[請益] 欠貨欠到停產
看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者ivysweety (咪娃娃)時間8年前 (2018/01/13 17:11)推噓23(23推 0噓 32→)留言55則, 28人參與討論串1/2 (看更多)
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是這樣的，2017/12/1在百貨週年慶，在蘭蔻購買了一些產品，其中包括一隻粉底刷，櫃姐說缺貨，等貨到會通知。結果我12/23到櫃上問，還沒到...一直到1/5左右，等得有點生氣了，再去櫃上詢問，依然沒到貨，我就請櫃姐給我確定答案，到底什麼時候到貨，櫃姐幫我查詢貨單，跟我說1/8會到，再幫我寄...
結果隔天接到另外一位櫃姐電話說，這隻粉底刷國外停產了！！要我到櫃上換產品！！如果要退貨的話，還得把週年慶的發票、禮卷、贈品什麼的，都全部帶過去辦理。
聽到這，超不爽的！！等了一個多月，期間還自己確認到貨與否，結果竟然講停產！感覺被詐騙
後來櫃姐說為表歉意，贈送一隻vip粉底刷給我，然後再等金額換貨！我覺得這麼大的公司，停產這消息怎麼會過一個月才知道？！而且在我去櫃上表達意見的時候，櫃長還說，不然要退貨的話，請當初服務的櫃姐自掏腰包還錢給我！！！這是什麼歪理，我覺得櫃姐固然有一些疏失（追蹤貨品），但公司不可以吧這個事情全叫那位櫃姐承擔。所以後來我並未拿那隻vip粉底刷，還在思考怎麼做...不曉得板上水水有遇過類似的問題嗎！？
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