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Re: [閒聊] 請教大家領試用包的習慣

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 (小P)時間7年前 (2018/11/20 21:22), 7年前編輯推噓20(20推 0噓 29→)
留言49則, 18人參與, 7年前最新討論串5/5 (看更多)
關於領取試用包，真的很納悶櫃姐的反應 我也來分享一下 剛開始，會特地去百貨公司領取已在網路上申請的試用包 可是常常發生領不到的情況 (不太能理解不是已上網申請，而且有指定櫃點， 有時甚至是活動第一天的下午就發完了，真的超無言......) 之後，學乖了，領取試用包的活動就不參與了，不期不待不受傷害XD 但有一件事真的讓我發火：就是你在該品牌消費，品牌自己寄簡訊請你回櫃領取試用品 櫃姐還不給，就讓人很扣分 例一 像我在新竹巨城SK2消費後，SK2寄簡訊來邀請我回櫃肌膚檢測會送試用品，"簡訊中有標明 需向櫃上預約檢測時間"，我打電話向巨城櫃姐詢問當日晚上(平日)可否做肌膚檢測領取 試用品，電話中櫃姐說不用預約。 (心想WTF，上次沒預約到櫃上就被打槍了QAQ) 晚上我到櫃上出示簡訊，櫃上的櫃姐說:「這活動要預約喔」， 我表示我有打電話，電話中櫃姐表示不用預約，之後才順利肌膚檢測拿到試用。 當次臨櫃感受上不佳，覺得櫃姐在變相拒絕我。 PS：當日櫃上只有一位櫃姐，但整個肌膚檢測的過程中，並無客人前來 百貨公司和該櫃皆無舉辦活動 例二 又有一次，我在品木達到成為會員的滿額消費，品木寄簡訊邀請回櫃肌膚保養， 送30ML的洗面乳。(簡訊中"未"標明需先預約) 收到簡訊兩個禮拜後，消費的櫃點打電話邀請我回櫃參與上述活動，電話中 我和櫃姊約好下週某日前往，櫃姐表示前二、三天會打給我詢問確切時間 (之後，櫃姐並未打電話) 到了約好的日子(平日晚上)，當時櫃上有二位櫃姐，並無客人 我表明想要領取30ML洗面乳(其實有沒有肌膚保養我都沒差) 櫃姐說：「這要預約耶!」 (當下我內心超無言，還好你們之前有打給我，不然我超冤） 我：之前你們有打給我，約好今日了 櫃姐翻翻資料夾，就幫我肌膚保養了(保養的十五分鐘中，櫃上只有我一個客人) 當次在櫃上的體驗還不錯，但簡訊中未提醒消費者需要預約， 讓我感受不好，差點就要白跑一趟了 這兩次經驗中，我感到不舒服的地方是 人力不足，無法隨時肌膚檢測，需事前預約合理(但活動應明確標示) 但平日客人少，櫃上沒辦活動，百貨未有活動，櫃上也無任何客人， 品牌自己寄簡訊邀客人回櫃，櫃姐第一反應都是，「這要預約耶」 而不是詢問預約時間，真的有變相拒絕的感覺 其實，內心有個小小好奇， 若已預約臨櫃時間，到櫃上表明不需檢測或保養，直接領取贈品可不可行呢? (櫃姐會開心，還是覺得我在找麻煩?) 題外話 第一次買品木的產品， 請問品木的護膚會(可折抵櫃上產品五百元並送預約禮)值得參與嗎? 有沒有人能推坑或滅火呢?謝謝 ※ 編輯: sc84431 (1.169.174.119), 11/20/2018 21:38:25
推
11/20 21:43, 7年前 , 1F
SKll有時候連檢測都沒有就直接給試用包
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推
11/20 21:43, 7年前 , 2F
護膚最好是你剛好有東西想買 不然會一
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直被推銷
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感覺就是想趕快打發人。我之前都在屈臣
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氏的櫃點買，現在全台灣撤點了，我應該
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還是不會回百貨。
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11/20 21:44, 7年前 , 7F
護膚完就把你剛剛用的排成一列 看你喜歡
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11/20 21:44, 7年前 , 8F
哪個
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推
11/20 21:47, 7年前 , 9F
有一次我沒買b櫃姐推的東西 她還不高興
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11/20 21:47, 7年前 , 10F
後來我轉去別家 反正之前比較好的a櫃姐
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11/20 21:47, 7年前 , 11F
姐也離職了
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推
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我也是有消費大概三千多但沒買新品跟保
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11/20 21:51, 7年前 , 13F
養品 就看得出來她不高興
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推
11/20 23:30, 7年前 , 14F
呃啊…還好我收到簡訊都沒去,還要預約
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11/20 23:30, 7年前 , 15F
就是要催客人回櫃消費的招數,不買尷尬;
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但是看推文就算買了也不高興真的是無
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11/20 23:30, 7年前 , 17F
言至極@@
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推
11/20 23:44, 7年前 , 18F
網路購物越來越福，好櫃姐越來越少
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推
11/21 00:27, 7年前 , 19F
遇過幾次都願意不一定要體驗直接給試用
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11/21 00:28, 7年前 , 20F
包的 但也是有遇過換時沒了還寄簡訊來
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11/21 00:28, 7年前 , 21F
感覺很差
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推
11/21 01:31, 7年前 , 22F
自從上次品木邀請回去護膚（有買東西的護
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膚跟生日護膚）一直被推銷，櫃哥還不耐
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煩之後就再也不接他們電話了...
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推
11/21 05:37, 7年前 , 25F
品木的護膚很普通，就是躺在百貨公司的
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護膚室用櫃上的產品，也沒啥按摩的，結
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束後一定會推銷帶產品。
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推
11/21 10:02, 7年前 , 28F
品木推銷手法粗糙到不行 我就說我用他們
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的微晶煥膚霜會過敏會痛會很乾 他們硬要
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示範「正確」手法 還指責我保濕做得不夠
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靠我保濕都做不夠還能去角質嗎？
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推
11/21 10:35, 7年前 , 32F
品木有躺護膚室嗎？我都是坐在櫃上靠近外
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面的椅子上...每次去都很尷尬...那種再
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11/21 10:36, 7年前 , 34F
後退一步就是櫃外的邊邊
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推
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skll也沒預約直接去做完檢測直接拿試
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用包XD
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11/21 17:01, 7年前 , 37F
有遇過態度很差的 很討厭
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推
11/21 17:35, 7年前 , 38F
Skll要預約喔？我是在網路上填完資料直接
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去，那我遇到的還蠻親切的
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推
11/21 18:47, 7年前 , 40F
巨成品木每次都沒辦法拿到試用
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推
11/21 23:08, 7年前 , 41F
台中廣三的品木櫃姐很好，跟大家推薦
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推
11/21 23:32, 7年前 , 42F
跟40樓相反，我每次去巨城品木都有拿到
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推
11/22 06:00, 7年前 , 43F
這只是讓人回櫃的招數，所以如果沒有特
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11/22 06:00, 7年前 , 44F
別想補貨的我也不會回櫃還要應付推銷
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推
11/22 22:20, 7年前 , 45F
每次去品木都有拿到 護膚會的目的就是在
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11/22 22:20, 7年前 , 46F
推產品 不想被推銷時就不會參加了 不過睜
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11/22 22:20, 7年前 , 47F
眼說瞎話的櫃員真的要加強訓練
11/22 22:20, 47F
推
11/25 11:13, 7年前 , 48F
廣三品木櫃姐不錯+1
11/25 11:13, 48F
推
11/25 22:59, 7年前 , 49F
不知為何巨城的服務態度都比大遠百差。
11/25 22:59, 49F
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