[灰人] 跟團者sana1201-淡水(12/15)
1. id:sana1201
2. 合購文標題&日期:[截止] 綠光森林手工皂出清-淡水/ez
3. 簡短理由:是位公主來的。
4. 說明:
原是約12/28,兩位團員改約1/4 大學城7-11北淡門市21:00。
由於1/4當天突然生重病發燒下不了床在家昏睡,睡醒已經是21:40。
立刻打電話給該團員,道歉並向他改時間,該團員表示隔日13:00可以。
但與另外一團員連絡過,得知該團員在錯誤地點等候面交。
在面交時間與該團員聯絡這期間,該團員沒有打電話聯絡我。
事後該團員來信,信的重點如下:
1.我沒有留聯絡方式給他。(我在匯款通知信就有附了喔~)
2.當初賣家缺貨急換貨,該團員最後只剩1塊,認為我收他5元雜支,
他覺得沒有得到應有的服務。(這位團員你有了解,合購的定義嗎?)
3.認為另外再約時間,他走到面交地點要花10分鐘很浪費他的時間,
他不想要皂,要求全額退款。
看到信之後,立刻打電話該團員,
向該團員解釋希望雙方都退一步,
講到最後該團員說:「你在繼續講阿、你在繼續講阿。」
理解到溝通不得,最後決定全額退費含雜支。
雜支,我是用來賣家跨行轉帳、聯絡賣家、分貨等,這些都要花我很多時間。
我認為我收5元沒有很超過。
統合報灰原因:
1.說我沒有給聯絡方式(我在匯款通知信就有附了喔~)
2.在錯誤面交地點等候,還怪我在他回信給我時不糾正他。
(我在合購文、面交通知都有註明北淡門市,
這位團員你要不要孤狗一下北淡門市在哪呢?)
3.認為我收他收5元雜支,他卻沒有得到應該有的服務。
(該團員不了解合購的意思,如想要得到應有的服務,建議你去代買版喔~~)
我處理方式也有誤,應該早點通知並改時間,
也不該認為我到晚上還有辦法出門。
而發生放鴿子這件事情,這也是我最不願意發生。
對於放鴿子這事件對兩位團員深感抱歉,如要報黑灰我沒有意見。
由於雙方都有錯,故報灰。
也希望在淡水出沒的主購們,能認識一下這位團員,揪咪^.<
5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單:Y
第一次寫信給對方通知要黑人的日期:1/4
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 180.218.223.184
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我有回去查你回覆的信,你只有回說大學城7-11 ok
就我認知,大學城7-11有兩間 分別是康是美旁/北淡門市
北淡門市不在大學城內嗎?我想問在那附近的人都會回答是
我不是淡大的學生,更沒有在那邊唸書過。
所以我特別在合購文、面交通知都分別註明 「北淡」
你回覆大學城7-11 我當然認知上就是
大學城7-11(北淡門市)
因為我沒有開其他地點的7-11進行面交阿~
卻反一口咬定是我的問題,會不會很奇怪?
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因為我睡醒就21:40分了,我當然只能4x分打電話給你阿@@
也向你解釋過,卻一直質疑我為何21:10分不打電話,
這不是強人所難?
如能在21:10打電話過去,我想也就不會發生這件事情。
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畢竟我有錯,當然是約你ok的時間阿~
不跟你約時間,那要如何面交?
時間也是你開給我的,你可以約考試後我也沒有意見阿~
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你可以報灰我,我沒有意見:)
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我認為「服務」觀念根本就不該存在合購,
更讓我覺得我被當便宜代買 :(
雜支的定義你真的有認真看過版規嗎?
雜支根本就不是服務費!!
是用來貼補主購額外的花費,避免主購倒貼錢。
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不打電話,你我知道會是誰?
你跑來跟我面交,說你是sana1201,我就把東西給你
到時候被人盜領,這樣不是很糟糕?
如果彼此就乾等在那,這樣不是很浪費時間?
打一通電話能讓面交快速而安全的進行,不是很好嗎?
再回頭看你的第一句,讓人感覺不到你覺得自己有錯...
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※ 編輯: joy20070701 來自: 180.218.216.59 (01/26 01:15)
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噓
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不好意思,我不是很能理解你這句意思。
我不清楚海景一在哪跟我搞不清楚地點的關聯性?
我標示北淡門市還不夠清楚嗎?還是需要連門市地址都寫在合購文才夠清楚?
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噓
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他與另外一位團員都在錯誤地點等候,
另外一位團員告知、與該團員聯絡時也證實。
噓
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但是該團員並沒有仔細閱讀合購文,而在錯誤地點等候。
指責我並未提供電話,指責我面交確認我沒有確認。
那我不該生氣嗎?
我整篇文章並沒有對於s團員對我放鴿子而生氣,
要求退費而報灰。
從頭到尾,s團員並沒有仔細閱讀合購文、匯款通知、面交通知,
而進行報灰。
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s團員信件中,很明顯表達不是這個意思。
意思指是:他完全沒有被服務到。
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噓
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這位p版友我瞭解你的氣憤,
從你前幾天幫你朋友sana1201報灰我,就能得知一二。
對於你的朋友放鴿子,我真的是很過意不去,
我知道沒有人願意被放鴿子,換做是我我也會不開心。
真的相當抱歉,請替我向你朋友轉達。
關於主動打電話,我睡醒就21:40,
除非我夢遊,才能在21:00~21:10打電話給你朋友。
而且我不清楚我哪裡表達,要s團員主動打電話?
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面交時主購並沒有義務「主動」打電話。
※ 編輯: joy20070701 來自: 180.218.213.71 (02/15 19:42)
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