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[請益] 碧兒泉特惠組 實物與官網不同

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者 (T)時間8年前 (2018/04/08 03:02), 8年前編輯推噓18(19推 1噓 49→)
留言69則, 14人參與, 8年前最新討論串1/1
今天到百貨購買碧兒泉特惠組 買了一組活泉型男組以及奇蹟緊膚精露組 期間沒有注意主產品外的小商品 回家後才發現奇蹟組實際拿到的跟官網顯示的特惠組不同 原本應該是奇蹟精露100ml+奇蹟精露30ml+緊膚凝露5ml 最後拿到是奇蹟精露100ml+精華水30ml+防曬5ml 我看這些商品單價差滿多的 在現場沒有確認是我的問題 但兩位員工都沒有跟我提到有替換組合或其他的 只有幫我包起來兩組以及滿額禮 （滿額禮跟官網反而一模一樣） 想請教版友該如何處理較好 明天會先打去詢問 若有違反版規再請告知 謝謝 4/8 11:20更新 剛打去櫃位先詢問這組還有嗎 櫃姐回答還有但不多了 轉問那昨天為什麼要給我不一樣的 櫃姐開始說替代組什麼的 已直接去電百貨客服處理 4/8 13:40更新 昨日販售的櫃姐表示 是早上接電話的櫃員表達有誤 故造成前後矛盾 而因昨天沒有告知是替代組就直接賣 會更新成DM上原本的組合給我 後記： 昨天購買時該櫃姐的態度好 後續處理也很有禮貌 提醒各位版友購買時一定要當場確認 以免不必要的糾紛產生 也造成雙方困擾 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.4.208 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1523127729.A.85E.html
推
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可能各百貨送的不一樣吧
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※ 編輯: abcdefghij64 (1.170.4.208), 04/08/2018 03:18:37
推
04/08 04:19, 8年前 , 2F
會不會是該百貨的特惠
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推
04/08 08:21, 8年前 , 3F
建議原po帶發票回櫃反應。雖然專櫃有
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權更換贈品組合，但必須事先告知，而
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且該櫃替換的贈品價值真的差太多了！
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我在碧兒泉消費的經驗，都是收到的贈
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品價值跟官網公告一樣甚至更優渥。
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噓
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百貨本來就跟官網不一樣啊==
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推
04/08 10:43, 8年前 , 9F
精華水@@？ 聽不太出來這個產品是什麼
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化妝水嗎？印象沒有產品叫精華水啊..
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但我覺得真的要回去反應檢查要換
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這組一般百貨本來就有 不是什麼官網不同
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他們家根本不能官網訂貨 可能是贈品沒了用
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其他替換
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但是櫃姐也應該事先告知
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*堅持
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原本價值2100的奇蹟精露30ml/100ml 最後拿到價值1200的超保濕精華水 30ml/200ml ※ 編輯: abcdefghij64 (111.252.73.188), 04/08/2018 10:59:12 ※ 編輯: abcdefghij64 (111.252.73.188), 04/08/2018 11:17:34
推
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哦 抱歉我查到了
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直接換這個還不事先告知 如果是我會蠻火大
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的...
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這兩種差超多欸 支持你回去退貨啦
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推
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這個有扯欸....我也才剛買一萬多 看來要好
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好檢查
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最近他們很重視滿意度 客訴總公司
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推
04/08 11:54, 8年前 , 24F
回去退貨+客訴！我看大家分享的碧兒泉
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都送很多說
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我也沒有跟他們要其他贈品 就是兩組+洗面乳一條+6000滿額禮 但完全沒告知內容物有換 如果知道是這組合我就不會買了 完全不划算 ※ 編輯: abcdefghij64 (111.252.73.188), 04/08/2018 12:12:38
推
04/08 12:48, 8年前 , 26F
謝謝分享 這太扯了！支持投訴與退換貨
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04/08 12:49, 8年前 , 27F
偷偷問 男性的組合好用嗎？想買來送人 謝謝
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！
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如果友人不喜歡香味可能不太適合 我覺得蠻香的 效果的話我看是分三組 藍色是清爽 綠 色中間 深藍色更滋潤 我昨天試用後到晚上 深藍色的確更持久 如果皮膚很乾應該可以用 我自己是買綠色 因為藍色味道更重
推
04/08 13:07, 8年前 , 29F
哪個碧兒泉專櫃呀？太扯了，建議可以客訴
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※ 編輯: abcdefghij64 (61.223.124.188), 04/08/2018 13:47:13 ※ 編輯: abcdefghij64 (61.223.124.188), 04/08/2018 13:58:32 ※ 編輯: abcdefghij64 (61.223.124.188), 04/08/2018 13:59:39
推
04/08 15:22, 8年前 , 30F
很想知道是哪個櫃，因為我之前在忠孝
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、復興sogo也都有東西被換掉的狀況發
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生。然後碧兒泉客訴沒有什麼用，我曾
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經在復興買過東西沒有點數入帳，問了
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客服之後櫃長打來跟我「吵架」說我沒
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搞清楚就客訴
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推
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他們去年底開始成立滿意度機制 所以直接客
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訴總公司是有用的
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推
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我4/6買碧兒泉，也是遇到一樣狀況，但
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我是兩樣贈品直接消失，回家看DM才發現
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有少
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推
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跟百貨反應之後居然跟我說4/5點套組才
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有那兩樣贈品、4/6沒有，但當時問櫃姐她
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說：原本是4/5的限定，但開放到4/6還可
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以買
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推
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突然想到這一篇... #1QAXBDPD (BeautyS
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alon)，碧兒泉部分，因為我也有遇到過Q
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Q
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推
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另外，我週慶的點數三月中才給我，大家
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有這樣嗎QQ
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推
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D大有喔，站前都那樣！大一第一次在
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碧兒泉消費就是站前，被櫃長話術當肥
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羊唬，還好我媽在別櫃買完過來罩我。
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而且我在復興買的點數，後來櫃長也是
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跟我說系統比較慢還沒出，但從此石沈
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大海了。
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還有碧兒泉常常開打的東西比vip預購要
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好很多
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推
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還好我碰到的是天使櫃姐 當下點收商品
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還有多送試用包給我XD
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之前買過碧兒泉的組合，也被換過比
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較廉價的贈品，沒有被事先告知
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客訴感覺沒用，客服只會說依現場貨
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存量為主，由櫃上決定
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推
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想知道哪個櫃+1用社群力量讓不好的櫃能少點
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業績也許最終會有些改變。
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推
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我還遇過那種買完後把你當蒼蠅趕走的
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碧兒泉櫃姐，不過後來她就被調走了，
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為什麼我知道...因為每月會員禮不想看
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到她跑到別的櫃遇到她==
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