Re: [心得] 櫃姐做的奇怪事-後續

看板BeautySalon (美容保養/沙龍)作者whereislove (在我心裡)時間15年前 (2009/11/14 18:20)推噓3(3推 0噓 1→)

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※ 引述《pnku917 (米娜)》之銘言： : 我相信了.所以沒領到.客服還說會不會是贈品已經換完了.所以櫃姐才這樣說. : 我跟她回說.隔天我跟朋友還有去其它櫃消費.就有去換到阿.還是刷同一家信用用卡 : 所以我那天跟本就可以換的.客服也只是回我"這樣阿..." : 我覺得這件事並沒有得到兩個地方的客服的良好回應.還蠻灰心的.. : 覺得好累..算了點數她門那麼想要給她們好了 : 不過謝謝各位的打氣.我第一次鼓起勇氣去爭取自已的權益.其實我在其他百貨 : 也都會消費.但從沒遇過這種事.算是..學了一課 : 謝謝各位遇到這種狀況我建議: 1.在表達的時候請"直接了當"說出妳要的結果而不是等著櫃姐回答她們準備怎麼做例如: 我不要再一直跑來,請現在就把我的點數以及抽獎券給我 2.如果櫃姐一直賴皮或吱唔其詞,當場可以先去找樓管一起到櫃上解決可以到服務台表明專櫃或櫃姐有糾紛,請他們立即找樓管 3.如果上述2個方法都沒有辦法拿回東西或是得到解決可以考慮寄存證信函給櫃姐。在信函裡清楚表明,妳要在幾月幾號拿到東西例:請台端於函到七日內(或民國X年X月X日X時前)將物品親自歸還予本人,以免訟累。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 編輯: whereislove 來自: 118.168.236.105 (11/14 18:21)