[活動] 該離開的人是我for申盟集貨

看板Chat82gether (轉讓合購)作者Sammim (琪琪)時間13年前 (2012/07/07 03:30)推噓4(4推 0噓 3→)

留言7則, 6人參與討論串1/1

1.集貨/物流名稱或資訊<提醒大家，網路言論也是需要發言上的負責> 上海申盟胡先生 http://semexpress.taobao.com/ 2.心情故事分享<發文需說明具體事由/字數不含標點符號需40字以上> 一年多前，申盟在合購版，是個非常夯的集貨，很多主購都用這間集貨，也讓當時剛接觸到淘寶的我，獻出我的第一次給胡先生（羞），他到貨會主動通知單號還有重量，讓我感覺很安心。但一切的一切美好，卻在去年清明，申盟遷倉後，徹底的崩壞！清明前，旺旺開始回覆速度很慢，下午留言，晚上才收到回覆，晚上留言，甚至一整晚都不會收到回覆，而且完全沒收到遷倉通知，清明時就突然說遷倉了，所有寄到舊倉庫的包裹，都要等申盟的人搬到新倉庫後才開始處理，而寄過去的包裹，甚至拖了一個多星期才寄出，胡先生說是因為人手不足，所以才會這樣，還一直說抱歉，以後不會再發生，好，我能理解。然而，過了一段時間後，情況並沒有任何改善，只有越變越糟。旺旺不只回覆慢，竟然連入庫通知都不一定每件都有，很多件都要自己問了之後，他才會貼。這樣也就算了，我還能忍。然而之後，壓垮最後一根稻草的事終究是發生了，有一件包裹到件，他通知是我的了（有寫我的旺旺號），但由於我沒那包的單號，就請他們拆包裹幫忙確認一下內容物，他們卻說，雖然有寫你旺旺號，但你無法確定是你的包裹，就無法幫你拆檢，因為他們怕那根本不是我的，若他們幫忙拆包裹，怕會有問題，他們不想擔這個風險，我真的無言了，只好請他們退件處理，他們也答應了。但過了幾天後，發現收到的包裹少了一件衣服，跑去問賣家怎麼少寄了？賣家說，一周前就已經寄出了，沒有收到嗎？是工廠幫忙出貨的，然後才給我出貨單號，那時才發現，這不就是申盟不肯幫我拆的包裹嗎？我就問賣家，那有收到退件嗎？賣家說沒有。此時的我，只好再去問申盟，包裹怎麼沒寄回給賣家？原來，根本就沒退件，還放在倉庫裡。我只好再用了一次申盟，也是最後一次，把少寄的那件寄回來。嗯，我徹徹底底的心碎了，就把申盟胡先生和他的助手的旺旺全刪了，因為我真的無法再接受這種服務品質了。最後，不得不推千里馬團隊，雖然跟很多集貨比起來的確不便宜，但服務好，態度佳，又有完善的售後服務，掉貨全賠不囉嗦，讚啦！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.218.32