[抱怨] 網購 i-fit
一、店名：i-fit
二、地點：桃園展售會
三、時間：2016/2/28
四、此店「非好店」的原因：
拖延出貨
五、事實經過：
約2月多時看到i-fit有腳踏車+壓力褲的組合特價，原本要在網路上訂購，
後來看到桃園展售會的情報，決定要去試騎看看再看是否要購買。
試騎後覺得還不錯，所以馬上付款，店員告知腳踏車會由廠商寄送到家裡，
所以當下拿了壓力褲回家，並等候廠商寄來家裡。
不久後店員打來告知我訂購的藍色目前沒貨要等到四月，
詢問我是否要更換現有的顏色，由於腳踏車價格也滿高的，
覺得還是要自己喜歡的顏色，就告知可以等候。
四月十幾號左右因為過一陣子要出國，怕不在家收不到貨，
還特地打電話到客服詢問出貨日，客服告知會在出國前寄送到，
或是避開出國那段時間送到，但直到我出國回來貨都沒有來，
只等到又一通電話，告知我藍色製作出問題，要我換色…
沒錯，又是換色，聽到這個關鍵字我馬上就火大了，
要對方自己摸著良心想想，我為了要這個顏色等了多久，
為什麼一打來又是叫我換顏色，我當初訂的就是這個顏色，
你們的處理方式難道就只有叫客戶換顏色嗎？
當下客服一直道歉並告知五月中會出貨，出貨後一定會優先寄送給我，
我也接受了。
然後五月十幾號，我又想到了這件事，再次打去客服詢問出貨日，
對方回我沒有承諾我五月中會出貨，是預計五月中到五月底，
然後繼續說會優先寄送給我的承諾，但我已經不相信也不想聽了，
就掛掉電話，直到現在已經６月了，我還是沒收到貨，也沒有接到任何通知。
剛剛有在網站上再度留言詢問了，還沒得到回應，
建議大家要買這家的東西前先看看有沒有現貨，
沒現貨的話千萬不要等，不然就會像我一樣被耍了４個月還什麼都沒拿到。
六、備註：補上到ifit網站的抱怨圖 http://i.imgur.com/pd61NmE.jpg
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回去翻了臉書發現是228付款的 更新日期一下
順便貼我在網站上跟客服的對話圖
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昨天終於收到貨了
但我和客服聯絡過兩次都有說送貨的時候電聯我
不要放社區警衛室 要送到家裡
在他們網站中的抱怨也有提到在等送貨電話
結果昨天還是送到警衛室了...
雖然這次他打來說出貨的時候我忘記講了
因為當下正在加班只想趕快講完繼續做事
但之前講過很多次的事被人遺忘
害我要自己拖幾百公尺回家實在感覺很差
這對一個女生來說真的很重
他們小編和管理團隊自己也是女生
難道不會將心比心一下客戶要怎麼帶回家嗎?
這家網站真的很爛 我再也不會買他們家的東西!!
※ 編輯: snowlan (111.241.82.134), 06/11/2016 00:02:23
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