余光音樂雜誌的人很壞

看板Anti-ramp (非好店)作者chiahuei (胖子)時間23年前 (2002/12/07 00:16)推噓2(2推 0噓 0→)

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文章很長不過可以告訴大家屬於自己的權益一定要努力爭取... 之前買ㄌ戴倫海斯演唱會ㄉ門票1800一張，但是因為演唱會取消所以就必須辦理退票，我大約於11/20左右打電話去詢問退票事宜，得到的結果是必須親自到公司辦理，所以我就在11/27前往他們ㄉ公司，沒想到他們竟然說退票時間(11/22)已經過ㄌ拒絕退給我，他們ㄉ員工說你為什麼沒有在21前打電話來問ㄋ?? 關於退票很多觀眾都是打電話來問ㄉ阿... 是你自己漠視自己的權益!! 你自己本來就要注意阿... 我回答我有打而且你們ㄉ人告訴我說要直接到公司退票，重點是他並沒有告訴我退票ㄉ有效日期是到幾號!! 我告訴他們我是星期三到星期五(11/20~11/22)之間打ㄉ電話... 因為每次到我有空打電話ㄉ時候他們都下班ㄌ~~ 詳細日期記不太清楚(我他媽ㄉ事情那麼多怎麼會記得是哪一天) 我也有留意報章雜誌任何有關於退費ㄉ消息，可是看到ㄉ都只是取消，退票逕洽"余光音樂雜誌"... 卻沒有任何有關於退票時間限制ㄉ字樣!!!!!! 他們卻推託說我一定是打去年代售票ㄌ，所以才會這樣... 他們ㄉ人才不會這樣說ㄋ~~~~~~ 明明電話一接起來就是"余光音樂雜誌你好..." 是我耳聾ㄌ還是他們公司鬧鬼~~~ 糾纏ㄌ一會他們只是小職員也做不了主，所以請我留下電話請他們經理回來處理。他強調ㄉ部分都跟那兩ㄍ職員一樣，硬是說我一定是打去年代!!!!! 在來他就說: 那你當天一定也沒有去現場阿，我們現場也有退票這樣啦退錢一定是不可能ㄉ，我們這邊有其他音樂會ㄉ票看你願不願意換... 反正一付就都是我錯ㄉ樣子，他肯換其他ㄉ票給我已經是天大ㄉ恩賜ㄌ... 然後我跟他說我早就知道取消ㄌ我為什麼要去現場，你們也沒有告知說當天現場可以辦理退票阿!! 我非常的不服氣... 因為他們並沒有事前公告說退票有時間的限制，甚至在我打電話過去的時候也沒有主動告知我。我希望跟他們講道理，但是對方竟然說我不心平氣和恐怕這樣沒辦法解決事情... 在溝通的過程中對方態度滿強硬的，我之後就上網查詢消保法，打電話詢問消保會和消基會，還到學校請教法律服務隊和教消費者行為的一位老師，老師跟我說他們必須要退款，而且就算是十年後去也沒有不退ㄉ道理，這樣的行為簡直就是欺負人。他們告訴我叫我寫存證信函給余光音樂雜誌，我花ㄌ一點時間去搞懂和謄寫存證信函，(想看的人可以寫信給我) 這ㄍ星期三我寄出去ㄌ，星期四就接到他們經理-黃小姐ㄉ留言，態度依舊~~~讓我覺ㄉ很不舒服... 我打電話回去跟他談他就批哩啪啦說說ㄌ一大堆，他說什麼我很奇怪，他們公司又不是沒有誠意要解決問題，為什麼要跑去寄存證信函... 就算今天沒有存證信函他們公司也是很樂意解決ㄉ阿... 而且你之前也答應我隔天會給我電話是你自己沒有打就突然給我們一封存證信函... 我說這是老師教ㄉ我覺得還不錯阿，我ㄉ訴求很簡單也陳述的很清楚就是請你們退我錢。 (心裡想:我打電話過去你還不是一樣拒絕退票...) 他又說你們現在大學生作事情的態度怎麼這樣子阿，真是搞不懂你們ㄟ...(又扯ㄌ一堆) 我還是重複我ㄉ訴求很簡單也陳述的很清楚就是請你們退我錢，我今天要ㄉ答案不過就是能不能退而已。 (我要聲明我ㄉ語氣很平和喔比之前那次打電話更溫柔) 這時他不知是怎麼ㄌ"見笑轉生氣"吧... 突然在電話那端狂吼，你馬上帶著票來我們馬上就退給你馬上退!!! 然後那位黃小姐就很沒有禮貌的把電話甩上!!!!! 星期四我剛好人在台北車站要過去他們仁愛路的公司也不算太遠，再加上我如果又晚ㄍ一兩天他一定會說我自己拖拖拉拉ㄉ，所以就在那天拿回我ㄉ票款... 雖然錢已經拿回來ㄌ好像就不應該再多講什麼，但是那位所謂的黃經理讓我非常的不愉快，他一直覺得我沒有禮貌是在無理取鬧，甚至在最後掛我ㄉ電話... 請問這是一位主管應有的態度ㄇ... 主辦單位本就應該負起票款處理的相關責任阿，再者，如果你覺得我是在無理取鬧，為何在我寄出存證信函前後態度不一ㄋ?? 之前好好ㄉ跟你談你都說是絕對不可能退票的，可是存證信函一出雖然生氣卻還是把票退給我，如果你是對ㄉ為什麼態度會有這麼大的轉變ㄋ?? 也許這位黃經理覺ㄉ我是ㄍ學生所以大聲跟我講話我就會害怕退縮，但是你忽略ㄌ現在ㄉ大學生懂ㄉ分辨什麼叫做對錯什麼叫做公平正義... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw) ◆ From: 202.178.175.111