第四台業者之惡行~~請大家轉寄!
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本人為"長德有限電視公司"客戶,因斷訊無法收看電視畫面,于91年11月1日下午致電
該公司請求處理,未料該客服中心李小姐態度惡劣,並指責我方"因逾期未繳費才會被
斷訊",但一般而言,經多次催繳仍未繳清者,才應以斷訊處理,該公司未曾執行催款事
宜就冒然斷訊,實在枉顧消費者的權益,且經事後查證,我方預繳之半年費用至同年10
月30日到期,其後,我方又多次去電客服中心,將近一個月未見任何回覆,甚至遭對方切
斷電話,此舉視消費者如俎中之肉,任人宰割,且遇天候惡劣時,中斷收訊為家常便飯,
連三台都無法接收,況且一個月斷訊數次,每次長達2-3小時,試問該期間該公司是否
應按照斷訊時數退費,方符合雙方權益.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw)
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