Re: [反推] 小心L'core/Seacret/Premier 專櫃 外國男推銷員
看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者narutohaha (☆打斷手骨顛倒勇☆)時間5年前 (2019/10/09 09:03)推噓6(7推 1噓 3→)留言11則, 7人參與討論串4/6 (看更多)
大家好，經過一段時間，與不少受害板友聯繫過，
一起討論應對方式，目前大概全部都有退貨成功，
跟大家分享一下該公司各種拖延方式。
1、客服告知至門市辦理退貨，現場門市人員說沒有收到通知，
或說那不是他們門市品牌的商品，以此拒絕。
如與客服聯繫，電話一定要錄音，或是通訊軟體留下紀錄，
告知客服先通知門市人員確認後再前往辦理退貨。
2、使用不同銀行刷卡機可能退刷失敗。
例於美容展使用永豐銀行刷卡機，退貨時最好同樣為永豐刷卡機才不會失敗，
有板友到門市後，因刷卡機不同退刷失敗，又被拖延並多跑一趟。
先確認簽單刷卡銀行(非使用的信用卡銀行)，
並要求客服確認該門市所使用的刷卡機是否相同。
3、門市人員說他是代班，或是主管不在沒有權限，或是承辦的人員已經下班，
同樣在前往門市前要求客服確認，什麼時間可前往找什麼人辦理。
4、百貨公司購買者，如在專櫃要求退貨無果，可直接找樓管申訴要求退貨。
5、需注意該公司不會主動開發票，要求他們提供發票，
如有必要上法院，發票及存證信函為必要之憑據，不提供發票可檢舉逃漏稅。
6、存證信函務必提前準備好，他們的做法就是設法拖過七天，
無論如何，務必先把存證信函寫好備用。
7、到門市辦理退貨可以先在外面逗留，確認裡面有其他消費者被騙進去一段時間，
再進去提高音量與對方吵，可找友人同行。
8、近期LINE的客服態度與之前明顯好了許多，疑似態度放軟騙取信任，
請態度堅決，否則讓門市拖過七天也求助無門。
9、使用如稍有過敏症狀，立刻去找醫生開立診斷證明，以此要求退貨。
如需存證信函範本，或手邊有錄影錄音檔案，
可加入我的LINE帳號聯繫討論，ID：gama5487
謝謝
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