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[請益] 妮維雅產品問題，完全聯絡不到客服

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 (..)時間3月前 (2024/07/29 22:20), 3月前編輯推噓26(26推 0噓 21→)
留言47則, 31人參與, 3月前最新討論串1/1
8/2更新: 於8/1到屈臣氏門市詢問 店長說應該是要搖晃，我說我有阿 然後她超大力的搖晃了很多下，結果擠出來還是一樣碎豆花 她就說:欸真的不正常耶，就幫我辦退貨了 然後同日下午妮維雅email終於回覆 信中說油水分離屬正常現象(???)，但若我還是有疑慮可以幫我換 我回信說不用了 --------------------------------------------------------- 是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 已爬文關鍵字：妮維雅 --------------------------------------------------------- 之前都是用露得清防曬乳，最近發現美妝店好像都買不到了 版上爬文發現有人推妮維雅 於是7月中於屈臣氏購入了"妮維雅海洋友善極效防曬乳"100ML https://i.imgur.com/40T0IRo.jpeg
結果一擠出來發現有乳液和油分離的現象 很像很碎的豆花 https://i.imgur.com/2Jh9lWj.jpeg
https://i.imgur.com/8JyqaYa.jpeg
由於之前別牌都沒遇過這狀況 於是想聯絡妮維雅詢問產品 結果發現，完全找不到人阿... ‧7/18試著私訊聯絡官方fb專頁，不讀不回 ‧7/22填寫官網聯絡表單，至今毫無回應 https://www.nivea.com.tw/#layer=contact-us ‧7/29於上班時間15:00打給官網客服電話0800-000-670 播放語音後即掛電話，根本不接 ‧同日15:05又找到妮維雅辦公室市話02-7733-3365 按9轉接總機，播放音樂後即被掛斷 想請問大家: 1. 這款防曬乳乳液分離是正常的嗎 2. 到底要怎麼聯絡到妮維雅XD 官網提供的客服全都虛構的 3. 如果不在乎曬黑，只需要防曬傷，有推薦的他牌平價防曬乳嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.55.223 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1722262821.A.D7F.html
推
07/29 22:32, 3月前 , 1F
在這裡po出來可能就會回了XD
07/29 22:32, 1F
→
07/29 22:32, 3月前 , 2F
我也是想買露得清防曬買不到QQ 妮維
07/29 22:32, 2F
→
07/29 22:32, 3月前 , 3F
雅以外 biore曼秀雷敦都不錯
07/29 22:32, 3F
推
07/29 23:09, 3月前 , 4F
換個牌子買吧，替代品很多
07/29 23:09, 4F
好的 感謝推薦
→
07/29 23:23, 3月前 , 5F
誇張
07/29 23:23, 5F
→
07/29 23:29, 3月前 , 6F
這款需要搖嗎??
07/29 23:29, 6F
有搖過但沒改善 (是說偏濃稠也搖不太動)
推
07/30 00:35, 3月前 , 7F
高調
07/30 00:35, 7F
推
07/30 01:33, 3月前 , 8F
高調
07/30 01:33, 8F
推
07/30 03:19, 3月前 , 9F
這是什麼爛客服啊
07/30 03:19, 9F
推
07/30 03:29, 3月前 , 10F
跟屈臣氏買的先聯繫屈臣氏看看？
07/30 03:29, 10F
推
07/30 07:09, 3月前 , 11F
屈臣氏不是可以退貨？
07/30 07:09, 11F
推
07/30 07:13, 3月前 , 12F
屈臣是無辜的
07/30 07:13, 12F
→
07/30 08:41, 3月前 , 13F
三大藥妝店都退貨
07/30 08:41, 13F
推
07/30 09:08, 3月前 , 14F
聯絡屈臣氏的客服有很大可能會幫忙轉給
07/30 09:08, 14F
→
07/30 09:08, 3月前 , 15F
品牌客服處理
07/30 09:08, 15F
感謝回答 本來想說找屈臣氏前先跟品牌確認是否本來設計就是這樣 但看起來也只能找屈臣氏了
推
07/30 09:31, 3月前 , 16F
很糟糕欸……
07/30 09:31, 16F
推
07/30 09:41, 3月前 , 17F
幫高調
07/30 09:41, 17F
推
07/30 11:12, 3月前 , 18F
太誇張了，幫高調
07/30 11:12, 18F
推
07/30 11:26, 3月前 , 19F
我好像也有買這罐耶...還沒拆 有點擔心@@
07/30 11:26, 19F
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07/30 11:28, 3月前 , 20F
應該是先聯絡屈臣氏吧，之前在康是美買妮
07/30 11:28, 20F
→
07/30 11:29, 3月前 , 21F
維雅的防曬流出來，我也是先聯繫康是美
07/30 11:29, 21F
→
07/30 11:31, 3月前 , 22F
不過妮維雅的客服也太誇張了吧...
07/30 11:31, 22F
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07/30 12:39, 3月前 , 23F
其實可以到屈臣氏去換，屈臣氏會再跟品
07/30 12:39, 23F
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07/30 12:39, 3月前 , 24F
牌聯繫，或是直接打給客服請品牌處理，
07/30 12:39, 24F
→
07/30 12:39, 3月前 , 25F
都是可以的
07/30 12:39, 25F
推
07/30 14:20, 3月前 , 26F
這麼多天不知道小屈還能不能退，這家客
07/30 14:20, 26F
→
07/30 14:20, 3月前 , 27F
服也太噁心
07/30 14:20, 27F
對 原本購買一周內就聯絡妮維雅 但搞到現在都月底了 現在真的尷尬了
推
07/30 14:45, 3月前 , 28F
可能保存運送不當 變質吧 通常變質成這樣
07/30 14:45, 28F
→
07/30 14:45, 3月前 , 29F
在皮膚上就很難讓防曬成分均勻 可以丟了
07/30 14:45, 29F
※ 編輯: sydney2001 (1.163.55.223 臺灣), 07/30/2024 16:48:03
推
07/30 17:56, 3月前 , 30F
高調
07/30 17:56, 30F
推
07/30 18:14, 3月前 , 31F
幫推
07/30 18:14, 31F
推
07/30 20:29, 3月前 , 32F
先回小屈問看看，小屈找原廠比較快，或
07/30 20:29, 32F
→
07/30 20:29, 3月前 , 33F
是小屈直接能退？
07/30 20:29, 33F
推
07/30 20:41, 3月前 , 34F
應該是先找屈吧
07/30 20:41, 34F
推
07/30 23:18, 3月前 , 35F
買過 這不是正常的外觀 而且這罐很滋潤
07/30 23:18, 35F
→
07/30 23:19, 3月前 , 36F
不是乾肌在大熱天使用請三思
07/30 23:19, 36F
推
07/31 13:40, 3月前 , 37F
看起來好恐怖
07/31 13:40, 37F
推
07/31 21:56, 3月前 , 38F
幫高調
07/31 21:56, 38F
※ 編輯: sydney2001 (1.163.40.199 臺灣), 08/02/2024 10:12:09
推
08/03 00:56, 3月前 , 39F
這瓶超油超悶我只能塗腳背消耗
08/03 00:56, 39F
推
08/03 00:58, 3月前 , 40F
然後洗澡沒用搓澡球洗不乾淨，整個腳
08/03 00:58, 40F
→
08/03 00:58, 3月前 , 41F
背澀澀的，等於被迫每天去角質。
08/03 00:58, 41F
推
08/03 10:37, 3月前 , 42F
這款容易起屑+味道超濃 買過一次用
08/03 10:37, 42F
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08/03 10:37, 3月前 , 43F
得很痛苦
08/03 10:37, 43F
推
08/04 16:40, 3月前 , 44F
高調
08/04 16:40, 44F
→
08/06 10:18, 3月前 , 45F
推
08/06 10:18, 45F
→
08/06 16:01, 3月前 , 46F
天啊這種處理態度...
08/06 16:01, 46F
→
08/08 23:10, 3月前 , 47F
哇…好可怕
08/08 23:10, 47F
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