[黑名] HJC7183 交易物和文章描述不符

看板BabyProducts (婦嬰買賣)作者ste00 (Stella Guo)時間1年前 (2022/05/09 22:30)推噓4(4推 0噓 1→)

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黑名原因：交易物和文章描述不符向HJC7183購買avent電動擠乳器，文章描述商品狀態為一手，但購買後發現商品為賣家在蝦皮購入的二手商品，而非文章中所描述之一手商品賣家拒絕退貨與負擔運費，只願意退還購買時的運費(39元)，並要我自行轉賣原文因違反版規已被版主刪除，附上網頁版 https://www.pttweb.cc/bbs/BabyProducts/M.1651467617.A.13E 5/2 13:00 賣家發文 5/2 13:39 我表達購買意願 5/2 17:39 賣家發購買連結 5/2 18:40 通知賣家已下單，並詢問保固細節與購買證明是否可附上 5/4 11:04 賣家信件說明已在官網以機身序號註冊保固全球2年保固，要我不用擔心且商品已寄出 5/5 我前往超商付款取得商品 5/5 17:25 檢查商品沒看到機身有序號，再次詢問保固 5/7 10:17 賣家說他記錯了，記成是另一台集乳器以機身號碼保固，並出示與蝦皮前手賣家的對話（蝦皮前手賣家說發票已丟失） — 此時我才發現商品並非賣家在商品頁說的為一手品.... 若一開始就知道是產品為二手品，我就不會聯繫賣家並下單 — 5/7 13:25 去信給賣家，說明因交易物和文章描述不符 https://imgur.com/a/bU6jAKA 販售文章完全沒有提及二手品，讓人誤以為是一手商品，要求退回商品並由賣家負擔運費 5/7 14:30 賣家認為自己沒有未如實告知，認為我有疑問沒有先問就下單賣家說自己在文章中都沒有說是全新品，且他不是專業賣家不適用七天鑑賞期，拒絕退款退貨要求 5/7 15:52 我再次說明退貨退款原因是賣家未在文章中標示二手品，讓我誤以為是一手品才會下單。若不處理，將提報黑名單 5/7 22:53 賣家回覆一張飛利浦官網截圖，圖片內容是某帳號註冊一台集乳器（僅顯示型號名稱，無其他資訊）賣家認為我沒有問清楚就下單，說可退回39元購買時的運費，若我不需要商品再自行轉賣 5/8 16:36 向賣家再次重申要求退貨退款原因是因為交易物和文章描述不符明明是二手商品卻標示為一手，有欺騙/誤導之嫌當時商品頁已經標明是一手，基於信任，我自然不會再詢問受否為一手品，而板上其他販售文若是二手購入都會標明是二手，甚至說明前手使用狀況 5/9 13:06 賣家回覆部分配件是他後來購買的她認為是一手商品並再次質問我為何不問清楚再買，再次拒絕退貨退款結論：商品本身明明就是從蝦皮購入的二手品，但賣家在文章中卻完全不標示多次溝通未果，覺得賣家未如實說明商品狀態、對於一手品的認知和一般人不同，故提報黑名單 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.204.182 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyProducts/M.1652106603.A.9D7.html