Re: [分享] 台中中友BBR門市租約到期~ON SALE@@

看板Brand (名牌)作者magichead (Numb n' Encore!)時間18年前 (2008/03/09 20:57)推噓10(10推 0噓 9→)

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※ 引述《a8888xyz (溓燁)》之銘言： : 今天根據新光二樓櫃姊跟BBR大戶的線報 : 去了台中中友的BBR : 其實是台中BBR的中友門市因為租約到期(櫃姊說的) : 準備要撤離了~只營業到月底 : 所以有很多包款以及經典駝色格紋的包包都下對折岔題一下分享台中中友BBR一次不愉快的經驗其實很久很久以來小弟一直以為人家口中說的精品店員會大小眼勢利眼的想法是被害妄想畢竟現在的客人對服務品質的要求很高精品業多半也要求服務人員有一定的水準跟訓練但是上個月一次台中中友BBR讓我見識到我錯了...這不是被害妄想..... ======== 事情是這樣開始滴某次在台北SOGO BR4的BBR 跟店員閒聊後知道台中中友BBR已經變成outlet 於是在農曆年假期小弟路過台中順道去晃晃一進門一樓女店員皺著眉頭率先發難 "你要找什麼東西??"(兇~~) 以上原句重現..沒辦法錄下來原汁重現實在是對不起大家當場我愣了一下.從來沒有.從來沒有. 遇過店員對客人大怒的耶.真新鮮!!!! 我發誓小弟這麼愛逛街的人遇過的店員少說也.... populaiton絕對夠大可以畫個normal distribution 用服務態度作橫軸我保證該店員的語氣跟態度絕對是超過負三個標準差的outlier (是的.不是兩個SD.是三個!!!) 好...才一個店員會有selection bias 造成systemic error..版上一堆學統計的會幹攪我好好好我上二樓看男裝..... 結果遇到第二個店員 again!! "你要找什麼東西"(皺著眉頭..兇~~~) 哇靠語氣跟用字跟一樓的一模一樣耶...靠... 這不會是員工訓練的standardized protocol吧.... 居然對客人...用上..."東西"兩字... 好好好算我不是個東西.不理你.我逛我的. 反正我一向不需要店員. always help myself and enjoy myself 十五分鐘後另外一家人蹦蹦蹦蹦上樓拿了四袋中友百貨紙袋剛剛兇我的店員馬上180度大轉變... 笑臉迎人陪笑陪的我在旁邊聽的都發麻而且語氣中聽出來這也不是熟客.... 逛完以後我回到一樓發現有一區童裝好可愛我抓了一件小朋友的polo衫想買給可愛外甥 (我自己外面生的啊不是.沒有.沒有.我黑白講....) 我 :"小姐..請問這件幾折?"(客氣) 店員:"我們那一區都沒有折扣"(頭沒抬..一直低頭折衣服) 我 :"可是你們牆上寫五折耶..." 店員:"跟你說我們那區沒有折扣了!!"(怒!) 我 :"......"(傻眼) 就是這樣很無奈第一次遇到對客人發脾氣的店員(一樓) 跟差別待遇很明顯的店員(二樓) ====== 這是很有趣的經驗不過我想如果有路過我還是會進去晃晃因為對我來說重要的是東西好不好我也不是買店員回家幫我洗廁所拖地幹什麼的態度對我來講倒是無所謂只是因為他們剽悍的態度嚇的我不知所措只要有打開的衣服毛衣通通忘記折回去只好散放在桌上哎呀我真是太膽小了希望沒有耽誤他們寶貴的時間去兇下一個客人罪過罪過 ====== 補充台中中友BBR男裝服裝4-5折襯衫...polo shirt...毛衣...齊全少量outwear(夾克.風衣) 五折 3-4款Lodon系列男包五折 -- Jan. 2008 Lonely in The Crowd 香港購物記 http://www.wretch.cc/album/magichead -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.68.96.60

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