 你們不是原明亮眼科, 保養服務不是應該照舊... 櫃台小姐與另一個討論后說沒問題, 星期一可以送去保養. 可是今天早上那位櫃台小姐卻打手機給我, 告知無法提供隱形眼鏡的保養服務... 我很生氣, 回覆: 你們不是原明亮眼科怎麼可以不繼續服務消費者. 櫃台小姐也很不客氣的說: 你是向明亮眼科配的, 不是我們. 所以無法提供服務.... 我真的很生氣, 也很無奈... 當初會去眼科配硬式隱形眼鏡也是相信醫生應該比較專業既然換名但"又自稱是原明亮眼科"不是應該概括承受提供後續的售后服務嗎?? 就算是保險公司被合併, 其保戶的權益依舊不變... 而且在幸福路上的眼鏡行這麼多, 翰林眼科如此短視近利-未能提供永續服務的專業服務精神,真是令人....... 我只能說這是一種欺騙消費者的行為翰林眼科既要享有原來眼科的名聲, 卻枉顧消費者的權益.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.140.251 ※ 編輯: silvereye35 來自: 59.117.140.251 (02/12 16:10)