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[心得] 抱怨 台北信義微風mulberry

看板Brand (名牌)作者 (Eleanor Rigby)時間5年前 (2021/03/28 19:00), 5年前編輯推噓24(24推 0噓 16→)
留言40則, 25人參與, 5年前最新討論串1/1
買了兩年的darley 鏈條斷裂，拿到櫃上詢問自費維修事宜，店裡當時沒有其他客人，店 員聽到我要維修就馬上問我包包哪裡買的，回答是在國外買的就有點愛理不理態度冷淡， 連接過我手上拿著的包包都懶，要我自己動手把包包從防塵袋裡拿出來，把需要維修的地 方展示給他看（？？？）瞄一眼馬上開口報價「這個維修至少要四五千塊哦」，看他沒有 要跟我解釋維修流程的意思，我耐著性子問下去 『所以是送回國外維修嗎？』 「國外維修中心現在因為疫情關閉哦」 『那所以是不能送修？』 「妳這個不用送回國外」 『那跟國外疫情有什麼關係？？？』 問了半天才搞清楚是要跟國外買新的五金零件，在台灣直接把鏈子裝回去。過程中店員都 是冷冷的有問才答，也沒有建議我現在怎麼處理比較好。 看他愛理不理的樣子，我不想再自討沒趣就自己收起包包，問能不能留資料等國外開放維 修後再通知我，店員才勉為其難拿出紙筆。回家一查發現官網明明就可以接受維修申請， 才沒有關閉暫停受理！ 我提出申請並寫客服信箱去問，國外客服馬上回覆當然可以寄回去維修 ！！！ 有圖為證 https://i.imgur.com/YnlGRzu.jpg
https://i.imgur.com/qyagwzA.jpg
包包本身不算貴，當時outlet買550英鎊左右，但做工皮質都很不錯，比一般woc 能裝， 可放8張卡，手機、迷你折疊傘、零錢包、耳機等都可隨便塞。 買來粗背了兩年很喜歡很 耐用。 我抱著惜物的心覺得不可能因為這樣丟掉整個還很耐用的包包，所以想花錢維修，但台北 專櫃的服務過程我覺得很不受尊重，即使不是在台北專櫃購買，也能夠了解店員的態度難 免冷淡，還是對店員的服務態度這麼敷衍甚至欺騙覺得非常失望。 發文附圖，我172 https://i.imgur.com/tQ0u8pR.jpg
https://i.imgur.com/ID4SYzG.jpg
https://i.imgur.com/H5xT7f4.jpg
也想請問台北推薦哪裡修理包包小五金 https://i.imgur.com/jogwXNE.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.179.190 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1616929254.A.265.html ※ 編輯: RaineHorizon (123.194.179.190 臺灣), 03/28/2021 19:09:44
推
03/28 20:13, 5年前 , 1F
可以直接店員吧
03/28 20:13, 1F
推
03/28 20:27, 5年前 , 2F
惜物的好品德
03/28 20:27, 2F
推
03/28 20:59, 5年前 , 3F
我倒是覺得跟mulberry無關 你可以直接單挑店員
03/28 20:59, 3F
同意，修改一下標題XD
推
03/28 21:17, 5年前 , 4F
感覺可以客訴
03/28 21:17, 4F
推
03/28 21:31, 5年前 , 5F
很微風信義式的服務XD 那邊Loewe的店員也都很跩，之前也
03/28 21:31, 5F
→
03/28 21:31, 5年前 , 6F
有板友抱怨過微風信義的LV跟Tiffany服務很不OK XD
03/28 21:31, 6F
推
03/28 22:06, 5年前 , 7F
微風信義我覺得只有Dunhill服務不錯
03/28 22:06, 7F
推
03/28 22:19, 5年前 , 8F
03/28 22:19, 8F
→
03/28 22:22, 5年前 , 9F
我之前在這邊修過PS1&longchamp小羊皮包的五金，技術
03/28 22:22, 9F
→
03/28 22:22, 5年前 , 10F
好且價格合理
03/28 22:22, 10F
大感謝！
推
03/28 22:26, 5年前 , 11F
微風信義Paul &Joe服務也不錯哦
03/28 22:26, 11F
推
03/28 22:36, 5年前 , 12F
我最近遇到的LV SA很不錯耶
03/28 22:36, 12F
※ 編輯: RaineHorizon (123.194.179.190 臺灣), 03/28/2021 23:06:29
推
03/29 01:47, 5年前 , 13F
微風信義LV態度很差+1
03/29 01:47, 13F
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03/29 01:47, 5年前 , 14F
家人去那買了10幾萬的包 還差點被氣死
03/29 01:47, 14F
推
03/29 05:01, 5年前 , 15F
微風信義LV超差+1。看完皮件用搶的收回去……
03/29 05:01, 15F
推
03/29 06:41, 5年前 , 16F
上週去微風信義LV SA服務很棒耶！
03/29 06:41, 16F
推
03/29 09:24, 5年前 , 17F
推薦皮匠屋 便宜而且技術好 （樓上推薦的我有詢價過 好幾
03/29 09:24, 17F
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03/29 09:24, 5年前 , 18F
千起跳耶）
03/29 09:24, 18F
推
03/29 09:29, 5年前 , 19F
遇到的微風信義Celine SA服務超級好
03/29 09:29, 19F
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03/29 10:21, 5年前 , 20F
微風信義Cline店員超跩，不介紹包也不介紹百貨活動，微
03/29 10:21, 20F
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03/29 10:21, 5年前 , 21F
風本館的店員親切多了
03/29 10:21, 21F
推
03/29 11:31, 5年前 , 22F
包很美！推惜物~~
03/29 11:31, 22F
推
03/29 12:56, 5年前 , 23F
前面問答感覺沒什麼問題，是主動提到國外維修的
03/29 12:56, 23F
推
03/29 20:50, 5年前 , 24F
微風LV很差＋1，但這次是老公跟同事去，沒貨櫃姐還幫
03/29 20:50, 24F
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03/29 20:50, 5年前 , 25F
忙調貨，然後晚上請櫃哥拿出來到公車站牌外那邊給我們
03/29 20:50, 25F
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03/29 20:50, 5年前 , 26F
。可能要這次遇到好的櫃姐
03/29 20:50, 26F
推
03/29 22:29, 5年前 , 27F
微風信義的Ferragamo店員不錯耶！很熱情
03/29 22:29, 27F
推
03/30 09:24, 5年前 , 28F
前面的問答明明就很有問題，原廠維修明明沒關閉有提供服
03/30 09:24, 28F
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03/30 09:24, 5年前 , 29F
務，不知道是教育訓練出問題還是台灣的維修政策就是只能
03/30 09:24, 29F
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03/30 09:24, 5年前 , 30F
在台灣修？
03/30 09:24, 30F
推
03/30 11:59, 5年前 , 31F
同推微風信義dunhill
03/30 11:59, 31F
推
03/30 12:26, 5年前 , 32F
去微風Loewe感覺服務不錯啊，一位叫Lea的女生SA服務
03/30 12:26, 32F
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03/30 12:26, 5年前 , 33F
蠻好的
03/30 12:26, 33F
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03/30 12:28, 5年前 , 34F
微風信義最討厭2樓跟3樓會對經過的客人推銷香水保養
03/30 12:28, 34F
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03/30 12:28, 5年前 , 35F
品的
03/30 12:28, 35F
推
04/01 12:32, 5年前 , 36F
Mulberry之前靠櫃感覺還ok,也有幫忙保養國外購入的皮夾,
04/01 12:32, 36F
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04/01 12:32, 5年前 , 37F
應該是單一店員問題....
04/01 12:32, 37F
推
04/05 07:21, 5年前 , 38F
微風信義LV跟Loewe態度都超差
04/05 07:21, 38F
推
04/05 22:38, 5年前 , 39F
信義微風lv態度差+1，跟櫃哥說我先想想，他回想清楚再來
04/05 22:38, 39F
→
04/05 22:38, 5年前 , 40F
，從此之後再也沒進過信義微風lv
04/05 22:38, 40F
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