[心得] 反推逢甲仁愛眼鏡

看板Contacts (隱形眼鏡)作者ifine (^^)時間17年前 (2008/03/18 10:58)推噓4(4推 0噓 3→)

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當初會去這間配也是因為覺得它是連鎖的有好幾間分店想來服務與品質應該也不會太差沒想到我錯了為了要配一副隱形眼鏡花錢還沒有享受到良好的服務品質當初要拿鏡片他說要等3-4天左右但之前我去小林配過只要兩天有時候很趕著要的時候甚至隔天就可以拿到貨了結果就這樣我等了好幾天也沒等到幫我配鏡的服務人員的電話還是我自己打電話過去問他們才說:喔我沒打給你唷(敷衍的態度) 其實本來打算隔天就去拿後來我忙考試的事情也沒辦法馬上去拿鏡片過一陣子終於有空去拿鏡片服務人員竟然擺一副臭臉很敷衍愛理不理及公式化的口吻對我說著配戴眼鏡的注意事項試問消費者花了錢應該要受到這種對待嗎付錢之前跟付錢後態度也差太多了吧配鏡之前態度良好親切但付了錢之後服務態度卻這麼隨便但這算了後來佩帶鏡片上出現了一點不適應的狀況我又回去仁愛請他們幫我看看後來服務人員答應我要在幾天4天內幫我換好鏡片於是我也填好換貨單了等了10天吧我還是沒有等到服務人員的電話請問生意有人這樣做的嗎到最後我終於等到電話了我當天就去拿了鏡片試戴之後覺得有點小疑問(因為左右眼有點視差) 隨口問了怎麼兩邊不大一樣此時服務人員非常不耐煩幾乎是覺得我是個奧客對我說你不用再說什麼了再用機器檢查就知道了(覺得我很囉唆) 請問消費者對於產品有疑問沒有詳細檢查的權利嗎難道要眼睛出了問題再去追究嗎我花了錢卻不能好好要求品質我想這間眼鏡公司我這輩子再也不要踏進去了會PO這篇文章也想提醒大家要花錢之前還是先好好的探聽清楚吧這樣惡劣的服務品質真的讓人感到很不受尊重 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.162.154.79