Re: [分享] 台中中友BBR門市租約到期~ON SALE@@

看板Brand (名牌)作者 (Numb n' Encore!)時間18年前 (2008/03/09 20:57), 編輯推噓10(1009)
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※ 引述《a8888xyz (溓燁)》之銘言: : 今天根據新光二樓櫃姊跟BBR大戶的線報 : 去了台中中友的BBR : 其實是台中BBR的中友門市因為租約到期(櫃姊說的) : 準備要撤離了~只營業到月底 : 所以有很多包款以及經典駝色格紋的包包都下對折 岔題一下 分享台中中友BBR一次不愉快的經驗 其實很久很久以來 小弟一直以為 人家口中說的精品店員會大小眼勢利眼的想法是被害妄想 畢竟 現在的客人對服務品質的要求很高 精品業 多半也要求服務人員有一定的水準跟訓練 但是 上個月一次台中中友BBR讓我見識到 我錯了...這不是被害妄想..... ======== 事情是這樣開始滴 某次在台北SOGO BR4的BBR 跟店員閒聊後知道台中中友BBR已經變成outlet 於是在農曆年假期 小弟路過台中 順道去晃晃 一進門 一樓女店員皺著眉頭率先發難 "你要找什麼東西??"(兇~~) 以上原句重現..沒辦法錄下來原汁重現實在是對不起大家 當場我愣了一下.從來沒有.從來沒有. 遇過店員對客人大怒的耶.真新鮮!!!! 我發誓 小弟這麼愛逛街的人 遇過的店員少說也.... populaiton絕對夠大可以畫個normal distribution 用服務態度作橫軸 我保證該店員的語氣跟態度 絕對 是超過負三個標準差的outlier (是的.不是兩個SD.是三個!!!) 好...才一個店員 會有selection bias 造成systemic error..版上一堆學統計的會幹攪我 好好好 我上二樓看男裝..... 結果 遇到第二個店員 again!! "你要找什麼東西"(皺著眉頭..兇~~~) 哇靠 語氣跟用字跟一樓的一模一樣耶...靠... 這不會是員工訓練的standardized protocol吧.... 居然對客人...用上..."東西"兩字... 好好好 算我不是個東西.不理你.我逛我的. 反正我一向不需要店員. always help myself and enjoy myself 十五分鐘後 另外一家人蹦蹦蹦蹦上樓 拿了四袋中友百貨紙袋 剛剛兇我的店員 馬上180度大轉變... 笑臉迎人 陪笑陪的我在旁邊聽的都發麻 而且 語氣中 聽出來 這也不是熟客.... 逛完以後 我回到一樓 發現有一區童裝好可愛 我抓了一件小朋友的polo衫想買給可愛外甥 (我自己外面生的啊不是.沒有.沒有.我黑白講....) 我 :"小姐..請問這件幾折?"(客氣) 店員:"我們那一區都沒有折扣"(頭沒抬..一直低頭折衣服) 我 :"可是你們牆上寫五折耶..." 店員:"跟你說我們那區沒有折扣了!!"(怒!) 我 :"......"(傻眼) 就是這樣 很無奈 第一次遇到 對客人發脾氣的店員(一樓) 跟 差別待遇很明顯的店員(二樓) ====== 這是很有趣的經驗 不過我想如果有路過我還是會進去晃晃 因為對我來說 重要的是東西好不好 我也不是買店員回家幫我洗廁所拖地幹什麼的 態度對我來講倒是無所謂 只是 因為他們剽悍的態度嚇的我不知所措 只要有打開的衣服毛衣 通通忘記折回去 只好散放在桌上 哎呀我真是太膽小了 希望沒有耽誤他們寶貴的時間 去兇下一個客人 罪過罪過 ====== 補充 台中中友BBR男裝 服裝4-5折 襯衫...polo shirt...毛衣...齊全 少量outwear(夾克.風衣) 五折 3-4款Lodon系列男包 五折 -- Jan. 2008 Lonely in The Crowd 香港購物記 http://www.wretch.cc/album/magichead -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.68.96.60

03/09 20:58, , 1F
@@奇怪= =我買的POLO衫都7折.剛剛看購買証明看到的
03/09 20:58, 1F

03/09 20:59, , 2F
..還有@@~~你說的那位很兇的= =好像是店長~~@@??
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03/09 20:59, , 3F
有點忘了ˊˇˋ
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03/09 21:01, , 4F
但是今天我去的店員都好親切ˊˇˋ...還特地去幫我查貨@@
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03/09 21:12, , 5F
去年12月去中友BBR的感覺是,店員把我當air,放我進去玩
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03/09 21:14, , 6F
之後要離開時,三個店員圍著一對老夫妻
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"剛從美國回來喔,難怪好久沒看到你~~~"
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03/09 21:18, , 8F
態度相差很多....可能是我長得不討喜吧
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03/09 21:45, , 9F
我今天去= =還看到有熟客請每個電源吃麥當勞還星巴克@@
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店員.....打太快
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03/09 22:03, , 11F
如果polo衫只有7折~~那就真的不一定要去中友買 *\^__^/*
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也有五折..都蠻大件的..XL號= =恩..
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03/09 22:06, , 13F
哇勒 我連S號都嫌有點大 7折的話 那我高雄再買就可以了 :P
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一樓...人帥真好..o(〒﹏〒)o
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03/09 22:16, , 15F
歹謝 貨品資訊是二月第一個禮拜的資訊 應該以a大為準
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我也有見識過
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03/10 00:26, , 17F
請問有經典款的格子襯衫嗎? 之前看到一件深藍色短袖好好看
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03/10 00:42, , 18F
魔頭真是...GOOD JOB!!
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03/10 16:32, , 19F
推normal distribution...哈
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