拉提咖啡退步了！（第一集）
因為某些巧合，我有了拉提咖啡的會員卡，
所以要跟朋友喝咖啡聊是非的時候，
我往往會去拉提，
其實我對館前路的拉提印象還不錯，
但最近我已經接連兩次，
在靠近漢口街的拉提（對面是星巴克）有不愉快的消費經驗，
因為事情有點長，我就分兩集說吧！
第一次是上個月，
負責收銀機的大概是新人，
她搞不清楚會員卡的優惠，
把我們點的飲料和蛋糕都以九折計算。
因為我從來沒去注意會員優惠有什麼，
所以我也沒發現她錯了，
結果我們的金額尾數有一元，
所以我交給她一千零一元。
正要找錢時，
另一位店員，我姑且稱她為「前輩」，走過來問新人：「會員卡的折扣你知道嗎？」
新人：「我都打九折。」
此時前輩沒有對新人說什麼，
反而離開櫃檯，
邊走還邊小聲地自言自語：「嗯，飲料應該八折吧？」
我聽到了，趕緊把會員卡拿出來看，
果然是飲料八折，蛋糕九折，
所以我就跟新人說她弄錯了。
此時發票已經打出來，
新人不會處理，這時前輩才走回來幫她，
這個新人也怪，
不留在旁邊學，反而走開去忙別的了。
這位前輩先要求我再把會員卡交給她檢查，
（在此說明，結帳並不需要輸入會員卡號之類的東西）
然後再重新輸入金額，再找錢給我。
因為找錢的人換了，
所以我提醒那位前輩：「我剛剛付了一千零一元。」
此時新人已經離開收銀台，
前輩便大聲問新人；「她剛剛有多給你一元嗎？」
然後才把一元還我。
接著，新人負責拿我們點的蛋糕給我，
等我兩手都拿著蛋糕了，
那個新人才說：「把發票給我一下。」
我必須放下蛋糕，拿出錢包，再找到剛才那張發票給她蓋章，
然後再端起我的蛋糕回到我們的座位。
整件事我不覺得不被尊重的地方有三處：
1.前輩既然發現新人算錯帳，為何不當場糾正？
反而是自言自語走開，
是什麼意思？
如果我沒把會員卡再拿出來看，
他們是不是打算將錯就錯？
這讓我覺得他們有想佔便宜的嫌疑。
2.結帳時換手，
先負責的人，沒把收入交代清楚就逕自離開，
還要顧客提醒，
又不相信顧客，先是要求我再出示一次會員卡，
然後是懷疑我付過的金額，
當初是因為我相信店員，
他們才出錯的，
現在店員沒有一句道歉的話，反而還不相信我，
令我感覺很差。
3.如果拿蛋糕需要顧客拿出發票蓋章，
為何不事先說明？
等我兩手都是東西了，才要我把發票拿出來，
連個「請」字也沒有，
這態度也太隨便了吧？
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