Re: [抱怨] 大家買的x-bike貨運司機有這種情形嗎??
幸好我的件不是新竹貨運送的@@
我忘記是哪一家貨運(台南區)
但是司機人還蠻NICE的
貨品在指定時段送達
而且電話聯繫的時候態度都蠻好的
即便遇到天兵收件人連自己家的路線都不會報
還是很有耐性 XD
要先謝謝那位司機!
原文推文中有提到客服的部份
有點小經驗跟大家分享
因為來不及跟上PTT合購團
但有板友提供官方開團購的資訊
因此當天我夠過網友提供的網頁申請好官方合購團
隔天中午匯完款後卻迷糊的忘記當初是怎麼進到官方團購網頁的且網頁紀錄已清除
匯款後若沒有填匯款單 X-BIKE是不會出貨的 我又急著想快點收到商品
於是我在官網搜尋了一段時間(把所有連結都點過)仍然毫無所獲的情況下
我打電話向X-BIKE客服詢問.....(上面廢話結束 重點開始)
簡單向客服敘述我的狀況後
客服一直陷入鬼打牆的回覆我:網頁的東西我不清楚 你從哪裡參加合購就從哪裡填單
問題是.....我就是忘了我當初是透過那個管道連結到團購的網頁.....囧rz
而且我跟的是x-bike官方開的團購 所以也不知道這種情況還能問誰
客服完全沒有解決我的問題
詢問是否有其他客服 他回我:網站有問題 五分鐘後再試試看
只是事情的癥結點根本不是官網有問題(客服說有問題的時候 我瀏覽一切正常)
我希望他能提供給我"團購資訊"的網頁
她從頭至尾只給我的回覆就是"我不知道網站的東西"
最後...我放棄做最後的掙扎...掛上了電話
如果後來不是我自己再辜狗再爬板上文章
我可能會有好一段時間處於"匯了款但找不到匯款單填寫也不知何時能收到貨"的狀態
不可否認我要負很大的責任
誰叫我白痴的忘記當初如何獲得團購的連結
但這樣的客服....(無言)
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◆ From: 122.121.202.91
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