Re: [抱怨] TAKARA 溢淂國際後悔文

看板Anti-ramp (非好店)作者aerodiy (魚骨頭)時間2年前 (2021/09/18 13:05)推噓1(1推 0噓 0→)

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***************************************************************** 2021/09/18 補充發文後的隔天，溢淂國際的老闆跟總工程師來現場戡察，並允諾重做微波爐櫃、冰箱門板、三處收邊條以及洗碗機下方重新處理收邊，可以看到溢淂國際的誠意，希望此次可以完美處理。有當面跟老闆反映： 1.訂製進口廚具，客戶大多有心理準備要花時間等，所以問題不是在等，而是在無法一次到位的施工，沒門把的嵌入式冰箱用了兩個月，每天撬冰箱門板的日子，都快要瘋了。還不如，花時間把所有材料都備齊了，再一次幫我做好，擠牙膏式的工法實在不行。 2.尺寸錯誤導致無法安裝的情況，這發生在訂製廚具，實在是令人無法接受。 3.一個案子應該由專人負責，從開頭跟到結尾，像這樣每次都來不一樣的人，又沒做好交接，以我的案子來說，前後看過他們公司 7＋4＋1＋2＝14個人，沒有一個人是相同的，這實在有點誇張。 4.雖說訂製琺瑯廚具真的很漂亮，很多地方有原廠商的尺寸限制，許多原廠不支援的電器，不得不使用台製櫃子補足，但施工品質也不能相差太多，收邊及工法也要達到Takala的品質要求才行，不然真的不如去買國產廚具了。 ***************************************************************** 原文 Takara standard 日本百年難得一見的廚具現場解說、報價、簽約、要等貨三個月都沒問題，問題發生在施工後，施工兩個月了都沒搞定。花了日本進口的價錢，但得到的施工品質連國產廚具都不如。 1.門片對不平整，誤差將近0.5cm左右，收邊也收不平整，這是在展示現場根本看不到的，要有心理準備。 https://imgur.com/undefined

2.洗碗機下方有一條7cm的縫，能看嗎？沒經同意就說要改用石頭來補，結果尺寸又弄錯，我買的是琺瑯，結果洗碗機下方要改用石頭補一塊，能看嗎？ https://imgur.com/npzzJai

3.洗碗機洗一洗就跑出來了，每天洗完碗，要把洗碗機用力推回去，扯吧～ https://imgur.com/HvQSyue

4.TAKARA油煙機真的不要選，吸力小，還設計凸很多出來，一直撞到頭，得再花錢另外換掉了。 https://imgur.com/XlXP6dv

5.花大錢做了琺瑯廚具，結果只有TAKARA的抽屜櫃是琺瑯的，以比例算起來琺瑯材質根本只有30%左右而己，其它的地方都是木料，我的案子中洗碗機櫃、冰箱櫃、微波爐櫃以及所有上櫃，都是木料櫃體配琺瑯門板。 6.內嵌冰箱門板前後來了3次都無法安裝，第1次根本沒帶來，說要等工廠加工。第2次說什麼在工廠加工時弄壞了，要把別人的門板挪過來先用，就這樣一直拖，用各種理由拖了兩個月，第3次來施工，說門板尺寸加工錯誤，實在是一整個無言。 https://imgur.com/ZeQUGpS

7.設計師沒有現場施工經驗，設計尺寸都弄錯，導致師父多次反覆施工，每次都是不同的師父，第一次來7個人，第二次來4個人，第三次來1個人，但結果都因為尺寸錯誤，或是材料沒到，無法完成工作。之前做IKEA廚具的經驗，從頭到尾只有1個師父，來1次就全部搞定。 8.建議大家如果一定要來這家做，尾款一定要押至少30%，不然整個公司都在拖時間。廚具師父們看到應該會笑死。冷 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.181.226 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1631941544.A.56F.html ※ 編輯: aerodiy (123.194.181.226 臺灣), 09/18/2021 13:19:37

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