Re: [心得] 推一下chole的售後服務(非台灣專櫃)

看板Brand (名牌)作者childishBABY (愛忘記帳號)時間15年前 (2011/03/31 17:46)推噓1(1推 0噓 0→)

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請問有人知道chole台灣的總公司或代理商該怎麼連絡嘛去年聖誕節在SOGO敦南店買了一條手鍊一月底的時候上面的吊飾脫落了拿去她們說先幫我黏可是配件要請國外寄來說半年內會到結果今天上面又有以個吊飾掉下來了我真的很想跟公司反映一下一條手鍊也是快要七千元不到三個月一直出問題光是跑回專櫃的時間交通成本就不知道多少了就算是在保固期內願意幫我負責修理但也不是這樣吧讓我一直覺得很麻煩 ※ 引述《waca ()》之銘言： : 這個月在夏威夷買了一個鎖頭包 : 當下買了之後也沒看仔細 : 直到到了台灣要拿出來用才發現 : 鎖頭打不開連鑰匙要插進鑰匙孔都不行 : 後來想說去敦南店問一下 : 是我不會開還是說鎖頭有問題 : 跟櫃姐說完我的問題之後 : 櫃姐劈頭就問我包包在哪買的 : 我說我在夏威夷買的 : 她說在國外買的話那他們沒有辦法 : 因為東西不是在他們櫃上買的 : 後來她給我一個鎖匠的電話說 : 之前他們的客人把鎖頭玩到壞掉 : 是找這個鎖匠去修好的 : 當下我也沒再問說 : 如果要換貨的話可以找哪邊連絡處裡 : 因為心想他們就算可以聯絡國外原廠也不會願意幫我這個忙 : 早就習慣台灣的專櫃只要聽到是國外購買的東西 : 就都一律推的一乾二淨好像東西根本不是他們這個牌子似的 : 或是都意有所指的說東西是在水貨店買的話我們是不負責保固維修的 : 後來我自己回家上chloe官網寫email連絡 : 昨天寫的今天就回信說 : 他們可以寄一個全新的鎖頭給我 : 還跟我要了中文地址要寄到我家給我 : 也沒要求我出示單據是在哪裡購買之類的 : 或是要求我要負擔新鎖頭的寄送費用 : 相當爽快 : 雖然買到瑕疵品微微的不爽 : 但還好官網的售後服務很快速也很爽快 : 不然我應該從此就不在買他們家的東西了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 202.89.121.16