Re: [問題] 高雄有芳療的地方

看板Aromatherapy (芳香療法)作者tienlee (tien)時間15年前 (2010/12/09 11:51)推噓1(1推 0噓 25→)

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原文恕刪以下為高雄 "體驗根本" 芳療公司的客服部回文我是根本芳療客服部人員，因為本公司上下沒有人註冊PTT帳號，在此只能藉助PTT上根本的好朋友代為發言。很遺憾讓您在本店有如此不愉快的聞香經驗，尤其是採買到本公司耗時多年研發上市的新品＂GIG芳香族性格複方精油＂！ GIG是根本芳療Feyond　Yen歷經數年從個案性格歸屬分類，有鑑於芳療師，社工師，及諮商師有其專業芳療需求而研發。寫處方，從不同產品挑精油原料，調香，定香，進到工廠調配填充分裝完成。從GIG系列上市，根本就決定不以任何上市發表會的形態，而僅是低調藉助專業課程推廣及店內的分享。因為Feyond老師相信GIG會找到須要它協助的個案群。2010年9月上市至今短短數月內，在台灣，新加坡，上海，南京….等地，我們獲得許多肯定，台灣心理學界與大陸許多心理醫師都紛紛引入此套芳療新品進入他們專業的領域。在大家的支持努力下，分享上百套GIG系產品。我們並不引這樣的分享成績為傲，但這短短數月時間，能獲得廣大芳療好友在氣味調香及性格療癒上進步肯定，以及各地個案們使用的分享記錄，這對一個被稱為荒漠南部的芳療企業而言，實為一大肯定。今天透過根本芳療的朋友群在PTT版看到在本店內銷售採買的客訴一文，內容提及＂展售與銷售的東西不一樣。客人聞出差異，＂店員＂卻唬人強迫推銷一事。＂在此我必須提出說明，展銷品其實皆為正常品。瓶身上也確有標籤貼示。除非工廠貼標搞錯。但若在氣味差異到連客人都能聞出，而＂店員＂卻無任何辨識能力。對於一個芳療專業的培訓機構而言，實為一大措鄂與羞辱。根本芳療的老闆Feyond老師，是一位被業界稱永不斷電的金頂電磁，天生就是一個工作狂的她，即使在身心極度疲憊的情況下，只要有學生提出問題都會耐心陪同分析討論。半夜個案有任何須求，隨身精油盒提了就出門了。而客訴文中客人已大肆不滿時，老師竟還會倒頭大睡，此項控訴與事實出入甚大。再者依我們所認識的Feyond老師除非遇身體不適，她向來沒有午覺習慣。根本為一個人力精簡的芳療事業體，若有待忽客人之處，對於你們所造成的委屈，我們深感抱歉。皆歡迎有任何不滿客訴之處，投訴於根本的客服信箱。我們定會給予合理的解決方式。根本芳療客服部根本芳療客服專線　073596555 dhyanaheal@hotmail.com -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.254.204.178

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