[抱怨] 新北板橋 金長美家電有限公司

看板Anti-ramp (非好店)作者 (美甲控)時間9年前 (2016/07/11 11:12), 編輯推噓3(3012)
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一、店名:金長美家電有限公司 二、地點:新北市板橋區建國街50號 三、時間:2016年7月 四、此店「非好店」的原因:販售瑕疵二手冷氣,三顧茅廬不願意來修,態度差 五、事實經過: 家人在7/4於此家店購買二手冷氣,於當天發現冷氣有瑕疵會漏水 家人立刻在7/5、7/6、7/7皆去店裡跟老闆反映, 但老闆態度惡劣,表示師傅通通沒空,有空才會來修 今天(7/11)我及家人去店家反映,與他溝通若不願意解決瑕疵(漏水),請他拆掉退錢, 老闆先是態度惡劣,叫我們出去,離開他的店 也不願意聽我們講,用非常大的音量吼我們說,在他店裡就是要聽他講 他表示日前因為颱風放假,所以沒有來修 (颱風是7/8,我們7/5、7/6、7/7是去心酸的嗎?) 後來還不斷對我說:「你是誰?你代表誰跟我說話?你出去!           小朋友就快回家,不要在這邊跟我說話!給我離開!」 先不論我年紀多少,難道店家還有規定購買年齡,太小不能進來店裡? 在此時電話響起,老闆用手揮一揮打發我們走, 但在我們強力要求下,說不給具體時間,我們不離開店裡, 才勉強願意答應今天晚上派人來修 並繼續講電話,無意繼續對話。 請大家小心 家人(年紀大)進去店裡都是會被轟出來的 是我夠兇(?) 才能勉強討到我們本來應有服務 我們其實要求不是很多 只是花錢了購買 至少要一個完整可以使用的物品吧 我也知道二手產品問題可能很多 但是我們是在購買隔天立刻反應 但卻得到了付款前後兩種嘴臉的老闆 請大家務必小心這家店!!! 六、備註: 七、版權宣告:本文保留所有權利、禁止轉錄 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.50.205 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1468206730.A.58E.html

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這家露天網拍生意很大,但師傅就那幾個
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夏天又是裝機潮,作為他的老顧客,好好講,他的服務
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是ok
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其實最近天氣熱,冷氣師傅真的很缺,班都排超滿。前陣子家
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中冷氣壞掉,也是找了熟人硬插時間才有的,可能你們的角度
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會覺得商品壞了要趕快修,但他的角度卻是排不出時間。
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其實我們一開始也都是好好講 但一進門老闆根本不聽我
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們說 就高分貝趕走我們 不過也謝謝你們提醒夏天裝機潮
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我們也可以了解師傅的辛苦 但重點是老闆賣瑕疵品給我
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們 又不願意解決、或提出預計時間
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不管內部調度再怎麼忙 都不應該用兇客人 避而不談 或
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直接轟人出去 甚至以外表評斷客人有沒有「資格」跟他
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談 這種態度及心態的老闆 才是最讓人不舒服的
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生意就算在忙,還是該好好跟顧客溝通
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01/15 12:23, , 15F
直接換間買新品買雙頻冷暖保證可以用20年
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文章代碼(AID): #1NWmwAME (Anti-ramp)
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