我去衣蝶客訴了~~~
上星期六在衣蝶AXARA專櫃受氣之後
(詳情前面po了)
昨天一時興起去了衣蝶的網頁上寫email客訴
今天下午收到一封email說"您的意見正在處理中"
沒想到...
今天晚上七點左右接到了一通電話,是衣蝶的小姐
她跟我說,她看到了我反應的意見,
也打了電話去AXARA公司去詢問過了!
她說,詳讀公文並熟記了解公文是專櫃小姐應該要做的事,
所以她覺得非常生氣那幾個小姐居然會這樣,
她已經反應給AXARA公司要求他們再教育那幾個小姐,
而那些小姐從頭到尾都讓人覺得很不舒服的態度,
衣蝶本身也會幫那幾個小姐再做待客上的教育.
然後還問我說,當天後來有消費那件衣服嗎?
我說,當然沒有,感覺很不舒服也不會想給她們做業績.
於是她說,很抱歉因為這樣的專櫃小姐打壞我購物的興致,
也因為她們不好的態度讓衣蝶流失掉一個好顧客(^^|||)
她對我致上萬分的歉意,也希望我繼續支持衣蝶.
要是那幾個專櫃小姐沒有改進的話,
衣蝶會馬上請她們離開.
最後還說會送禮物到我留的地址.
總之那位小姐態度很好,不斷跟我對不起.
然後也說她們衣蝶本身會給那幾位小姐應得的懲罰.
耶~:)
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