PTT消費區 / Chat82gether (轉讓合購)

[討論] 這樣子該不該報黑呢

看板Chat82gether (轉讓合購)作者 (玉子燒)時間10年前 (2016/04/26 23:06), 10年前編輯推噓10(10推 0噓 16→)
留言26則, 9人參與, 最新討論串1/1
今天看發覺昨天太睏我沒打什麼重點XD 來補充一下 ----------------------------------------- 大家好， 最近我開了一團保護貼團， 然而有一位團員填寫了一個型號並附上尺寸， 網頁頁面是有此型號但沒有團員填寫的尺寸， 主購選擇的頁面則是只顯式型號， 收到貨後該團員再回到內容表示"為什麼我訂XXXX來XXXX" OS:主購當時覺得字句感受很差，但覺得是因為著急因此沒多說什麼 當日已經很晚了，主購先回信表示訂購單上是沒有尺寸的， 後來收到團員陸續來的三封信， 內容表示廠商沒有此型號沒告知等等之類的問題， 後來我查看截圖回信告知頁面資訊，團員就直接沒有回覆， OS:表示從購買東西，到收到貨物，團員根本不知道自己的東西在網頁上有沒有賣 反而直接來找主購，自己根本搞不清楚狀況 ---------------------------------- 接下來，因有其他團員有保護貼破裂或是不合等等問題 因此接連了一串瑕疵處理的事件， 當時有問該團員說可以選擇轉讓，或是主購洽談可否換貨， 後來廠商答覆只有瑕疵品可以退換貨， 我亦有把回話內容擷取給團員們看， 該團員直接回我他要退貨，我再次告知只有瑕疵品可以退 OS:主購已經把廠商回復的對話圖擷取在上面了， 為何還會直接來信說他要退貨? 過了30分鐘，團員來信3封，每封1行字， 內容如下: 兩片破，圖(內容兩張)，1張邊邊用到， 因此我回報廠商，該團員部分是2片破裂， 今日我跟廠商通話很久， 廠商終於願意原本從只到主購家收取破裂物，(團員要負擔費用) 廠商願意免費到團員家收取， 今日是7天鑑賞最後1天，因此趕緊詢問團員要退貨或是換貨， 該團員又回復他要退貨3片， 從換貨>退2片>退3片，主購部分真的有點難跟廠商開口， 因此告知團員這部分問題，請他提供證據否則實在是影響團務， 團員卻說亦開始他尺寸不對沒打開看，後來他有說是3片， 他可以提供證據但是手機壞了(? 如果主購以告知為2片就不為難(今日為最後1天鑑賞期因此不能待至明日) OS:一開始沒打開確認，換貨到有瑕疵是一段很大的距離， 再來想到什麼回什麼， 分為3封1行字，主購閱讀困難， 並沒有加上基本禮貌之外，最後還說有證據但手機壞了，如果錄影非從拆開包裹開始， 我真的不知道如何加以意測想法，最後好像是饒過我的說，那就2片吧(? 觀看至此主購玻璃心已碎， 回信表示有點不舒服，團員只回信麻煩並再次問是否主購收到他的取件地址。 OS:原本想說算了，但是完全沒有任何的道歉，只關心自己的商品能不能順利退貨嗎? 主購幫忙處理非僕人，一開始回報主購已幫忙想解決方式努力溝通了， 而非不斷更改貨物狀態，或是模糊不清的回覆，消極的處理態度， 視主購幫忙為理所當然等等。 )2片3片，退貨換貨傻傻分不清楚( 見於已上，主購是否該報黑灰呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.26.109.74 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chat82gether/M.1461683215.A.975.html ※ 編輯: UkoNniea (223.26.109.74), 04/26/2016 23:09:04
推
04/26 23:11, , 1F
若主購認為已造成主購困擾就可報黑
04/26 23:11, 1F
推
04/26 23:18, , 2F
尺寸不對請他轉讓吧
04/26 23:18, 2F
本意如此，但後來廠商告知可退貨，團員沒有看清楚回覆告知要退貨 我強調要因瑕疵問題，才告知保護貼破裂，這方面是? ※ 編輯: UkoNniea (223.26.109.74), 04/26/2016 23:37:45
推
04/26 23:52, , 3F
這是傳說中的公主病嗎？
04/26 23:52, 3F
推
04/27 00:22, , 4F
該不會故意弄破？我是看完有這樣子的感
04/27 00:22, 4F
→
04/27 00:22, , 5F
覺啦，非惡意猜測
04/27 00:22, 5F
推
04/27 00:32, , 6F
我也是看完有這感覺
04/27 00:32, 6F
推
04/27 02:46, , 7F
收到不是都會馬上確認型號跟瑕疵！
04/27 02:46, 7F
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04/27 02:46, , 8F
第一封信沒提到有破的問題，說不能
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退貨就來了第二封信有破裂……好奇
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04/27 02:46, , 10F
妙的感覺！！
04/27 02:46, 10F
我自己是站在團員立場相信他所說的話，但消極處理，自說自話，態度等等 都讓我十分不舒服。我不想預設保護貼是好是壞~"~ ※ 編輯: UkoNniea (223.26.109.74), 04/27/2016 08:09:58
推
04/27 08:27, , 11F
抱歉，有個小疑問想問問><填單的型
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04/27 08:28, , 12F
號是包含尺寸嗎？例如型號A=zf2 4吋
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04/27 08:28, , 13F
，型號B=zf2 4.7吋這樣。還是團員填
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寫zf2 4.7吋，主購發現型號zf2的保護
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貼沒有4.7吋的尺寸，認為團員筆誤，
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所以幫團員改成4吋，卻沒有告知團員
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呢？
04/27 08:28, 17F
如上敘述，團員填寫自身尺寸，但網頁沒有填寫之尺寸，團員任意填寫，而廠商選項並無 標明尺寸。主購無法單憑選項看出有何不對，並無擅自更改，從開始到主購告知本人都沒 發現，自主購發現才知道。 ※ 編輯: UkoNniea (223.26.109.74), 04/27/2016 08:46:33
推
04/27 08:53, , 18F
了解了，那就是團員的問題，沒看清
04/27 08:53, 18F
→
04/27 08:53, , 19F
楚商品內容貿然下單(囧
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其實令主購不解的事情是後面發生的事情QAQ ※ 編輯: UkoNniea (223.26.109.74), 04/27/2016 12:22:59
推
04/27 16:54, , 20F
後面發生的事情看起來就是他的問題
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04/27 16:54, , 21F
啊…所以不是問題(喂喂！
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04/27 18:45, , 22F
W大為何突然賣萌啊XDD
04/27 18:45, 22F
推
04/27 23:09, , 23F
沒有錄影證明拆包當下是有瑕疵的話一般主
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購或賣家不會承認這是瑕疵吧？
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04/27 23:10, , 25F
因為可能是買家人為造成的啊，不然拆包幹
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嘛要求錄影
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所以這次廠商還好沒有要求， 而且一開始我以為是尺寸問題到變破裂， 我其實蠻不解，團員也只說有證據，但非從拆封錄影的證據我不怎麼相信，團員亦無再來 信說明，我也有告知會po洽特 ※ 編輯: UkoNniea (223.26.109.74), 04/28/2016 11:19:28
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