PTT消費區 / Chat82gether (轉讓合購)

[閒聊] 團員事後灰手續費和要求主購100分

看板Chat82gether (轉讓合購)作者 (Teresa)時間9年前 (2017/05/29 20:18), 9年前編輯推噓22(22推 0噓 60→)
留言82則, 18人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
開愛康團之前，有先去賣場看過愛康， 看起來很小包，以為裝起來很小包，所以誤判體積， 在合購文內說會買全新的紙箱裝，但是實際收到貨後， 發現數量超過二十幾包，要買的紙箱單價為13元， 我是騎來回一個多小時，去新莊的包裝購自取， 包裝購規定每款紙箱最低購買量10個，如果要買 只能統一買最大的，沒辦法買剛好，不然數量多的裝不下， 但是原本合購文寫雜費10元，後來微調成9元， 本團所有電商平台團員的紙箱，都在包裝購買的， 不是L箱~$8.5元，就是Q箱~$8元，(B箱可裝的下，但是缺貨)， 我發通告信告知團員下標賣場網址時，有告知， 因為誤判體積，怕雜費不夠買紙箱，少數商品數量多的 團員(個位數)，會改用愛康的紙箱寄出，愛康的紙箱是 五層AB浪，最讚的等級，可以更好地保護團員的合購商品。 結果我今天收到站內信，團員說我讓她感覺不太好， 原因如下 1.PC原本說下標99元，後來改成下標實際金額， 還要等一段時間才能退款 我在通告信有告知，是因為閒聊區有主購說，寄給PC團員的 合購商品被弄丟了，後來考量到商品遺失的賠償問題，改提供 團員可下標2種賣場，一個是原本的99元賣場，若商品遺失 主購只會退PC撥款的99元，或者是實際的商品金額，沒有強迫 團員必須下標實際金額，而且當初合購文內的流程圖已告知， PC撥款會較慢，不懂團員現在是哪裡有疑問？全部都是自己選擇的 2.退款要扣手續費，退款時間不確定，"多次來來回回??" 跨行轉帳不扣手續費，難道要主購付這12元？退款時間不確定， 原本合購文不是有說了，PC撥款慢，是你想免運選PC的， 主購有強迫你嗎？ 3.原本說好要買全新紙箱的，改成用愛康紙箱 難道雜費收9元，發現購買包材時經費不夠用，不能有變通？ 數量多需要買到13元紙箱的團員，只有個位數，我為了個位數的團員， 要一次買10個紙箱回家，用剩下的紙箱放著發霉？？雜費9元是 包稅的保險概念嗎？團員付了雜費，不管主購夠不夠買包材， 不管主購需不需要貼錢，說好了買全新的紙箱，就必須貼錢買？ 通告信也講了，我買的全新紙箱是三層的，愛康是五層AB浪的， 寄給你的紙箱等級，比當初允諾的紙箱等級好太多~~ 這次的紙箱不是買8.5元的，就是買8元的，加上我自取來回的油錢， 聯絡自取的手機費，3M~3捆膠帶錢，其中有位團員買152包， 扣掉直寄的144包，尾數8包以PC下標，因為對團員單價有巨大貢獻， 故雜費只收5元，但仍以8元紙箱寄出，如果雜費夠用，是可以用 其他團員剩下的雜費去補，但是就算來回一個多小時自取的油錢我出， 3M~3捆膠帶錢也我出，雜費還是不夠用，外箱上的小心輕放警示貼紙， 也是我排版花錢印的，不是免費的。 ------------------------------------ 像這種團員，自己選了自己不喜歡的方案跟團， 事後才來跟主購說，退款時間不確定令人擔憂， 並且被扣合購文上本來就說明，跨行必須扣的轉帳手續費， 主購沒有貼錢買新的紙箱寄給他，表示以上情況， 主購讓他感覺不太好，像這種要求主購要做到一百分的團員， 可不可以報黑？除了紙箱沒買新的，轉帳手續費早就說明 是由團員自行負擔，事後跟主購灰手續費，還有退款時間， 我感覺也很不舒服，那不就是沒看清楚合購文就跟團嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.199.224 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1496060285.A.F7A.html
推
05/29 20:21, , 1F
就是那位不會用PC的團員是嗎~
05/29 20:21, 1F
→
05/29 20:23, , 2F
不是，是別的...唉~~
05/29 20:23, 2F
推
05/29 20:23, , 3F
也許還不到態度黑的程度，但若是我會
05/29 20:23, 3F
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05/29 20:23, , 4F
報黑，詳述這些細節讓後續主購自行判斷
05/29 20:23, 4F
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05/29 20:23, , 5F
。
05/29 20:23, 5F
謝謝，我會採用您的建議
推
05/29 20:39, , 6F
建議以後直接定出包材價錢收，就不用開
05/29 20:39, 6F
→
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團還要自己貼錢
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推
05/29 20:42, , 8F
推樓上，主購常常是好意但是現在王子公
05/29 20:42, 8F
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主滿街跑，所以主購還是按照規矩來就好
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，有時後替別人著想太多別人也不會感激
05/29 20:42, 10F
推
05/29 20:50, , 11F
之前買愛康，主購是直接寫明幾包以上需要
05/29 20:50, 11F
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購買紙箱，+13元，你太佛心了啦，還幫出
05/29 20:50, 12F
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錢。
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因為是首購，對愛康體積沒概念，去賣場看覺得很小包， 誤判體積，以為雜費就夠買全體團員的紙箱，所以決定 紙箱費用從雜費支出，不另外加收紙箱費用
推
05/29 21:31, , 14F
覺得可以報黑 感覺他已經把主購當成
05/29 21:31, 14F
→
05/29 21:31, , 15F
賣家了 @@
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我也是這麼覺得....
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05/29 21:32, , 16F
紙箱完整無破損，對我來說比較重要，是
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不是新的無所謂，而且最近重視包材的重
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複利用性，我反而覺得這樣比較好XD，但
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可能團員有其它介意的點
05/29 21:32, 19F
因為他購買的數量較多，原本說好要買的紙箱是三層B浪， (較軟，是紙箱最低等級)，怕不能更好保護合購商品，所以 變通方式是改用，愛康的五層AB浪，紙箱最讚的等級，超硬， 商品能有更好的保護。若說團員只是單純介意紙箱新舊問題， 怎麼還會跟我灰跨行轉帳手續費、PC撥款時間不確定的問題？ 明明這些合購文內都已經說明清楚了，而且合購團向來是多退少補， 如果團員付的雜費不夠購買包材，團員又堅持要新的紙箱， 不夠的包材費用，是應該主購吸收，還是團員自付呢？ 剛剛接到團員來電，他是因為擔心押一筆PC的錢在主購這裡， 如果到時候主購不退款，怎麼辦...很擔心，所以寫了那封信給我， 我告訴他，如果要騙你錢，當初收到匯款，根本就不用訂愛康的貨， 也不用寄貨給團員，直接捲款，團員不是一樣被騙錢？
推
05/29 21:34, , 20F
可是！第二個問題不是他有立場抱怨的。
05/29 21:34, 20F
→
05/29 21:34, , 21F
跨轉扣手續費是正常的，等待期也事先告
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知了，如果對這點不滿，那就報吧
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最後，合購文最重要的地方不看仔細，卻
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注意相對較不重要的全新紙箱0_0？
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05/29 22:14, , 25F
他剛剛來電，我才弄清楚他說的來來回回是
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什麼意思，他說他用跨行匯款給我，我用跨
05/29 22:14, 26F
→
05/29 22:15, , 27F
行退款給他，來來回回被扣了2次轉帳手續費
05/29 22:15, 27F
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05/29 22:17, , 28F
我說那不是你自己選擇要跨行的嗎？用郵局
05/29 22:17, 28F
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但這是他選擇的啊，你又沒逼他XD，而且
05/29 22:17, 29F
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你可以接受無摺
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就不會被扣轉帳手續費了，為什麼自己選擇
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05/29 22:18, , 32F
跨行，事後再來跟主購抱怨付了2次跨行手續
05/29 22:18, 32F
推
05/29 22:19, , 33F
像我不接受無摺，有時候退款給跨行團員
05/29 22:19, 33F
→
05/29 22:19, , 34F
的時候就會小小的抱歉一下|||b
05/29 22:19, 34F
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05/29 22:19, , 35F
費的事，我覺得很無言....
05/29 22:19, 35F
推
05/29 22:20, , 36F
支持報黑，是團員自己選的還抱怨很莫名
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05/29 22:20, , 37F
卡到推文了，對不起orz
05/29 22:20, 37F
→
05/29 22:25, , 38F
沒關係啦~~我也卡到你~~
05/29 22:25, 38F
推
05/29 22:31, , 39F
感覺rst大最近開團頗多狀況，辛苦了
05/29 22:31, 39F
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05/29 22:34, , 40F
我剛剛看蝦皮，發現團員給我四星，雖然賣
05/29 22:34, 40F
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05/29 22:34, , 41F
場開好玩的，評價數很少，但是收到生平第
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一個四星，也是超不爽的！！
05/29 22:35, 42F
推
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可惜我不會用蝦皮，不然就可以跟這團幫
05/29 22:38, 43F
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rst大加星星了 (殘念
05/29 22:38, 44F
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05/29 22:40, , 45F
我原本是全五星的！！(噴火~~
05/29 22:40, 45F
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05/29 22:44, , 46F
謝謝ivyclover大~~ｍ（＿　＿）ｍ
05/29 22:44, 46F
推
05/29 23:04, , 47F
之前為了省運費也開蝦皮，團員給4顆星我
05/29 23:04, 47F
→
05/29 23:04, , 48F
也不懂…是有人叫妳跟團嗎QQ
05/29 23:04, 48F
推
05/29 23:08, , 49F
也幫樓上QQ (拍肩
05/29 23:08, 49F
推
05/29 23:09, , 50F
拍拍，可以報黑了
05/29 23:09, 50F
推
05/29 23:09, , 51F
然後為何要先質疑主購不退款呢?是新手啊?
05/29 23:09, 51F
不是新手，上站次數都二千多了，而且之前也跟過蝦皮團， 我問她難道之前蝦皮團沒押錢在主購那裡嗎？她也沒說有沒有， 就整個停頓了，我說主購不可能代墊，這種團就是會押錢在 主購那裡，如果擔心主購會騙錢，以後就跟團買金額低的， 不要買金額高的，這樣就不用那麼擔心了，但我想，她是看我 上站次數才七百多，所以很擔心，但是發文門檻是今年才改的， 以舊門檻來說，我早就超過門檻很久了，而且網路跟團本來 就是把錢匯給完全不認識的主購，如果那麼容易擔心，當初就 不應該跟我的團，我這團除了紙箱有幾個是用愛康的紙箱以外， 其餘所有動作，都是按照合購文來走，連PC下標賣場，也是讓團員 自己做選擇，看要下標99，或實際金額都可以，完全沒有強迫人。 我一直認為，如果團員有過失，有表達真誠的歉意，不管是不是真心， 至少願意花時間道歉，就不需要太計較，可以原諒，當作沒發生過， 但是這團開來，接連遇到很多問題，我不敢相信，團員自己要用跨行 跟團的，現在卻來跟我抱怨跨行手續費，說我讓她感覺不太好， 我就想問一句，我坑你錢了嗎？你自己做的選擇，事後覺得好像多花錢了， 就寫信來怪主購讓你感覺不好？是我逼你用跨行的嗎？這種自己沒有看清楚 合購文，或者沒有考慮好就跟團，事後寫信抱怨主購，讓主購氣炸以後 再道歉的行為，真的比填錯匯款回條更嚴重，而且通話過後才知道， 原來是很害怕被我騙錢，怕我不退款，預設我是會騙錢的人，心裡真的 非常不舒服
推
05/29 23:12, , 52F
我走沒搞懂方式就不跟團，避免製造彼此
05/29 23:12, 52F
→
05/29 23:12, , 53F
的困擾，畢竟很多人開團也是為了大家方
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便和省錢，總覺得這樣比較尊重彼此立場
05/29 23:13, 54F
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05/29 23:14, , 55F
不過蠻多新手真的不太懂遊戲規則，會讓
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→
05/29 23:14, , 56F
主購們或團員們互相炸裂的情況也不少XD
05/29 23:14, 56F
沒錯，我這團的PC團員就好幾個有問題的，事後都說 自己是新手，可是我也是PC新手，為了開這團才註冊的， 我能夠說因為我是新手，所以我就可以隨便亂開賣場嗎？ 我說可以開PC賣場，我就必須自己克服困難，把賣場弄出來， 讓團員可以正常下標、取件，同理，團員說要跟PC團， 就必須自己弄清楚怎麼在PC賣場下標。
推
05/29 23:29, , 57F
看完再次覺得主購太過好心真的只會累死
05/29 23:29, 57F
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05/29 23:29, , 58F
自己，看過太多主購想替團員省錢反而多出
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05/29 23:29, , 59F
一堆事的，為團員荷包著想，團員反而不
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→
05/29 23:29, , 60F
領情，r大真是辛苦了。
05/29 23:29, 60F
謝謝sky0510大，以後不再開PC/蝦皮團，為了幫團員 省運費，弄得我很稿剛，而且為了幫團員省包材費， 我也沒有要求團員買全家13元的紙箱，而是專程騎 一個多小時去買便宜紙箱，由雜費支出，自私的團員 都是被主購寵出來的，我以後要是開團，該報黑的就報黑， 道歉也照樣報黑，不然就是害到其他主購。
推
05/30 10:23, , 61F
R大辛苦了！辛苦開團還被質疑真的很不舒服
05/30 10:23, 61F
→
05/30 10:23, , 62F
！
05/30 10:23, 62F
謝謝n大~~辛不辛苦都是主購自願的，沒什麼好講的， 但我也沒做出什麼不該做的事，不懂她的擔憂從何而來
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05/30 10:30, , 63F
沒必要開PC/蝦皮團+1。苦了自己便宜團員
05/30 10:30, 63F
對呀~~幹嘛為了別人省運費，弄得那麼稿剛~~
推
05/30 11:52, , 64F
是覺得不需要把全部的主購都看成詐騙吧
05/30 11:52, 64F
→
05/30 11:52, , 65F
可以理解怕被騙，但這個就是各種細節自
05/30 11:52, 65F
→
05/30 11:53, , 66F
己要多當心去比對，除此外其他真的不太
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05/30 11:53, , 67F
需要矯枉過正。沒有照團員的想法走，不
05/30 11:53, 67F
→
05/30 11:54, , 68F
代表主購們有刻意要騙錢，要騙也會騙大
05/30 11:54, 68F
→
05/30 11:54, , 69F
條的，不會這麼小咖...
05/30 11:54, 69F
推
05/30 13:36, , 70F
主購要這樣騙也太辛苦了吧，他堅持想要
05/30 13:36, 70F
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05/30 13:37, , 71F
新紙箱應該他要自己出錢買
05/30 13:37, 71F
團員說她覺得押了2倍錢在我這裡，很擔心我不退款， 我說沒有押2倍錢，合購商品已經配達門市，她商品拿到了， 只有押一倍的錢在我這裡，如果不是跟電商平台的團， 而是一般店到店或郵寄的團，在沒收到貨之前，團員先匯款 給主購，不是也是一樣押一倍的錢在主購這裡？如果要騙錢， 直接在一開始團員匯款完，不要訂貨，直接捲款，不是一樣被騙？ 騙錢需要先訂貨，再騎車去買紙箱，打包寄貨，這麼稿剛嗎？
推
05/30 13:42, , 72F
我之前開愛康也不知道體積問題，而且那
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時候還沒有想過要團員加購紙箱，我自己
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→
05/30 13:42, , 74F
公司回收的地方找紙箱
05/30 13:42, 74F
這一點我是自己比較龜毛，怕回收的紙箱不乾淨， 所以當初才說會買全新的紙箱，而少數團員改用的 愛康紙箱，也是我拆箱盤點數量完畢後，直接裝團員 的貨，箱子確定是乾淨的，才會用來寄給團員。 可能I大公司的回收紙箱比較乾淨，但我沒有可以取得 乾淨紙箱的來源，所以才用買的。
→
05/30 16:48, , 75F
開蝦皮真的頗麻煩 不需要為了團員鞠躬
05/30 16:48, 75F
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05/30 16:48, , 76F
盡瘁又傷自尊心~辛苦了
05/30 16:48, 76F
S大說中我的點，可能團員無法理解，為什麼這樣 會傷自尊心，但是好意幫忙省運費，事後被扣分， 有的主購還只能寫信問團員，是否能改一下評價， 改不改評價還得看團員願不願意，是不是很卑微？
→
05/31 00:22, , 77F
合購看多了就會知道開團最好依主購方便
05/31 00:22, 77F
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05/31 00:23, , 78F
只要遇到一次慣團員就會把熱情澆熄的
05/31 00:23, 78F
熱情不滅，做法改變就好，以前好說話，以後硬邦邦， 該報黑/灰的，就報黑/灰，道歉也不改變心意，(除非 真的有不得已的苦衷)，團員不懂得互相，主購該怎麼辦， 就怎麼辦，多餘的同情與諒解不報黑/灰，也是害到其他主購 ※ 編輯: rst220 (118.150.199.224), 05/31/2017 04:01:51
推
06/01 16:51, , 79F
你只是把雜費拿出來抵箱子 又不是另外
06/01 16:51, 79F
→
06/01 16:51, , 80F
收箱子的錢 雜費要怎麼運用本意是讓主
06/01 16:51, 80F
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06/01 16:51, , 81F
購方便 一開始你給他方便他當那是理所
06/01 16:51, 81F
→
06/01 16:51, , 82F
當然欸 覺得過分到可以報黑了
06/01 16:51, 82F
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